【正文】 他不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執(zhí)著攬住客戶，促進(jìn)郵政銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。為了把公司做大做強(qiáng)，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新居開荒、地板翻新、單位保潔托管等項(xiàng)目，還計(jì)劃在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年服務(wù)部。小區(qū)與家政公司對服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社。培養(yǎng)教育強(qiáng)化門衛(wèi)工作人員的整體素質(zhì)。組織門衛(wèi)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)廠安全工作會(huì)議精神；還結(jié)合門衛(wèi)的工作的特點(diǎn)實(shí)際情況學(xué)習(xí)了《中華人民共和國治安管理處罰法》等內(nèi)容。XX年工作計(jì)劃總的思想以黨在農(nóng)村工作中的方針、政策為準(zhǔn)繩，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“爭先創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，全面提高中心人員的自身素質(zhì)，做好依法管理，履行服務(wù)職能，重點(diǎn)強(qiáng)化“三大管理”，繼續(xù)抓好“三項(xiàng)工作”及“一個(gè)圍繞”，樹立中心的良好形象，更好地服務(wù)于“三農(nóng)”。圍繞經(jīng)濟(jì)工作，重點(diǎn)抓好資金上繳?？腿嗽诓蛷d醉酒，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理?客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力地幫助他們，與此同時(shí)，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營業(yè)。客人在進(jìn)餐中要求退菜時(shí)，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理?客人要求退菜大致有幾種情況：一是說菜肴質(zhì)量有問題。服務(wù)員為客人點(diǎn)菜時(shí)未聽清，上錯(cuò)了菜應(yīng)怎樣處理?一旦出現(xiàn)這種情況時(shí)，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷出此菜。三是客人訂餐人數(shù)多，實(shí)到人數(shù)少。一定要注意服務(wù)用語，決不能有不尊重客人的言行。理財(cái)人員持證上崗，在理財(cái)中規(guī)范使用統(tǒng)一印制的理財(cái)?shù)怯洸?，對清出的問題逐條登記，認(rèn)真處理，處理情況公布于眾，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，調(diào)動(dòng)了干部群眾的積極性。年初按縣委的統(tǒng)一布置對全鎮(zhèn)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)、技能、去向進(jìn)行全面調(diào)查。二是繼續(xù)扎實(shí)開展強(qiáng)化集體債務(wù)的管理和化解村級債務(wù)的工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度規(guī)范化，促進(jìn)兩項(xiàng)往來不斷下降。確保企業(yè)和廣大職工的財(cái)產(chǎn)安全，是我們保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)的重要職責(zé)，一、加強(qiáng)了門衛(wèi)管理，對外來人員及車輛嚴(yán)格登記；對出廠物資嚴(yán)格收取《出門證》并認(rèn)真查驗(yàn)，對出廠設(shè)備，生產(chǎn)物資等，必須有出門證或廠領(lǐng)導(dǎo)簽批準(zhǔn)，方可出廠。，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽?，F(xiàn)在，我們公司有了自己的師資力量。為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展增添光彩。XX同志認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政銀行各項(xiàng)廉潔規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己廉政素質(zhì)，在工作上做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，確保自己清廉人生，多年來沒有出現(xiàn)違法和違紀(jì)、違規(guī)行為，也沒有出現(xiàn)較嚴(yán)重的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，樹立了郵政銀行員工的良好形象。他積極參加郵政銀行組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)郵政銀行制度規(guī)定、業(yè)務(wù)操作流程、營銷產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，注重綜合知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，熟練掌握各項(xiàng)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作，成為一名出色的郵政銀行理財(cái)經(jīng)理。按照《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初、中、高級家政服務(wù)員的水平。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。門衛(wèi)工作人員有人情面子問題，致使工作出現(xiàn)漏洞?；仡櫼荒陙?，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、健全安全保衛(wèi)組織、完善各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)廠黨委的要求，結(jié)合我廠保衛(wèi)安全工作實(shí)際情況，年初在XX年的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，完善健全了保衛(wèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，詳細(xì)制定了全年門衛(wèi)保衛(wèi)工作計(jì)劃，和治安防范措施。狠抓目標(biāo)責(zé)任考核。認(rèn)真開展年度的集體資產(chǎn)增減年檢，有效控制集體資產(chǎn)流失；不斷建立和完善集體資產(chǎn)管理制度，促進(jìn)集體資產(chǎn)管理工作走向規(guī)范化；八是及時(shí)上報(bào)各類動(dòng)態(tài)信息及有關(guān)報(bào)表資料；九是加強(qiáng)對會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。對全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行收繳整理歸檔265份；同時(shí)組織學(xué)習(xí)宣傳土地承包法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)土地承包經(jīng)營的流轉(zhuǎn)，并依法調(diào)處土地承包糾紛，協(xié)調(diào)分配好土地征用補(bǔ)償費(fèi)?？腿擞貌蜁r(shí)突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理?客人在用餐時(shí)由于高興、講話、吃得過快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實(shí)火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。吃不了可幫他打包帶走?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：XX年度工作總結(jié)一、強(qiáng)化管理農(nóng)村經(jīng)營管理：一是嚴(yán)格控減農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，促進(jìn)政策透明化、負(fù)擔(dān)合理化，做到嚴(yán)格按審批方案分解、統(tǒng)一測算到戶、不追加、不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范填寫監(jiān)督卡，“一卡一書”入戶率100%，到戶蓋章率達(dá)95%以上；費(fèi)用收取與往來結(jié)算使用省統(tǒng)一票據(jù)及籌勞登記?。欢墙⒁?guī)范土地流轉(zhuǎn)體制和合同管理，根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神