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商場收銀員年終工作總結(jié)10篇(專業(yè)版)

2025-12-11 22:50上一頁面

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【正文】 熱門思想?yún)R報此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼,更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品,盡管有的顧客不是很理解,但是我會耐心地解釋:這是我的工作職責,請你們諒解。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距,但我相信我必須能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,進取的向其他同志請教和學習,也必須能踏實、認真地做好本職工作,為xx電器的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻  二、工作中始終堅持人生信條  工作中我始終堅持著“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會?! ≡谶@一年的工作時間里,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位,可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進?! ?0xx年x月,公司更換了收銀機系統(tǒng),使用了電子送券,為商場活動送券節(jié)省了人力,使顧客在愉悅的心情中選購商品,讓我們在收取貨款時更加方便快捷。熱愛企業(yè),顧全大局。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。  在工作之余,自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中?! ∷氖桥c微笑和的對消費者。這是一個直接與金錢打交道的工作,任何一點損失都是對這份工作的不負責,以及對超市給予我們的信任的辜負。所以做事還是要謹慎的,尤其是對于我們這份前臺工作來說,更是要保持一個很好的狀態(tài),不然自己可能會就容易遇到一些不必要的煩惱。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,有過歡喜,也有過失落?! ∫荒陙恚陬I(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責,圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,總結(jié)起來收獲很多。公司是一個整體,你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。一切的一切,個人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。為貫徹百貨的優(yōu)良,周到高效的服務(wù)宗旨而努力。在20xx年“xxx”盛大啟幕的時刻,期盼明日的“xx”會更加的輝煌,燦爛!  一年來,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能嚴格要求自己,較好的履行作為一名前臺收銀員的職責,圓滿完成自己的工作。在這里,同事也教會了我很多東西。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解。  今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作,把xx電器今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,xx電器的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名xx電器人的共同努力下xx電器集團也必須會更加輝煌!相信在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后xx電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結(jié)一心,眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮斗。平凡的工作崗位,只要用心勤奮工作,踏踏實實做事,用真誠的服務(wù)感動顧客,那么所做的一切也將會是有目共睹的。我深知,只有更加倍的細心與認真以及對顧客優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能提高自己的業(yè)務(wù)技能,高效率的完成本職工作?! ‰x開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開?! ?一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。顧客就是上帝,用對待親人的態(tài)度對待客人。如是支票支付要及時核對相關(guān)的內(nèi)容,減少企業(yè)的風險。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)?! 〔恢挥X在公司工作將近有一年的時間,轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣,現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務(wù)工作,能夠代理你下屬的實務(wù)工作。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。我會加倍努力,往前沖的!  時光飛速而逝,整日中有收獲,有經(jīng)驗,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中。商場收銀員年終工作總結(jié)10篇  我是xxx,進入超市工作已經(jīng)三年了,這三年之間,我一直都在努力的工作和學習。  今年雖然已經(jīng)畫上了句號,但是對于下一年,我想我一定會更好的去實現(xiàn)自己更多的價值,
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