【正文】 河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 33 另外，論文的完成期間也遇到了很大的困難。下面就簡單的談一下對于今后網(wǎng)絡(luò)模式的選擇。 3）數(shù)據(jù)文件維護(hù)，數(shù)據(jù)文件的維護(hù)是指因其業(yè)務(wù)處理的變化，需建立新文件，或?qū)ΜF(xiàn)有的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行修改（不包括正常更新）。 而選擇良好的程序設(shè)計和工具又是設(shè)計高質(zhì)量程序的基礎(chǔ)，但 是必須明確程序設(shè)計的要求標(biāo)準(zhǔn)才能保證程序設(shè)計工作的高質(zhì)量。這階段是將系統(tǒng)與硬件、外設(shè)或其他系統(tǒng)元素結(jié)合一起，對整個系統(tǒng)進(jìn)行測試。集中測試容易出錯的程序模塊 。對源碼進(jìn)行審查，對照設(shè)計說明書，檢查源程序是否符合功能的邏輯要求，是進(jìn)行單元測試前的重要工作工。 河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 25 圖 2－ 10 客房預(yù)定信息窗體的布局 圖 2－ 11 實(shí)收房款統(tǒng)計表 第三節(jié) 本章 小結(jié) 本章首先介紹了本系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境和開發(fā)工具。 4．設(shè)計客戶信息管理窗體 客戶信息管理窗體的名稱為 FrmCustMan。登陸成功后，顯示系統(tǒng)主界面。 5．客房預(yù)定信息表 OrderRoom，客房預(yù)定信息， 表 結(jié)構(gòu)如表 2－ 5所示。用戶信息不能隨便刪除?；拘畔蛻粜畔?、客房類型信息、客房信息和食品信息等。其中數(shù)據(jù)庫引擎存在于用戶界面和數(shù)據(jù)倉庫之間，起著中介作用，用戶通過它與正在訪問的特定數(shù)據(jù)庫相聯(lián)。故而，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng) VISUAL 是一個相對較好的選擇。 取消預(yù)定流 程 圖如圖 1－ 11所示。 進(jìn)入系統(tǒng)后，不同的用戶擁有不同的權(quán)限，所能進(jìn)行的操作也不同。過程中首先在短時間內(nèi)建立系統(tǒng)應(yīng)用原型，然后，對初始原型系統(tǒng)進(jìn)行需求迭代，不斷修正和改進(jìn)，直到形成用戶滿意的可行系統(tǒng)。而經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該從兩個方面考慮，一部分是可以用金錢去衡量的效益，如加快流動資金周轉(zhuǎn)，減 少資金積壓等；另一部分是難以用金錢表示的，例如提供更多的高質(zhì)量的信息，提高取得信息的速度。再者計算機(jī)可以將各個營業(yè)點(diǎn)服務(wù)項目的收費(fèi)集中起來編制賬單，而且迅速、準(zhǔn)確、避免了繁雜的收銀手續(xù)，為客人提供方便。在某種意義上，酒店客房狀態(tài)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化酒店的重要標(biāo)志。 Function mold piece。因為時間和能力的原因，目前本系統(tǒng)的設(shè)計為單機(jī)版，在論文的第 五 章有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)版的部分構(gòu)思。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的要求越來越高，其競爭也越來越激烈。 Meanwhile， along with the more and more hotels and cabarets， people39。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，許多酒店都把管理信息系統(tǒng)作為酒店實(shí)施科學(xué)化管理的主要工具，并在應(yīng)用技術(shù)上不斷的加以完善和發(fā)展，大大的提高了酒店運(yùn)營的質(zhì)量與效益。不僅速度慢，而且準(zhǔn)確率低。 賓 館 管 理 系 統(tǒng)基本信息管理退出系統(tǒng)幫助數(shù)據(jù)維護(hù)用戶管理收銀統(tǒng)計系統(tǒng)前臺接待管理客戶信息管理客房類型管理客房信息管理食品信息管理預(yù)定客房管理就餐信息管理數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)用戶管理修改密碼切換用戶幫助關(guān)于入住登記管理續(xù)住登記管理退房登記管理實(shí)收房款管理實(shí)收參款管理客戶消費(fèi)統(tǒng)計表實(shí)收款統(tǒng)計表實(shí)收款統(tǒng)計表圖 11 賓館酒店管理系統(tǒng)功能模塊圖 三、系統(tǒng)的可行性分析 可行性分析的任務(wù)，并不是所有問題都有簡單明顯的解決辦法，事實(shí)上，許多問題不可能在預(yù)定的系統(tǒng)規(guī)模之內(nèi)解決。