【正文】 編制：人力資源部 日期： 20200120 人力資源部 2020年年度工作規(guī)劃 實(shí)戰(zhàn)案例分享 77 目 錄 一、人力資源部的價(jià)值和職責(zé) 二、人力資源部存在的問題 三、 2020年內(nèi)外環(huán)境分析 四、 2020年年度部門目標(biāo)和 KPI指標(biāo) 五、 2020年年度主要工作策略和舉措 六、 2020年年度主要工作策略和舉措的時(shí)間進(jìn)度 七、 2020年年度人力資源部門的組織架構(gòu) 八、 2020年年度人力資源部門需求的資源 78 一、人力資源部的價(jià)值和職責(zé) 【 部門價(jià)值 】 成為公司戰(zhàn)略與運(yùn)營的支撐部門； 成為公司組織和運(yùn)營發(fā)展變革的推動(dòng)者； 成為公司內(nèi)部人力資源咨詢專家； 為公司各業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)的人力資源和行政服務(wù)； 【 部門職責(zé) 】 為公司的持續(xù)發(fā)展提供組織和人才保障； 參與制定和落實(shí)符合公司價(jià)值導(dǎo)向的員工績效管理體系、激 勵(lì)體系和薪酬體系； 參與公司的企業(yè)文化建設(shè)和組織氣氛營造； 打造一支具有專業(yè)服務(wù)能力的人力資源團(tuán)隊(duì)和行政管理團(tuán)隊(duì)。 42 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 計(jì)劃內(nèi)容 目標(biāo) 政策 步驟 預(yù)算 總體規(guī)劃 數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、績效、滿意度 擴(kuò)大、收縮、穩(wěn)定、改革 時(shí)間安排 資金安排 人員補(bǔ)充計(jì)劃 類型、數(shù)量、結(jié)構(gòu)、績效的改善等 人員標(biāo)準(zhǔn)、來源、起點(diǎn)待遇 廣告、考試、錄用 人員使用計(jì)劃 部門編制、需求結(jié)構(gòu)、績效改善、職務(wù)輪換 任職條件、職務(wù)輪換范圍及時(shí)間 接替提升計(jì)劃 后備人才數(shù)量保持、提高人才結(jié)構(gòu)及績效目標(biāo) 選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格，使用期，提升比例，未提升資深人員安置 職務(wù)變更引起的工資變化 教育培訓(xùn)計(jì)劃 素質(zhì)及績效改善，培訓(xùn)類型、數(shù)量，培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間保證，培訓(xùn)效果保證（待遇、考核、使用） 教育培訓(xùn)總投入，脫產(chǎn)損失 評(píng)價(jià)激勵(lì)計(jì)劃 人才流失降低，士氣水平，績效改進(jìn) 激勵(lì)重點(diǎn)、工資政策，激勵(lì)政策，反饋 增加工資，將金額 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃 減少非期望離職率，勞資關(guān)系改進(jìn)，減少投訴率及不滿 參與管理、加強(qiáng)溝通 法律咨詢 訴訟費(fèi) 43 人力資源規(guī)劃 人力資源 規(guī)劃 人員需求計(jì)劃 人工成本計(jì)劃 人力資源總計(jì)劃 職位編制計(jì)劃 人員配置計(jì)劃 政策調(diào)整計(jì)劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃 人員供給計(jì)劃 44 人力資源規(guī)劃流程 外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源計(jì)劃 人力資源需求預(yù)測 需求供給比例 人力資源供給預(yù)測 需求 — 供給 人員過剩 人員短缺 不采取行動(dòng) 限制雇傭 招 聘 45 ?狹義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容 ? 人員配備計(jì)劃 ? 人員補(bǔ)充計(jì)劃 ? 人員晉升計(jì)劃 晉升計(jì)劃的內(nèi)容：晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間 46 ?廣義的人力資源規(guī)劃內(nèi)容 ? 人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 ? 員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 ? 員工績效管理計(jì)劃 ? 其他計(jì)劃，包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃（ EAP)、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃 47 ? 滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 ? 促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展 ? 協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 ? 提高企業(yè)人力資源的利用效率 ? 