【正文】 規(guī)范和公開處理信訪事項的程序，實行信訪案件聽證辦法。 我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導下的，以各級領(lǐng)導為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動工作機制。 三是抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。三是答復口徑關(guān)?！　‘斍?，全辦工作涉及面廣，政策性強，熱點、難點問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決?！　∫?、領(lǐng)導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導下在區(qū)信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領(lǐng)導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，　　 繼續(xù)完善單機版文檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作XX年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科工作總結(jié)與XX年街道辦事處信訪工作總結(jié)匯編第 11 頁 共 11 頁XX年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科工作總結(jié)XX年年下半年，我們在處黨總支的領(lǐng)導下，在有關(guān)科室的支持和本科全體員工的共同努力下，較好地履行了本科室的工作職責?！　?設(shè)計開發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫五、強化制度，規(guī)范內(nèi)部管理 致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。 例如今年月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導下，辦事處領(lǐng)導深入村居，聯(lián)動各部門整體制定方案，研究落實措施解決了問題。規(guī)范信訪秩序，引導群眾依法信訪。下一步的工作打算 真正做到維護一方穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，確保社會安定。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實現(xiàn)，杜絕無視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。五、加強宣傳學習新《信訪條例》 初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復信訪；重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。 通過電話及及時解答業(yè)務(wù)問題。　　二、加強檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作上半年做了以下幾方面的工作：　　 做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺監(jiān)控　　今年我們加強了內(nèi)部管理工作，實行面各個人的業(yè)務(wù)考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質(zhì)量，同時加強機房管理，保證設(shè)備安全正常運行。進一步加強信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，