這些隱性的 效益是不可估量的。 四、 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程分析可以幫助系統(tǒng)分析人員了解該業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)查中的錯河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 6 誤和疏漏，修改系統(tǒng)的不合理部分，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)打下基礎(chǔ)。 數(shù) 據(jù) 存 儲數(shù) 據(jù) 處 理外 部 實(shí)體數(shù) 據(jù) 流圖 1 － 5 數(shù) 據(jù) 流 程 圖 的 符 號 說 明 圖 1－ 5 數(shù)據(jù)流程圖的符號說明 數(shù)據(jù)流（ Data Flow） ： 指具有名稱且有流向的數(shù)據(jù)，用標(biāo)有名稱的箭頭表示。 系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學(xué)合理的進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計和具體的物理設(shè)計，為下一階段是提供必要的技術(shù)資料。例如，一張表可以包含一個班級學(xué)生的一系列信息，諸如他們的姓名、性別、年齡和名次。這些代碼包括用來請求數(shù)據(jù)庫服務(wù)的數(shù)據(jù)訪問對象和方法， 如添加、刪除記錄或執(zhí)行查詢等。特別是剩余客房信息的查詢，有助于預(yù)訂功能的實(shí)現(xiàn)。 （三） 收銀統(tǒng)計系統(tǒng) 收銀業(yè)務(wù)是前臺不可缺少的一項業(yè)務(wù)，顧客在酒店住宿期間的一切費(fèi)用在賓客離店的時候都要準(zhǔn)確，及時的收集，即使訂房，住宿登記，和客房服務(wù)的質(zhì)量很出色，然而酒店能否獲得應(yīng)得的收益還在于收銀業(yè)務(wù)。 9．實(shí)收房款信息表 PayforRoom，管理退房時的實(shí)結(jié)房款信息，表結(jié)構(gòu)如表 2－ 9所示。主程序界面布局如圖 2－ 2所示。 河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 23 圖 2－ 6 客戶信息管理窗體布局 5．設(shè)計客房類型信息管理界面 客房類型信息管理的窗體中，使用 DataGrid控件來顯示客房類型數(shù)據(jù)，使用 ADO Data控件為其提供數(shù)據(jù)源。因此，我們必須重視測試工作。確認(rèn)測試按照這些要求定出的“確認(rèn)測試計劃”進(jìn)行。 系統(tǒng)具體測試步驟為 :模塊測試 —— 集成測試 —— 驗收測試 —— 系統(tǒng)測試。 （ 3）綜合測試 :在以上測試的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)功能進(jìn)行了整體的測試，依次來檢驗系統(tǒng)功能是否符合系統(tǒng)設(shè)計的要求。 第二節(jié) 系統(tǒng)的 運(yùn)行管理 系統(tǒng)切換后即可投入運(yùn)行。因此，系統(tǒng)性能評價是信息系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容。 C/S用來表示兩類協(xié)作程序之間的關(guān)系，其中一類為客戶機(jī)程序，另一類為服務(wù)器程序，CLIENT程序與 SERVER程序可以運(yùn)行在一臺計算機(jī)中，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的兩臺或者多臺計算機(jī)中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中， CLIENT程序向 SERVER程序發(fā)出服務(wù)請求， SERVER程序接受并處理 CLIENT程序的請求，然后將處理的結(jié)果送回到客戶機(jī)， C/S結(jié)構(gòu)代表了 90年代開放式系統(tǒng)的系統(tǒng)處理工作模式。 結(jié)果帶來的成就感，讓自己覺得四年的大學(xué)生活，給自己帶來了許多收獲，所要學(xué)習(xí)的也還 有很多。 