【正文】 團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作?？头恢苡媱澅怼酒弧恳?、工作要求，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。指標設置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降。我認為，世界上并沒有標準的服務方式。作為服務經(jīng)理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果?？己瞬贿_標且成績最差，加以懲罰。，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。李白詩云：天生我才必有用。還有，獎罰分明。最適合自己的才是的。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。二、銷售工作具體量化任務、及每日的工作量。領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我認為，工作以人為本，以人為先?？头恢芄ぷ饔媱澅矸侗九c客服一周計劃表匯編第 8 頁 共 8 頁客