【正文】 按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)?！　“恕⒓訌?qiáng)護(hù)理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生?！　∷?、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，降低醫(yī)院感染率　　，做到持續(xù)改進(jìn)。由科內(nèi)兩名質(zhì)控小組成員助理不定期進(jìn)行檢查和考核?！　≌J(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，配合醫(yī)院進(jìn)行輪轉(zhuǎn)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士的崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)?！　∽龊脡函?、跌倒墜床的安全防護(hù)措施，做好風(fēng)險評估，對高危人群進(jìn)行重點(diǎn)交 班，床頭交接，班班嚴(yán)格交接。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵?！　∪?、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量　　，增強(qiáng)工作責(zé)任心?！　∥覀兿嘈胖灰φJ(rèn)真做好以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得更好的成績。　?。ǘ└聦I(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。　　　　一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)　　，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)?！　　　∫?、強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全員安全教育：　　對照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，按照護(hù)理部的部署安排，修訂完善科室的護(hù)理規(guī)章制度，工作流程、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓(xùn)計劃、護(hù)理安全管理、護(hù)理不良事件的管理，建立符合本科室的管理制度?！　?繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)、檢查工作，確保護(hù)士及時、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，保證醫(yī)療護(hù)理安全?！　∥?、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)：　　每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。將檢查和考核結(jié)果及時反饋并提出整改措施且作為個人獎懲評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。　　，護(hù)士長不定期抽查　　，增強(qiáng)護(hù)理人員的院感意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作流程和消毒隔離制度?！　?，物品及器械管理，嚴(yán)格交接班制度，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)?！　〖訌?qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象：加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等?！　≈鲃訜崆榉?wù)，提升服務(wù)理念：為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。　　2．各類耗材專人管理，每周清點(diǎn)并將每周領(lǐng)取耗材的支出及時公布，做到人人有數(shù)，增強(qiáng)護(hù)士節(jié)約意識?！　?．通過多樣化健康教育方法、建立與家長溝通、微信群延伸兒科中醫(yī)藥特色服務(wù)領(lǐng)域。　　　　一、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保障臨床安全　　?！　〖訌?qiáng)護(hù)患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，杜絕不必要的醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。護(hù)士長要關(guān)注護(hù)士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生?！　。ㄈ┰鰪?qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)?！　?qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。計劃如下：　　3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干