【正文】 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，如投遞電子版宣傳冊(cè)或在各種熱門(mén)網(wǎng)站刊登廣告等。 財(cái)務(wù)部： 對(duì)本公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。 產(chǎn)品與服務(wù) 我們根據(jù)不同的客戶要求提供不同的房間模式。推廣手段值得學(xué)習(xí) 2 該網(wǎng)站設(shè)有在線 qq 的服務(wù)，能激起消費(fèi)者與客服或老板之間進(jìn)一步的交流。 2 ? 二 行業(yè)及市場(chǎng)開(kāi)客棧計(jì)劃書(shū) 開(kāi)客棧計(jì)劃書(shū) 篇一： 客棧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 思圓西湖景區(qū)客棧式酒店創(chuàng)業(yè)方案 班級(jí)? .自己寫(xiě) 方思圓 目錄 ? 一 項(xiàng)目概況 3 ? 四 財(cái)務(wù)計(jì)劃對(duì)達(dá)成交易起很大的作用。同時(shí)為會(huì)員提供預(yù)訂服務(wù)。 后勤部： 主要負(fù)責(zé)房間衛(wèi)生和日常打掃。 對(duì)于桌面游戲，提供新手入門(mén)指導(dǎo)的服務(wù)。 在節(jié)日開(kāi)展系列主題活動(dòng)。 采購(gòu)部： 負(fù)責(zé)采購(gòu)食品、設(shè)備以及裝飾品等。 根據(jù)自身對(duì)于目標(biāo)客戶群體的定位，以就近原則進(jìn)行選擇。很少有像這種屬于自己的網(wǎng)站，這一點(diǎn)比較好。 ? 三 營(yíng)銷(xiāo)策略 3 該網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)更新的也比較及時(shí)，這一塊兒沒(méi)有拖后腿 4 交通指南方面解釋的非常詳細(xì)全面，能讓消費(fèi)者知道詳細(xì) 路線。 1 為卡通愛(ài)好者提供童話房間，房間裝飾全為卡通人物，能夠?yàn)榭ㄍ◥?ài)好者提供一個(gè)觸手可及的童話世界。 二、市場(chǎng)分析 行業(yè)背景 近幾年來(lái)，中國(guó)房?jī)r(jià)屢增不減，在這個(gè)背景下，如多人寧愿租房，而常規(guī)的旅館不能滿足一些其他要求，隨著人們生活水平的提高，廣大市民 的休閑意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)需求旺盛。 設(shè)置消費(fèi)者反饋系統(tǒng)，提高公司服務(wù)水平，切實(shí)做到顧客是上帝。 開(kāi)業(yè)首日開(kāi)展各種優(yōu)惠折扣活動(dòng)。 人事部： 負(fù)責(zé)公司人事管理工作，制定有效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)并負(fù)責(zé)后勤工作。 環(huán)境問(wèn)題： 周邊環(huán)境不能太嘈雜，街道干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。 第二章 預(yù)計(jì)項(xiàng)目公司 一、很多人的客棧 —— 普吉島店簡(jiǎn)介 篇三： 客棧策劃書(shū) 網(wǎng)站策劃書(shū) 1 主營(yíng)業(yè)務(wù) 本旅店提供單人房、豪華單人房、商務(wù)房、豪華麻將房、雙人房、豪華雙人房以及特價(jià)房，鐘點(diǎn)房等各類(lèi)型的客房共旅客選擇！網(wǎng)站網(wǎng) 址： .rlkezhan. 2 客戶需求 1 對(duì)旅店設(shè)備有較高要求卻又不愿意多花錢(qián)的消費(fèi)者 2 想從旅館方便快捷的到達(dá)附近的飛機(jī)場(chǎng)的消費(fèi)者 3 同行業(yè)網(wǎng)站 優(yōu)勢(shì) 1 深圳私人的旅店，旅館，都是通過(guò)預(yù)訂網(wǎng)站的這個(gè)平臺(tái)來(lái)展現(xiàn) 自己的旅館或者酒店房型以及價(jià)格等等。 用戶體驗(yàn)比較好 劣勢(shì) 1 網(wǎng)站沒(méi)有更多的房間圖片供消費(fèi)者參觀，這一點(diǎn)有點(diǎn)可惜 2 該客棧類(lèi)型屬于海邊客棧，距離海邊十分的近，卻沒(méi)有拍攝海景來(lái)刺激消費(fèi)者的感官，這一點(diǎn)也是比較遺憾的。 2 為心晴發(fā)泄者提供發(fā)泄房間，里面有橡膠人可供顧客摔打，發(fā)泄情緒，疏解心晴。我們力求打造一個(gè)寧?kù)o休閑的環(huán)境，給顧客一個(gè)讓其身體和身心得到休息的地方。 針對(duì)老顧客定期給予饋贈(zèng)。同時(shí)，我們還將采用雜志，報(bào)紙，海報(bào)，網(wǎng)絡(luò)等方式加大宣傳量，開(kāi)拓市場(chǎng)。 