【正文】 務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛?；ハ鄬W習促進，并作記錄。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
　　六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內感染的發(fā)生
　　加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發(fā)和流行。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
護理工作計劃二　　在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。
　?。喝鐚嵙曌o士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。胸外科全體護士討論制定201x年護理質量工作計劃如下：
　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提高整改措施。
　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
　?。簩π抡{入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
　?。盒氯朐骸⑿罗D入、急危