【正文】 六、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。二、完善制度，明確任務(wù)，確立工作目標(biāo)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。同時(shí)我們?cè)诟鞔寰娱_(kāi)展信訪代理工作的有效落實(shí)，建立了信訪代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò)，使群眾暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了群眾的合法利益，有助于穩(wěn)定群眾情緒，保持良好的信訪秩序。例如今年月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。建立了村(居)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾信訪信箱。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起***人次，其中進(jìn)京上訪*起*人次。一是開(kāi)展“溫暖XX”送溫暖走訪慰問(wèn)活動(dòng)，慰問(wèn)了計(jì)生困難群眾20戶，空巢老人71戶，留守兒童5戶，合計(jì)24300元；二是召開(kāi)“溫心之家”座談會(huì)，組織“溫心之家”會(huì)員談心，對(duì)參會(huì)會(huì)員發(fā)放年貨和慰問(wèn)金；三是開(kāi)展了獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作。并多次聯(lián)合重點(diǎn)部門聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)調(diào)解決工作中的有關(guān)問(wèn)題，有利促進(jìn)資源共享，形成聯(lián)合采集信息、聯(lián)合救助維權(quán)、聯(lián)合便民服務(wù)的工作體系。街道2018年信訪工作總結(jié)信訪工作一直都是我們國(guó)家重視的工作之一，做好信訪工作直接關(guān)系到國(guó)泰民安目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)。黨工委分管書記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志，進(jìn)村入戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在 一線調(diào)處，在一線化解。二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》。七、提高依法處理水平，開(kāi)展四無(wú)活動(dòng)在加大信訪問(wèn)題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí)，提高開(kāi)展創(chuàng)四無(wú)活動(dòng)水平，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。街道XX年信訪工作總結(jié)一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件。初信抓快辦，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。、了解社情民意，掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲。在接訪時(shí)，對(duì)一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理難度大的問(wèn)題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問(wèn)題。五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》我辦為深入貫徹國(guó)務(wù)院新修訂《信訪條例》具體內(nèi)容制度規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際，采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。開(kāi)展行政執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，明確街道、社區(qū)相關(guān)職責(zé)，縮短辦事時(shí)限，進(jìn)一步完善了違法生育的處理程序，切實(shí)解決行政執(zhí)法工作中存在的違規(guī)問(wèn)題。二、工作措施（一）落實(shí)責(zé)任，深化部門聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，是雙鳳橋街道解決計(jì)劃生育銜接管理工作的特色與亮點(diǎn)。農(nóng)村部分獎(jiǎng)勵(lì)扶助新增32人、退出17人、累計(jì)112人；特別扶助新增4人、累計(jì)21人；農(nóng)村獨(dú)生女孩高考加分上報(bào)5人；**市獨(dú)生子女四級(jí)以下傷殘家庭定額扶補(bǔ)助原有2人、累計(jì)2人；獨(dú)生子女父母一次性獎(jiǎng)勵(lì)487人，放棄再生育獎(jiǎng)勵(lì)2人，獨(dú)生子女死亡殘疾一次性補(bǔ)助4人，獨(dú)生子女喪偶家庭獎(jiǎng)勵(lì)2人，獨(dú)生子女死亡殘疾定額補(bǔ)助新增4人、累計(jì)24人，全部獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)金