市場(chǎng)部： 負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣以及市場(chǎng)信息的收集反饋工作。 場(chǎng)地設(shè)施 選擇店址時(shí)我們重點(diǎn)考慮的問(wèn)題有： 交通問(wèn)題： 交通一定不能太偏遠(yuǎn)且一定要便利，店面附近要有方便停車(chē)的地方。 根據(jù)營(yíng)運(yùn)收支預(yù)估數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn) 1 年半 — 2 年左右，即可收回投資成本。 3 ? 五 風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策可以嘗試在房間內(nèi)往外拍攝海景圖片放到網(wǎng)站上。 3 為生日聚會(huì)提供特別生日房間，提前電話通知，按照顧客要求裝飾，可以用來(lái)多人聚會(huì)。 競(jìng)爭(zhēng)分析 我們現(xiàn)在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是常規(guī)的旅館，大都只有單一，單調(diào)的房間。 五、公司發(fā)展戰(zhàn)略 第一步： 用一年的時(shí)間來(lái)發(fā)展入門(mén)客戶，培養(yǎng)潛在顧客和忠實(shí)消費(fèi)者。 四、市場(chǎng)與銷(xiāo)售 客棧采用會(huì)員制， VIP 服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等方式來(lái)促進(jìn)店面運(yùn)營(yíng)。為公司增加無(wú)形資產(chǎn)，全面把握設(shè)計(jì)趨 勢(shì)及潮流，對(duì)設(shè)計(jì)人員開(kāi)展常規(guī)培訓(xùn)。總之我們希望心晴客棧能夠成為讓大家心情“晴朗”的場(chǎng)所。 （二）運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 目前已經(jīng)選址完畢，地點(diǎn)在芭東地區(qū)第二條主干道，距離芭東海灘走路 5 分鐘，距離酒吧街、江希隆商場(chǎng)走路 10 分鐘的位置。 4 3 一 項(xiàng)目概況 項(xiàng)目名稱(chēng)： 思圓西湖景區(qū)客棧式酒店創(chuàng)業(yè)方案 啟動(dòng)時(shí)間： 201X. 準(zhǔn)備注冊(cè)資本： 5,000,000 元人民幣 項(xiàng)目進(jìn)展： 暫處于計(jì)劃狀態(tài) 主要股東： （列表說(shuō)明目前股東的名稱(chēng)、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話。相信能吸引更多來(lái)到網(wǎng)站的人到該客棧去留宿，觀看海景。 4 為音樂(lè)愛(ài)好者提供音樂(lè)房間，設(shè)置表演舞臺(tái)，給顧客表演才藝的機(jī)會(huì)?；诖宋覀兺瞥龅亩嗄Ｊ较碌穆灭^能夠用不一樣的服務(wù)來(lái)吸引顧客，為客棧打造良好的聲譽(yù)，從而使創(chuàng)業(yè)能夠成功。 第二步： 用三年的時(shí)間來(lái)累積客棧資金，力爭(zhēng)成為地區(qū)休閑場(chǎng)所的領(lǐng)導(dǎo)者。 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客棧培養(yǎng)潛在的顧客群，同時(shí)吸引新的顧客加入，以此來(lái)獲得更好地經(jīng)濟(jì)效益。 研發(fā)部： 負(fù)責(zé)新活動(dòng)和服務(wù)的開(kāi)發(fā)。本客棧設(shè)有多種房間模式可供顧客選擇，幫助顧客排解壓力，休憩身心。 二、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) ? 選址在普吉島黃金地段芭東海灘 ? 很多中國(guó)人在普吉島開(kāi)的第一家屬于中國(guó)人的青年旅舍 ? 去普吉島找到家的感覺(jué) ? 口碑傳播 三、項(xiàng)目背景 集數(shù)百東南亞旅游愛(ài)好者共同意愿，大家群策群力的目的，發(fā)揮 各自的優(yōu)勢(shì)資源，在泰國(guó)普吉島打造一個(gè)屬于我們自己的家！ 四、項(xiàng)目投資計(jì)劃 （一）投資總額 項(xiàng)目總投資為 80 萬(wàn)元人民幣，包括酒店場(chǎng)地轉(zhuǎn)讓費(fèi)、 6 個(gè)月租金、 簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用及相關(guān)前期費(fèi)用等。） 