【正文】 終端培訓(xùn)項(xiàng)目需要有各個(gè)業(yè)務(wù)部門的配合支持才能有效的開展，但介于業(yè)務(wù)部門對(duì)培訓(xùn)沒有正確的認(rèn)識(shí)，被動(dòng)參與，缺乏對(duì)終端學(xué)員返崗后的考核指導(dǎo)，這一定程度阻礙了培訓(xùn)工作的推進(jìn)?！　?2)加強(qiáng)外派學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)寬培訓(xùn)渠道。通過講述**企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)強(qiáng)化導(dǎo)購員對(duì)公司、產(chǎn)品的認(rèn)知及信心?！　∨嘤?xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來?！　∽鳛橐幻聠T工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系?！　∷?、新年的展望　　在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的。　　二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況　　 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況?！叭隆比藛T即新職、轉(zhuǎn)崗、提升人員，在“三新”人員上崗前，我們嚴(yán)格按《“三新”人員培訓(xùn)工作程序》規(guī)范管理，即：每月15日 前各車間將提升、轉(zhuǎn)崗、定職人員上報(bào)段人勞科，人勞科匯總后以《培訓(xùn)通知書》形式通知教育科，教育科接通知后按規(guī)定對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)考核后將成績轉(zhuǎn)人勞科，人勞科以考試成績給予下令。我們結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際及季節(jié)特點(diǎn)，本著干啥學(xué)啥的原則，適時(shí)適地對(duì)職工進(jìn)行因人施教。自學(xué)是要求教師在日常的工作中堅(jiān)持自學(xué)，段每季度下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓兼職教師進(jìn)行自學(xué)，并記錄學(xué)習(xí)筆記，每季度段職教科進(jìn)行一次檢查考評(píng)。做好鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)工作是建立敬業(yè)愛崗、業(yè)務(wù)過硬的職工隊(duì)伍的重要手段。這些都是我以后的工作指引，他們會(huì)指引我在青島的電力事業(yè)，五連的電力事業(yè)上更好的奉獻(xiàn)自己。山東電力人是鐵人的隊(duì)伍，是英雄的隊(duì)伍。　　個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠。xxx教授采用以身說法的形式，將他平時(shí)乘坐公交車時(shí)留意觀察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時(shí)針對(duì)分公司所屬的空調(diào)車線路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實(shí)可行的解決辦法，讓司機(jī)們大受裨益。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn)，更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。另一方面是自己對(duì)自己能力估計(jì)過高，自己能力很懷疑有問題?？偠灾粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的?！　≈攸c(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)　　培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出?！　∨嘤?xùn)形式缺乏創(chuàng)新?！　∨嘤?xùn)課程主要集中為以下幾類：　　員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；　　重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理；　　新員工崗前培訓(xùn)。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要年去大力改善。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語都會(huì)蒼白無力。改變對(duì)自己和對(duì)別人的衡量標(biāo)準(zhǔn)。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。理論考試分為公共知識(shí)部分和專業(yè)知識(shí)部分，理論考試統(tǒng)一使用集團(tuán)教育培訓(xùn)中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達(dá)到100％。20xx年對(duì)我來說同樣也是最難忘的一年，在今年那果實(shí)累累的收獲的季節(jié)，我從求知的校園中走出來，正式步入了社會(huì)，并且成為我向往已久的山東電力人中的一員。原本松垮、浮躁的我變得有干勁了，心也能安靜下來認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作了。如果缺少電力安全生產(chǎn)知識(shí)，那后果將不堪設(shè)想。我段為搞好職工培訓(xùn)工作建立了《職工培訓(xùn)保證體系》、《“三級(jí)教育”機(jī)構(gòu)工作制度》、《職工教育獎(jiǎng)懲考核實(shí)施辦法》、《“三卡死”培訓(xùn)辦法》、《職工培訓(xùn)考核使用待遇一體化實(shí)施管理辦法》等。例如在7～8月的培訓(xùn)中，以防洪、防脹、脹軌的處理與防治等應(yīng)急故障處理能力為重點(diǎn)。其三是函授培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容單一、季節(jié)性強(qiáng)、培訓(xùn)面大的適應(yīng)性培訓(xùn)，如：防洪防脹、防寒過冬、新規(guī)章等，采用函授的形式對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，即把學(xué)習(xí)內(nèi)容下發(fā)到車間班組，讓　　班組組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，然后考試。　　