因此對于本系統(tǒng)的今后的網(wǎng)絡(luò)版的開發(fā)將使用 B/S和 C/S的混合模式。這些影響可從兩個方面進(jìn)行評價，直接經(jīng)濟(jì)效益，和間接的經(jīng)濟(jì)效益。 3．系統(tǒng)的維護(hù)管理 管理信息系統(tǒng)需要在使用中不斷的完善。因此，實(shí)施階段的工作對管理信息系統(tǒng)的最終質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。該過程主要測試模塊之間傳遞數(shù)據(jù)是否丟失，子功能的組成是否達(dá)到預(yù)期要求的主功能，全程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有問題。 5. 用戶驗收測試 在系統(tǒng)測試完成后，進(jìn)行用戶的驗收測試 ，它是酒店用戶在實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中所進(jìn)行的真實(shí)數(shù)據(jù)測試。發(fā)現(xiàn)錯誤之后，必須對錯誤進(jìn)行更正。就餐信息管理的窗體布局如圖 2－ 9所示。 其屬性如圖 2－ 4所示。本工程包含如下幾個模塊： Const 用來管理工程中的常量 DbFunc 用來管理工程中與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的聲明，變量和函數(shù) GeneralFunc 用來管理工程中一些通用的自定義函數(shù) Variable 用來管理工程中的全局變量 在 Const表中，數(shù)據(jù)庫連接字符串的定義代碼： Public Const Conn As String = Provider=。只有系統(tǒng)用戶管理員用戶才有權(quán)限進(jìn)入統(tǒng)計報表模塊。其中包括菜單號（當(dāng)前日期與時間作為單號）、桌號、食品的數(shù)量及價格。它還包含一個查詢處理器和結(jié)果處理器，接收并執(zhí)行結(jié)構(gòu)化查詢語言 (SQL)查詢以及管理查詢所返回的結(jié)果。 數(shù)據(jù)庫建立后，為了便于查找，可以 再數(shù)據(jù)庫中建立索引來加快查找速度。簡單的說， ：具有面向?qū)ο蟮目梢暬O(shè)計工具。 （二）酒店前臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 頂層數(shù)據(jù)流 程 圖如圖 1－ 6所示。運(yùn)行系統(tǒng)后，首先會看到登陸窗體，對用戶的身份進(jìn)行認(rèn)證。 （三）技術(shù)上的可行性分析 本系統(tǒng)開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。所以從以上的分析原則來看，我所要設(shè)計的信息管理系統(tǒng)是一個規(guī)模不太大 的系統(tǒng)，但是目標(biāo)明確，清晰了描述了對目標(biāo)系統(tǒng)的一切限制和約束。經(jīng)調(diào)查該系統(tǒng)的功能模塊圖如圖 11所示。還可以編制各種營業(yè)報表進(jìn)行市場銷售分析，可以說在酒店管理方面應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)，是很有必要的，這對改善酒店 的管理機(jī)制，提高管理效率具有非常重要的意義。 The system of hotel management is a typical application of management information system（ MIS）， which mainly includes building up database of backend and developing the application interface of frontend。數(shù)據(jù)庫要求具有一致性、完整性、數(shù)據(jù)安全性好的特點(diǎn)，而前端的程序要求功能完備，使用便捷。 酒店管理系統(tǒng)是較為典型的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng) 的開發(fā)主要包括前端的程序開發(fā)和后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)。 In this case， to establish the hotel management information system bees one of the valid paths that can resolve this problem。設(shè)于酒店前臺各處的計算機(jī)終端，直接與酒店計算機(jī)控制中心聯(lián)網(wǎng)，它可以非常方便地查閱客人檔案，實(shí)時調(diào)整和顯示房間狀態(tài)。