使組織和個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)相一致 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 48 影響人力資源規(guī)劃的因素 1 企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo) 企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定時(shí)， HR計(jì)劃意義不大；而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，HR計(jì)劃重要，但困難。 一段 HR： “發(fā)信息，等消息”。 人力資源規(guī)劃的類型和內(nèi)容 40 為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃？ ?人才招聘的兩個(gè)基礎(chǔ)：人力資源規(guī)劃、職務(wù)分析 ?人力資源規(guī)劃的原因： 人力資源不能隨時(shí)購買，需要一個(gè)培養(yǎng)過程，所以要從長計(jì)議； 外部環(huán)境變化，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量提出調(diào)整； 企業(yè)戰(zhàn)略本身的調(diào)整，要求人力資源調(diào)整； 企業(yè)員工隊(duì)伍本身的變動(dòng)，如退休、離職，造成崗位空缺和人力資源缺乏，而人力資源從補(bǔ)充到適應(yīng)需要一定時(shí)間，所以，先規(guī)劃、安排 企業(yè)現(xiàn)有人力資源分布可能不合理，需要有計(jì)劃地調(diào)整 人資源供給和需求有一定剛性，所以需要進(jìn)行預(yù)先規(guī)劃。一般在當(dāng)年的十月份完成計(jì)劃，還有兩個(gè)月可作溝通，以利于該人力資源計(jì)劃的實(shí)施。 ? 劣勢 1. 人力資源運(yùn)營平臺(tái)不完善，尤其在人才 保障方面略顯不足 2. 人力資源對(duì)行業(yè)、內(nèi)部業(yè)務(wù)及運(yùn)營的不熟悉； 3. 部門各模塊的專業(yè)性不夠，作業(yè)較粗放。 4 勞動(dòng)力市場 不同類型員工的市場供需狀況，緊缺人才要提前計(jì)劃。 三段 HR ： “憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷”。 15 [學(xué)習(xí)目的 ] ? 了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 ? 了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的 內(nèi)容 ? 了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的 作用 ? 了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的 環(huán)境 ? 了解企業(yè)人力資源規(guī)劃的 制定原則 ? 掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的 制定程序 ? 掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的 制定步驟 ?八段 HR ?月薪 25000元 第一講 一個(gè)企業(yè)如何做好年度規(guī)劃 ？ 企業(yè)年度規(guī)劃方法 17 公司 總部職能部門 經(jīng)營中心 /單元 主要控制程序 主要管理程序 業(yè)務(wù)審批程序 客戶資信管理程序 資金審批程序 內(nèi)部審計(jì)程序 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 經(jīng)營與預(yù)算計(jì)劃 人力資源規(guī)劃與管理 保護(hù)公司以避免意外的 風(fēng)險(xiǎn)及損失 確保高層對(duì)整個(gè)公司的有 效領(lǐng)導(dǎo)與管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 一、企業(yè)的管理控制程序 18 公司戰(zhàn)略 經(jīng)營系統(tǒng) 資本計(jì)劃 企業(yè) KPI 資本預(yù)算 完成公司 經(jīng)營預(yù)算 企業(yè)發(fā)展 與業(yè)績?cè)u(píng)估 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營計(jì)劃 業(yè)績?cè)u(píng)估 整個(gè)過程無不貫通著人力資源規(guī)劃 企業(yè)管理程序中關(guān)鍵的連接點(diǎn) 一、企業(yè)的管理控制程序 19 定宗旨 成方案 組構(gòu)架 分優(yōu)劣 取指標(biāo) 立目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略過程包括 ： 20 從 哪 兒 掙 錢 ？ 市場在哪兒？ 客戶是誰？ 怎樣滿足需求？ 如何競爭？ 企 業(yè) 如 何 開 源 ？ 企 業(yè) 外 功 客 戶 導(dǎo) 向 地域市場 企 業(yè) 效 益 最 大 化 如 何 掙 到 錢 ？ 管理好成本 贏利否？ 管理好業(yè)務(wù) 多贏利點(diǎn)？ 管理好企業(yè) 更多贏利？ 管理好未來 持久贏利？ 企 業(yè) 如 何 節(jié) 流 ？ 企