【正文】 公司網絡結構由綜合 部統(tǒng)一規(guī)劃建設并負責管理維護，任何部門和個人不得私自更改網絡結構、設置各類服務，辦公室如需安裝集線器等，必須事先與網絡管理員取得聯(lián)系。 私人資料不得在本單位打印、復印或用傳真機傳送，以免影響公司的正常工作。 會議期間應關閉通訊工具，或將其消音。 三、部門內工作例會 部門內工作例會召開時間由部門自定。如需大修要與廠家簽定協(xié)議，車輛維修完畢需當場進行驗車，確保維修質量，要求廠家出具修車費用決算單交回公司以便與廠方結算時對賬。 備品保管實行“三清、兩齊、三一致”，即材料清、賬目清、數(shù)量清，擺放整齊、庫房整齊，賬、卡、物一致，做到日清月結。 辦公用品倉庫一年盤點兩次 (6 月與 12 月 )。 在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下，本著成本最小原則，選擇直接去商店購買或者訂購的方式。但對預計可能中間報廢而需臨時折舊的固定資產，不提取折舊。固定資產的取得價格，按以下基準確定： （ 1）購入類。但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經總經理特別核準者不在此限。 2) 病假：病休 1天以上需出具醫(yī)院的證明，否則按事假處理。 第二節(jié) 假期制度 一、員工休假制度 員工除星期日休息外，還享受國家休假日。如因員工沒有及時銷假而導致本人的考勤記錄失真及經濟損失，綜合部有權不再修改考勤記錄。 遲到、早退者每次扣罰工資 10元。 各部門在使用印章時應嚴格遵守印章授權使用范圍、期限等規(guī)定。 對于所借的資料應妥善保管，如有遺失或嚴重損壞等情形，須負責賠償。 職員在利用資料室資料時，必須遵守本規(guī)定，并在本規(guī)定范圍內承擔相應的責任。 需銷毀的檔案由保管部門填報《檔案銷毀申請表》，經相應核準人核準后方可銷毀。 九、檔案調閱 因工作需要需調閱檔案時，須填寫《檔案調閱申請單》，并經檔案負責人核準后方可調閱。 五、檔案裝訂 以左方裝訂為原則，右上角標明檔案號。 四、案卷質量 案卷質量按國家標準執(zhí)行。 需要銷毀的公文經鑒別和總經理批準，由綜合部定期銷毀。 文件統(tǒng)一由 綜合部 負責發(fā)送。 吸煙到衛(wèi)生間，否則將被罰款。 打出電 話時 非緊要事情，在客戶來電話的高峰時，盡量不要占用電話。最好在電話鈴響兩聲之后、五聲之前接起電話。當然，視線過高，也會給人以目中無人的感覺。 三、 身體 保持頭發(fā)的整潔，至少三天要洗一次頭，每日梳理頭發(fā)。 （ 2）機密級：①公司電傳、傳真、合同；②公司的業(yè)務（財務）檔案及與 其有關的文件、資料；③職員檔案；④組織狀況、人員編制；⑤人員任免 (未審批 )。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。 尊重客人風俗習慣，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。 服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應及時請示，遵照指示辦理， 全面優(yōu)質完成本職工作和領導交辦的一切任務。男職員不準留長發(fā)、留胡須，女職員要淡妝上崗，打扮適度。與客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。 （ 4）遞送。 因各種原因未能拒收的饋贈物品，要如數(shù)交公不得私留。 四、 動作 站立時挺胸收腹， 不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望、 不能搖頭晃腦 。 在講話之前，要設身處地為客戶著想，首先心靈溝通，才有語言的溝通。 電話聲音太小時 如果對方語音太小，就大聲“喂、喂”之類是不禮貌的，而應講“十分對不起，您的聲音有點小”。貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌 面； 拖柜：置辦公桌下右角，面朝辦公椅； 垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下左前角； 飲水機：放指定地點，不得隨意移動； 報刊：閱完后必須放置在報架上，不得隨意亂放； 外衣與袋：置掛于衣帽間或柜子內，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。 第三章 文件及收發(fā)文管理制度 第一節(jié) 文件管理制度 一、 總則 為適應公司全方位、規(guī)范化科學管理，做好公司文件管理工作，使之規(guī) 范化、制度化，特制定本制度。 傳閱文件由 綜合部 專人負責收回，對領導 批 示的文件， 綜合部 應及時組織傳達和落實。 一、檔案范圍 公司各種具有保存價值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實物等都必須立卷、歸檔。發(fā)文正稿在前，依次為公文處理用紙、發(fā)文底稿。 一年保存 ： （ 1）部門工作計劃及工作總結； （ 2）完結后的部門請求報告； （ 3）完結后無長期保存必要之文書。 檔案借閱時間最長不超過 8 個工作時。 十二、其他 檔案管理人員應妥善保管，防蟲蛀、防霉、防丟失，保證檔案安全。 資料室在購進資料后，對新進的資料貼上標簽，進行編號。保管人對所負責的印章丟失或盜用而引起的經濟損失和法律責任等負全部責任。印章外借期間的使用由部門負責人全權負責。