在處理的時候?qū)⒄麄€系統(tǒng)分為了基本信息，前臺接待，收銀統(tǒng)計，用戶管理，數(shù)據(jù)維護(hù)，幫助，以及退出這幾個模塊。 因此，可行性研究實(shí)質(zhì)上是要進(jìn)行一次大大壓縮簡化了的系統(tǒng)分析和設(shè)計的過程，也就是在較高層次上以較抽象的方式進(jìn)行的系統(tǒng)分析和設(shè)計的過程。由于系統(tǒng)界面是大家所熟悉的 WINDOWS圖形界面，在用戶接口設(shè)計時又充分考慮到了易用性，親和性，如豐富的右鍵彈出菜單簡化了系統(tǒng)的操作，所以一旦系統(tǒng)投入使用后，便可以很快的在酒店前臺全面的利用起來。 系統(tǒng)流程就是用戶在使用系統(tǒng)時的工作過程。 外部實(shí)體：表示數(shù)據(jù)的來源及數(shù)據(jù)的去向，可以是一個組織或人員，他處于系統(tǒng)范圍之外與系統(tǒng)有關(guān)的外 部事物或外部環(huán)境。目前在我國市場上最為流行、使用最多、最為先進(jìn)的，可用作企業(yè)級開發(fā)工具的產(chǎn)品有： Microsoft公司的 Visual Basic ， Microsoft公司的 Visual C++， Borland公司的 Delphi 1991年， Microsoft公司 推出的 WINDOWS應(yīng)用程序開發(fā)工具， VISUAL BASIC，使這種情況有了根本的改變， VISUAL意思為可視化，指的是一種開發(fā)圖形用戶界面 （ GUI）的方法，所以 VISUAL BASIC是基于 BASIC的可視化程序語言，在 VISUAL BASIC中，既繼承了 BASIC所具有的程序設(shè)計語言簡單易用的特點(diǎn)，其編程系統(tǒng)又采用了面相對象，事件驅(qū)動的編程機(jī)制，用一種巧妙的方法把 WINDOWS的變成復(fù)雜性封裝起來，提供了一種所見即所得的可視界河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 12 面設(shè)計方法， ，尤其是數(shù)據(jù)庫管理，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 方面，更勝一籌。一般來說，數(shù)據(jù)庫表中的記錄必須唯一。數(shù)據(jù)庫引擎真正讀取、寫入和修改數(shù)據(jù)庫，并處理數(shù)據(jù)庫中的所有內(nèi)部事務(wù)，如索引、鎖定、安全性和引用完整性 。 2．就餐信息管理 餐飲模塊主要負(fù)責(zé)就餐顧客的點(diǎn)菜。 在統(tǒng)計報表模塊中，可以查看客戶消費(fèi)統(tǒng)計表和實(shí)收款統(tǒng)計表，從而了解賓館酒店的經(jīng)營狀況。在一個工程中可以有多個模塊存在。使用 ImageList控制圖像。使用 ListView 控件來顯示選中食品的信息，使用 ImageList 控制圖像。 測試的目的是為了在系統(tǒng)投入使用之前，盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的錯誤。系統(tǒng)測試需要確認(rèn)從頭到尾的功能正常才算完成，盡量避免系統(tǒng)測試延到項目末尾進(jìn)行。在模塊測試之后，將所有模塊集成為系統(tǒng)進(jìn)行集成測試。一個好的系統(tǒng)設(shè)計方案只有經(jīng)過精心實(shí)施，才能帶來實(shí)際的效益。包括人員管 理，軟件管理，硬件資源的管理，和資金的管理 。 第二節(jié) 系統(tǒng)效益的評價 系統(tǒng)運(yùn)行的好壞，不僅和系統(tǒng)的性能有關(guān)，更要看系統(tǒng)給組織的決策和人員的行為帶來的影 響。而對于在系統(tǒng)模塊安全性要求高，交互性強(qiáng)，處理數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)查詢靈活的地點(diǎn)則適用 C/S模式，這樣能充分的發(fā)揮各自的特長，開發(fā)出安全可靠，靈活方便，效率高的軟件系統(tǒng)。論文中的有很多粗陋之處，在今后學(xué)習(xí)中有待于提高和完善。 而以 WEB技術(shù)為基礎(chǔ) B/S模式正日益展現(xiàn)其先進(jìn)性，當(dāng)今很多基于大型數(shù)據(jù)庫的信息系統(tǒng)正在采用這種全新的技術(shù)模式 ，這種模式是由瀏覽器， WEB服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三個層次組成的。本系統(tǒng)具有系統(tǒng)效率高，可維護(hù)性，可靠性強(qiáng)的特點(diǎn)，可擴(kuò)充的程度高，系統(tǒng)安全保密且可移植。系統(tǒng)運(yùn)行包括系統(tǒng)的日常操作，維護(hù)等，系統(tǒng)的好壞和系統(tǒng)設(shè)