客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文與客房部20xx上半年工作總結(jié)范文匯編(專業(yè)版)
【正文】 工作快3年了，1次又1次的從頭開始 。 賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。(定期為二到三天整理一次)長住房應(yīng)與客人協(xié)調(diào)，定時打掃。介紹以往有關(guān)案例，如動用客人物品等的后果。學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。第六天 培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補(bǔ)充房內(nèi)所需物品。二、客房清掃的順序請即打掃房。 ?。?）任何一項(xiàng)管理，都是首先對人的管理，人能各盡其才、各司其職、各盡其責(zé)，那么，其他問題便好解決了。 長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源。本學(xué)期我市干訓(xùn)工作緊緊圍繞《xx市干訓(xùn)工作要點(diǎn)》和五常教育局工作重點(diǎn)而展開，基本完成了《干訓(xùn)計(jì)劃》中提出的工作任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)一、認(rèn)真策劃“xx”培訓(xùn)的各項(xiàng)工作為扎實(shí)有效地開展好“xx”干訓(xùn)工作，我們?nèi)娌邉澚宋?..近半年來，我所圍繞市局年初制定的全年工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，以打造“四個全覆蓋”為重點(diǎn)，并結(jié)合我鎮(zhèn)生態(tài)轉(zhuǎn)型發(fā)展總體目標(biāo)和思路，積極營造公平正義的法治環(huán)境，努力提高服務(wù)基層的能力和水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所同志，恪盡職守，開拓創(chuàng)新，迎...。7月份，對防疫站的住宿業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級評分表的34項(xiàng)評查內(nèi)容都已過關(guān)，并得到核定等級a級的好評。二 管理指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作完成情況:（1）年初，客房部結(jié)合實(shí)際情況，重新制定了各種管理制度和崗位標(biāo)準(zhǔn)，如：《服務(wù)臺崗位職責(zé)》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》等。保證總臺的售房
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1