【正文】 為尋求適當(dāng)?shù)谋荣悎?chǎng)地和贊助單位，我曾多次冒著酷暑到華興酒店聯(lián)系有關(guān)事宜。講究文德，反對(duì)以稿謀私。二是深化各項(xiàng)管理制度改革。勇于在觀念上創(chuàng)新，在體制上創(chuàng)新，在制度上創(chuàng)新，在工作上創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)管理增效目標(biāo)，今年初，我臺(tái)對(duì)廣告部和網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)行承包管理。一方面抓好城區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，及早制定城區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)劃方案，分步實(shí)施，為整轉(zhuǎn)提供了網(wǎng)絡(luò)支撐。敢于批評(píng)，善于監(jiān)督。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話(huà)，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。五，實(shí)習(xí)過(guò)程我在電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì)如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。如果你不喜歡一個(gè)人，不要期望把他發(fā)展成客戶(hù)，否則，遺患無(wú)窮。節(jié)省他的時(shí)間4客戶(hù)并不懂，佻才是志家。超過(guò)30分鐘，生意很難做成1去約見(jiàn)大客戶(hù)，等待小客戶(hù)來(lái)1大客戶(hù)重在服務(wù)，小客戶(hù)重在質(zhì)量1談話(huà)之前，要知道對(duì)方想什么1只談客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用xx大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。其次也是最重要的部分培養(yǎng)a意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。以上是我的工作的自我總結(jié)報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。切記，禮品不要貴重，只代表心意每年至少給自己的客戶(hù)和潛在客戶(hù)發(fā)一份賀卡3每年至少給自己的朋友打一個(gè)電話(huà)3每個(gè)月跟自己的父母溝通一次，匯報(bào)自己的進(jìn)展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個(gè)月寄點(diǎn)錢(qián)或禮品，爭(zhēng)取一年多回家?guī)状?，?jiàn)他們幾次。有公司，才有你的生存4成功時(shí)，多一份感恩之心。尊重你的對(duì)手，客戶(hù)才會(huì)尊重你。在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話(huà)術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線(xiàn)，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：一、堅(jiān)持新聞立臺(tái)，打響廣電品牌一年來(lái)，我臺(tái)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，積極探索廣播電視宣傳創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)新路子，堅(jiān)持新聞立臺(tái)，突出新聞節(jié)目的龍頭地位，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，始終堅(jiān)持新聞宣傳工作“三貼近”和宣傳工作服務(wù)服從于全縣工作大局，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善新聞宣傳服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，提升部門(mén)形象，確保了新聞宣傳工作目標(biāo)和任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持一線(xiàn)記者每月召開(kāi)一次全體人員會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，評(píng)點(diǎn)新聞節(jié)目，指導(dǎo)記者工作，研究安排，豐富新聞來(lái)源，提高記者思考問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，堅(jiān)持內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力提高業(yè)務(wù)水平。三是充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，形成合力。XX年先后獲得南方傳媒集團(tuán)、市廣播電視臺(tái)“安全播出獎(jiǎng)”。二是要樹(shù)立對(duì)外宣傳意識(shí)，積極對(duì)外宣傳我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，展示新成就，樹(shù)立新形象。作為一名記者，要有宏觀意識(shí)，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過(guò)事物現(xiàn)象預(yù)見(jiàn)其本質(zhì)和未來(lái)，從而挖掘出有社會(huì)價(jià)值的新聞?lì)}材。同樣一個(gè)新聞?lì)}材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入實(shí)際、深 入生活、深 入群眾。隨后，《雨后天晴行路難》真實(shí)、客觀的報(bào)道，帶著居民們的呼聲播了出去了。今年八月份，我代表鎮(zhèn)婦聯(lián)參加了市婦聯(lián)、市建設(shè)局聯(lián)合舉辦的“建設(shè)杯學(xué)長(zhǎng)霞做時(shí)代女性”演講比賽，并取得了第二名的好成績(jī)，為我鎮(zhèn)和臺(tái)里爭(zhēng)得了榮譽(yù)。作為一名攝像記者，光有較強(qiáng)的政治和心理素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是抓好大頂山無(wú)線(xiàn)廣播電視覆蓋工程建設(shè)，擴(kuò)大節(jié)目覆蓋面，爭(zhēng)取省局支持，扎實(shí)做好村村通廣播電視工程建設(shè)。借助有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)不斷得到優(yōu)化這一機(jī)遇，先后投入資金6萬(wàn)多元，不斷擴(kuò)大寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，大力發(fā)展專(zhuān)線(xiàn)寬帶網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。目前，發(fā)射塔的塔基建設(shè)工程項(xiàng)目已完成招標(biāo)工作，預(yù)計(jì)近期開(kāi)始施工。四是投入4萬(wàn)多元新增加并開(kāi)通了廣州廣興牧業(yè)設(shè)備(新豐)有限公司、新豐縣永強(qiáng)五金制品有限公司兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)，第一期安裝數(shù)字電視214臺(tái)。除了對(duì)我縣各單位各鎮(zhèn)(街)對(duì)口幫扶點(diǎn)的扶貧開(kāi)發(fā)工作宣傳外，重點(diǎn)選取了省、市對(duì)口幫扶點(diǎn)，并將采訪任務(wù)責(zé)任到人，派出記者跟進(jìn)落實(shí)，全力以赴打好這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，極大地鼓舞了廣大群眾脫貧奔康，加快發(fā)展的士氣和信心。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維，然后在銷(xiāo)售中使用6多參加博覽會(huì)、展覽會(huì)和其它大型商務(wù)會(huì)議，是你獲得客戶(hù)資料的好機(jī)會(huì)6要有自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。因?yàn)樯馐钦J(rèn)同度的交換，是一個(gè)愿意買(mǎi)，一個(gè)愿意賣(mài)。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。：在服務(wù)方面明確把h*、方正、t**當(dāng)成主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在專(zhuān)門(mén)的列表中特別表明h*的響應(yīng)時(shí)間“沒(méi)有承諾、維修站點(diǎn)少、只有個(gè)別大城市有、全國(guó)平均每20個(gè)城市有一家”。積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。培訓(xùn)方式：公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。：聯(lián)想的“安全指標(biāo)”“主機(jī)和所有部件都通過(guò)國(guó)