組織機(jī)構(gòu)： 董事會(huì) ↓ 總經(jīng)理 ↙ ↓ ↘ 客房部 后勤處 餐飲部 ↙ ↓ ↘ 財(cái)務(wù)室 辦公室 (宣傳 ,營(yíng)銷(xiāo)等 ) 采購(gòu)部 主要業(yè)務(wù)： 餐飲業(yè) ,旅游住宿 總體概述 :在西湖風(fēng)景區(qū)附近建設(shè)一家 ,在聘請(qǐng)的文化顧問(wèn)的指導(dǎo)下 ,以唐宋為主的古典風(fēng)格建筑外表 ,古代客棧風(fēng)格的內(nèi)部結(jié)構(gòu) ,配以唐宋古裝的服務(wù)員和內(nèi)部裝飾 ,打造出一個(gè)讓人仿佛穿越的環(huán)境的酒店 . 盈利模式： 以特色的客棧式風(fēng)格裝修及運(yùn)營(yíng)一家包含旅游住宿和特色餐飲的綜合型酒店 ,側(cè)重點(diǎn)在客棧的特色風(fēng)格和周到貼心的全面服務(wù) .以旅游住宿為主 ,特色餐飲為輔 ,聯(lián)合導(dǎo)入周邊旅游拓展以及其他輔業(yè)項(xiàng)目 ,重在與周邊產(chǎn)業(yè)的合作 .以旅游住宿為保本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)項(xiàng)目 ,特色餐飲為基本盈利點(diǎn) ,其他輔業(yè)項(xiàng)目為額外盈利點(diǎn) . 未來(lái) 3 年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 在未來(lái)三年中 ,重點(diǎn)打造品牌 ,樹(shù)立正面形象 ,全面宣 傳 ,爭(zhēng)取在本區(qū)域同行業(yè)內(nèi)成為一個(gè)知名品牌 ,有一定的行業(yè)號(hào)召力 ,取得同行業(yè)的認(rèn)可 .并能獲得 15%左右的市場(chǎng)占有率 .爭(zhēng)取在三年內(nèi)收回投入資本的 80%并保證正常運(yùn)營(yíng) . 二 行業(yè)及市場(chǎng) 行業(yè)狀況： 西湖風(fēng)景區(qū)是國(guó)務(wù)院首批公布的國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，也是全國(guó)首批十大文明風(fēng)景旅游區(qū)和國(guó)家 AAAAA 級(jí)旅游景區(qū) ,有得天獨(dú)厚的旅游資源 .旅游住宿業(yè)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)行業(yè) ,在西湖風(fēng)景區(qū)有大量的客戶資源 ,有良好的發(fā)展前景 .而目前風(fēng)景區(qū)住宿業(yè)務(wù)尚未完全壟斷 ,且特色的客棧式酒店少之又少 ,本項(xiàng)目以客棧式特色為主打 ,在概念以及形式上有一定的優(yōu)勢(shì) . 且西湖風(fēng)景區(qū)正在加強(qiáng)建設(shè) ,各項(xiàng)政策均有助于本項(xiàng)目的進(jìn)駐 . 目標(biāo)市場(chǎng)： 本項(xiàng)目產(chǎn)品主要面向喜歡新奇事物的年輕人和與時(shí)尚接軌或懷念古舊風(fēng)味的中老年人 . 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 西湖風(fēng)景區(qū)周邊連鎖酒店以及本地酒店星羅棋布 ,他們?cè)丫?,對(duì)本地情況相當(dāng)了解 ,擁有一定的固定客戶群體 ,各自有各自的優(yōu)勢(shì) .但他們的風(fēng)格普遍統(tǒng)一 ,缺乏文化內(nèi)涵和突出的特色賣(mài)點(diǎn) . 市場(chǎng)壁壘： 在當(dāng)?shù)鼐频晷袠I(yè)中已經(jīng)形成了一個(gè)非正式行業(yè)聯(lián)盟 ,對(duì)新入酒店進(jìn)行排斥和打擊 ,通過(guò) 聯(lián)合手段進(jìn)行扼殺和阻撓新入酒店 .我方進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐频晷袠I(yè)前 ,將聯(lián)合一家或多家酒店 ,以或作伙伴的身份進(jìn)入當(dāng)?shù)胤钦叫袠I(yè)聯(lián)盟 ,減少同行業(yè)非正常打擊 . 三 營(yíng)銷(xiāo)策略 價(jià)格策略： 以低價(jià)吸引客戶 ,采用薄利多銷(xiāo)的價(jià)格策略 . 行銷(xiāo)策略： 與網(wǎng)絡(luò)訂房網(wǎng)站合作 ,與旅游社等旅游組織聯(lián)盟 ,通過(guò)各種渠道宣傳和提供直訂服務(wù) . 激勵(lì)機(jī)制： 為激發(fā)員工的能力潛質(zhì)以及工作激情 ,主要采用物質(zhì)加精神的鼓勵(lì)模式 .對(duì)于能力出眾的優(yōu)秀員工 ,予以提干 。 3 沒(méi)有連接客棧地圖到網(wǎng)站上去。 5 為讀書(shū)愛(ài)好者提供迷你書(shū)屋，房間有休閑類(lèi)書(shū)籍，讓顧客在房間里得到完全的放松。 并且我們會(huì)有相對(duì)合理的價(jià)格和最好的服務(wù)來(lái)