【正文】 加強(qiáng)對(duì)各種普查以及臨時(shí)性調(diào)查工作的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處不按工作要求和工作程序進(jìn)行普查、調(diào)查的行為。對(duì)事關(guān)群眾切身利益的城市管理決策，要采取公示、聽證等方式聽取群眾意見，密切城管隊(duì)伍與群眾的血肉聯(lián)系。進(jìn)一步規(guī)范完善戶外廣告審批和臨時(shí)占地審批流程，進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，提高審批效能，讓人民群眾滿意。實(shí)行違法建設(shè)月通報(bào)和“派遣督辦問責(zé)制”，對(duì)執(zhí)法不嚴(yán)、查處不力的，在全市進(jìn)行通報(bào)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。二是嚴(yán)格臨時(shí)占道審批。完善《城市精細(xì)化管理立案處置結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)現(xiàn)對(duì)7大類、95小類城市管理部件問題、6大類、79小類城市事件問題的全面采集處置。同時(shí)，把全面采集與重點(diǎn)采集、專項(xiàng)采集和階段性采集相結(jié)合，根據(jù)城市管理工作的突出問題，及時(shí)調(diào)整采集重點(diǎn)。嚴(yán)格審批總量、審批時(shí)限、審批標(biāo)準(zhǔn)，并加大督導(dǎo)檢查力度，杜絕臨時(shí)占道審批設(shè)置過多過濫現(xiàn)象。嚴(yán)厲打擊各類違章建設(shè)，集中組織開展集中清理拆除行行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)違法建設(shè)“零增長、減存量”。四、牢固樹立城管為民靠民理念，凝聚共建共管合力今年，全局將牢固樹立“人民城市人民管、管好城市為人民”理念，把為民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)贏得理解、信任和支持，實(shí)現(xiàn)城市管理向城市治理的轉(zhuǎn)變。三是推行文明執(zhí)法。暢通投訴舉報(bào)渠道，公布投訴舉報(bào)熱線（xxxx），加大對(duì)行政過錯(cuò)責(zé)任的追究力度。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省統(tǒng)計(jì)局制定的統(tǒng)計(jì)工作方法制度，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)上的弄虛作假行為。建立和完善群眾訴求表達(dá)機(jī)制，通過公開服務(wù)電話、電子信箱、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、召開座談會(huì)等形式，聽取群眾呼聲和意見，并及時(shí)作出反饋和處理。同時(shí)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，扎實(shí)做好執(zhí)法案件網(wǎng)上公開、行政權(quán)力公開等，努力做到嚴(yán)格規(guī)范公正執(zhí)法。加大執(zhí)法巡查力度，采取普遍查、重點(diǎn)查、反復(fù)查等形式，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置，力爭新增違建處置率達(dá)到100%。同時(shí)，加大一般行政處罰力度，實(shí)行“一次勸導(dǎo)、二次警告、三次處罰”，對(duì)探頭經(jīng)營行為依法予以處罰。調(diào)整完善優(yōu)化信息采集處置，進(jìn)一步完善《城市管理信息采集監(jiān)督工作考核辦法》和“四級(jí)督查”工作新機(jī)制。規(guī)范城建12319熱線服務(wù)，理順熱線日常工作程序，真正把熱線建設(shè)成市民的解憂線、暖心線。三是嚴(yán)格各類攤點(diǎn)管理。（六）全面完成戶外廣告清理任務(wù)。一是深化便民利民舉措。大力推廣“三理”（糾正違章要有理、處理違章要講理、執(zhí)法尺度要合理）、“三到位”（宣傳到位、教育到位、告知到位）、“四先”（敬禮在先、出示證件在先、文明稱呼在先