綜上所述，搞好鐵路企業(yè)職工培訓(xùn)的方法和途徑是：以機(jī)制作保證，依靠高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，以安全生產(chǎn)為中心，采用多種形式教學(xué)緩解“工學(xué)矛盾”，以“實(shí)用”、“實(shí)效”為培訓(xùn)目的，調(diào)動(dòng)職工的學(xué)習(xí)興趣，以嚴(yán)格的考核和激勵(lì)為手段，調(diào)動(dòng)教學(xué)“雙邊”的積極性?！　?關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。　　當(dāng)分公司在征集新員工分配到項(xiàng)目地方意見時(shí)，我很堅(jiān)定的選擇了世茂新城這個(gè)項(xiàng)目。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：　　培訓(xùn)工作情況：　　XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求?！　∫?、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力　　(1)突破創(chuàng)新，成功舉辦4期店長提升班?！　?3)緊抓中層，著力提升店長管理能力?！　?3)緊跟公司步伐，及時(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn)?！　?4)培訓(xùn)后期跟進(jìn)考核不明晰。與時(shí)俱進(jìn)，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開展了2期**配套專項(xiàng)班，共53人參訓(xùn)，大大提升了大單銷售能力。甄選合適有效的培訓(xùn)方式及師資力量，增加拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學(xué)習(xí)形式，的確證實(shí)了合適培訓(xùn)方式，才能將培訓(xùn)效果最大化。通過學(xué)員及業(yè)務(wù)人員的提交的返崗實(shí)踐表，所有學(xué)員返崗后立刻進(jìn)行了內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)，大多數(shù)店面重新調(diào)了場，晨會(huì)從無到有，大單數(shù)量逐步增多，門店團(tuán)隊(duì)激勵(lì)及培養(yǎng)更加有效，業(yè)務(wù)渠道從“坐銷”模式開始逐步關(guān)注“行銷”手段等?！　⊥暾伺嘤?xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過我的師傅和領(lǐng)導(dǎo)同事們，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我盡快走出學(xué)生職業(yè)的身影，改變自己，盡快地適應(yīng)了工地惡劣的環(huán)境，全情地投入了工作學(xué)習(xí)中。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系?！　?特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人?！　∑浯危瑥?qiáng)化“三工”培訓(xùn)。努力使學(xué)員愿意學(xué)，能學(xué)會(huì)，學(xué)以致用?！　《⒓訌?qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，是提高培訓(xùn)工作質(zhì)量的保證?！　∽鳛楣镜男迈r血液，推動(dòng)公司的發(fā)展成長是我們的責(zé)任也是義務(wù)。七天的軍訓(xùn)為我們成為合格的山東電力人打下了基礎(chǔ)的同時(shí)還為我們以后的安全生產(chǎn)埋下了保障。我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)到的關(guān)心重視，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。xxx路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車廂文化，他們收集一些警句格言，做成標(biāo)語，固定在車廂內(nèi)醒目的位置，營造良好的文化氛圍，突出xxx路校園文化共建線的這一特點(diǎn)。同時(shí)結(jié)合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補(bǔ)充教材，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn)，進(jìn)行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)的內(nèi)容。我感覺一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒有脫穎而出。最后我沒能去上海，說明我還存在不足之處。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。非常感謝他們對(duì)我在工作和生活上的幫助。　　拓展培訓(xùn)師告訴我們?cè)诶硐牒统晒χg還有一個(gè)很重要的字———做?！　《?、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，形式多樣，突出線路特點(diǎn)　　這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎(chǔ)知識(shí)讀本》為主，針對(duì)不同的崗位講授不同的內(nèi)容，各取所需。線路“青年文明號(hào)”司機(jī)xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一、二名。我們先在公司培訓(xùn)一個(gè)月，又去了青島市公司培訓(xùn)了一個(gè)月，這是青島供電系統(tǒng)有史以來規(guī)模最大、組織最精細(xì)的一次培訓(xùn)。這正是我們以后要嚴(yán)格遵守的。初出茅廬的我在以后的培訓(xùn)中要學(xué)會(huì)當(dāng)“蘑菇”，這樣可以使我消除很多不切實(shí)際的幻想，讓我更加接近現(xiàn)實(shí)，虛心的學(xué)習(xí)，把崗前培訓(xùn)中所學(xué)到的、領(lǐng)悟到的充分融入到以后的工作中去。在職工培訓(xùn)的