并填寫 “請假申請表 ”，以便綜合部作考勤依據(jù)。 綜合部應于每日檢視考勤表，遇異常狀況或違規(guī)事情，應即主動簽辦，并與部門經理聯(lián)絡。如因工作需要，公司允許延至下一年度，延期的年假總天數(shù)不得超過應休年假的 50%，所延年假必須在下一年度的 6月 30日前休完。 請假制度 、病假，請假時間在半個工作日以上，一律提前填寫 “請假申請表 ”。 （ 5） 本公司員工請假期屆滿辦理續(xù)假或雖辦理續(xù)假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。 管理責任者應注意固定資產的狀況，當需要改造或修理時，須迅速向行政部經理報告。 第二節(jié) 辦公用品管理制度 為使辦公用品管理合理、有效，進一步做到規(guī)范、標準，結合公司的具體情 況，特制定本規(guī)定。在這種情況下，綜合部門有權進行審核，并且把審核結果連同申請書一起保存 ，以作為日后使用情況報告書的審核與檢查依據(jù)。 必須對公司各部門所擁有的辦公日用低值易耗品，主要指各種用紙與印刷制品作出調查。 資產、辦公用品丟失或被盜、損壞，公司將根據(jù)具體原因追究當事人相關物品凈殘值予以賠償（保險公司賠付部分除外）。指定駕駛人如把車隨便交由其他人駕駛而發(fā)生違規(guī)、車損等之罰款或損壞全由指定駕駛人負責賠償； 無照駕駛發(fā)生車禍全部賠償由駕駛人自行負責；有照駕駛如系本身操作不當發(fā)生車禍全部由駕駛人自行負責。未經綜合部同意，任何人不得隨便打亂正常會議計劃。 公 司所有員工非接待客人和參加會議，不得隨意進入洽談室和會議室。 文印室工作人員初次違反上述規(guī)定的，給予批評或處 50 元以下罰款；屢教不改或給公司造成不良的社會影響或較大經濟損失的，處 50 元以上罰款甚至辭退。為便于工作，同一部門可以統(tǒng)一用一個固定郵箱。 第十一章 網絡管理制度 第一節(jié) 總則 為規(guī)范公司網絡的管理，確保網絡資源高效安全地用于工作，特制定本規(guī)定。 會議結束后，要整理會場，保持清潔，并去行政部辦理交接手續(xù)。 會后形成會議紀要，及時 傳達會議精神。會議由綜合部召集。 經呈準的私人性事務用車，申請人應該負擔使用里程的油資及過路橋費、停車費及專職司機的誤餐補助等其它相關費用。 公司各部門將所需辦公用品提前半個月報至綜合部，綜合部根據(jù)實際用量和庫存情況制定購置計劃，經綜合部經理批準后購置。綜合部門記賬存檔?！皞€人領用”系個人使用保管用品，如鉛筆、簽字筆、便簽紙等。 固定資產在取得和移交時，應辦理不動產登記手續(xù)。 第七章 物資管理制度 第一節(jié) 固定資產管理制度 為加強對公司所屬固定資產的管理，使固定資產管理工作規(guī)范化，特制定本制度。 員工請假，假期的核準權限如下： （ 1）經理 (中層 )級以下的人員，假期 2天內（含 2天）由部門經理核準， 2天以上的由綜合部經理核準。 B. 喪假： 2天（指父母、配偶、子女、公婆、岳父母、兄弟姐妹死亡）。 因病、因事、因公不到崗又未及時說明者，按曠工處理。 每月累計 3天曠工者，扣除當月工資總額，并給予記過一次處分。 第六章 考勤及假期制度 本規(guī)定適用于公司總部，各工程項目部自定的考勤管理規(guī)定須由總公司審核簽發(fā)。 公司業(yè)務專用章使用范圍： （ 1）財務專用章：就有關計劃、財務等方面業(yè)務代表公司用章。 非常重要的和帶有保密性質的資料不得外借，只允許在資料室中閱覽。備份盤與源盤應分開存放。否則，按違反《保密法》追究當事人責任。 合同協(xié)議應在簽訂之日移交綜合部。 嚴格執(zhí)行檔案借閱制度。 （ 5）歸檔后須填寫《檔案管理登記表》。 秘密級以上文件 須到綜合部閱讀。 公司的文件由 綜合部 負責起草和審核， 總經理 簽發(fā)；公司 所屬 各部門的 文件由各部門負責起草 、綜合部 審核， 總經理 簽發(fā)。 辦公桌上應保持整潔，并注意辦公室的安靜。在通話時，如果有其他客戶，接電話者不應目中無人，應點頭致意。 不造謠中傷他人，不私下傳播同事的不良消息。 進入房間時，一定要按門鈴或敲門。 餐具應從外側取用，刀、叉分放盤子兩側表示還要繼續(xù)用；若用餐完， 要將刀叉一并放在盤子的右側，此時侍者會撤下盤子。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級，并按 有關規(guī)定執(zhí)行。密碼遺忘，用戶自行負責。 七、講學習 員工要具備創(chuàng)新能力、講究工作方法，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與公司發(fā)展保持同步。 **建筑裝飾工程有限公司 行政辦公 管理制度 二○○九年元 月 目 錄 第一章 職工守則及服務禮儀 第一節(jié) 職工守則 第二節(jié) 禮儀 第二章 行政辦公規(guī)范、紀律管理制度 第一節(jié) 行政辦公規(guī)范 第二節(jié) 行政辦公紀律 第三章 文件及收發(fā)文管理制度 第一節(jié) 文件管理制度 第二節(jié) 收發(fā)文管理制度 第四章 檔案、資料及圖書管理制度 第一節(jié) 檔案管理制度 第二節(jié) 圖書、資料管理規(guī)定 第五章 印章管理制度 第六章 考勤及假期制度 第一節(jié) 考勤 第二節(jié) 假 期制度 第七章 物資管理制度 第一節(jié) 固定資產管理制度 第二節(jié) 辦公用品管理制度 第八章 車輛管理制度 第九章 會議管理制度 第一節(jié) 公