【正文】 客服人員每次都參加服務(wù)站會議，聽一些產(chǎn)值完成情況的分析，也應(yīng)該要求參加售前的汽車知識培訓(xùn)也來得更有意義。并且做好跟進回訪和確定前臺和銷售人員是否回訪。單車產(chǎn)值 299元有效進站 398臺次前臺消費率 66% 月均產(chǎn)值 118957元服務(wù)顧問接待 類型 數(shù)量消費數(shù)消費率 500＞x ＞0 1000＞x ＞500 XX＞x ＞1000 李寧 180 免保 33 18 56% 87 14 5 例保、小修（含索賠） 133 89 67% 伊迎杰 175 免保 30 9 30% 74 20 5 例保、小修（含索賠） 128 90 70% 1月份單車產(chǎn)值環(huán)比上月223元提高了34% logo pany logo pany logo 3dc數(shù)據(jù)表格分析——3月份客源規(guī)劃根據(jù)3dc回訪員的客源分析，售后針對性的開展一些列活動。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。比如，在展廳管理上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。李航XX年4月第三篇：汽車4s店工作總結(jié)工作總結(jié)我是今年的5月25日來到威佳啟辰焦作店的，在過去的三個月中我學(xué)到了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。立足本職，扎實工作，為xx的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力。工作中要常懷感恩的心、感激之情。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。三、追蹤對手動態(tài) 加強自身競爭實力對于內(nèi)部治理，作到請進來，走出去。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。xx是一所大學(xué)校。我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。由于自己入威佳集團的時間比較短，要想在同樣標(biāo)準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。每月30日。牛草原只有3%需要重點指導(dǎo)和培訓(xùn)。本網(wǎng)向你推薦更多精彩范文：汽車4s店月度工作總結(jié)及月度工作計劃汽車行業(yè)采購員試用期工作總結(jié)汽車技術(shù)部試用期個人工作總結(jié)汽車4s店售后工作年終總結(jié)汽車4s店銷售前臺工作總結(jié)。展廳成交率。而直接等保險快到期的時候進行續(xù)保難度較大。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。二、 在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。三在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。13年04月我進入長沙世茂奧迪店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進步。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機會，開機動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題最大的還是車款的金額。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。今天，我由一名新人成長為一名正式的xx員工，再次感謝陶經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo)!明天，有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培，有同事們的