【正文】 規(guī)范和公開處理信訪事項(xiàng)的程序，實(shí)行信訪案件聽證辦法。 我們建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體，以政法科為龍頭，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。 三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。三是答復(fù)口徑關(guān)?！　‘?dāng)前，全辦工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門難以解決?！　∫?、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問(wèn)題 。今年我辦信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪局的正確指導(dǎo)下，我們牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)信訪工作制度，進(jìn)一步加大對(duì)信訪工作的管理力度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力，　　 繼續(xù)完善單機(jī)版文檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作XX年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科工作總結(jié)與XX年街道辦事處信訪工作總結(jié)匯編第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè)XX年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科工作總結(jié)XX年年下半年，我們?cè)谔廃h總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的支持和本科全體員工的共同努力下，較好地履行了本科室的工作職責(zé)。　　 設(shè)計(jì)開發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)五、強(qiáng)化制度，規(guī)范內(nèi)部管理 致力于降低越級(jí)上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各各部門和各單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。 例如今年月份**村的舊村拆遷任務(wù)，就是在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居，聯(lián)動(dòng)各部門整體制定方案，研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題。規(guī)范信訪秩序，引導(dǎo)群眾依法信訪。下一步的工作打算 真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會(huì)安定。充分尊重并確保群眾信訪權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn)，杜絕無(wú)視上訪人權(quán)利現(xiàn)象。五、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新《信訪條例》 初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。 通過(guò)電話及及時(shí)解答業(yè)務(wù)問(wèn)題。　　二、加強(qiáng)檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作上半年做了以下幾方面的工作：　　 做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺(tái)監(jiān)控　　今年我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作，實(shí)行面各個(gè)人的業(yè)務(wù)考核，對(duì)個(gè)人工作量及工作進(jìn)度進(jìn)行考核，提高了工作效率及質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)房管理，保證設(shè)備安全正常運(yùn)行。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，