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正文內(nèi)容

市郵政局工會(huì)半年工作總結(jié)與市郵政局市場(chǎng)部20xx年下半年工作總結(jié)及安排匯編(專業(yè)版)

  

【正文】 同時(shí),對(duì)德勝路和明月橋兩個(gè)郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置,從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求,給用戶一個(gè)優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。三是組織報(bào)刊收訂臨時(shí)服務(wù)點(diǎn),到各單位收訂報(bào)刊。(2)11月與安都集團(tuán)簽訂了郵購(gòu)“顯合高效促長(zhǎng)劑”飼料的協(xié)議,通過(guò)前期試點(diǎn),安都集團(tuán)的豬飼料效果較好,試點(diǎn)用戶紛紛要求購(gòu)買,12月銷售飼料241包。(2)向社會(huì)公開(kāi)招聘員工,提升郵政品牌效益。%,,制作帳單3676件。活動(dòng)以效益為中心,以發(fā)展為主線,以管理為保障,以服務(wù)為目標(biāo),把握形勢(shì),學(xué)習(xí)先進(jìn),查找不足,增強(qiáng)工作責(zé)任心。 加強(qiáng)業(yè)技培訓(xùn),提高職工素質(zhì), 工會(huì)于四月舉辦了首期職工業(yè)技培訓(xùn)班,局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)務(wù)能手親自授課。全年共簽郵儲(chǔ)POS機(jī)安裝協(xié)議17戶,—12月POS業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)173筆。儲(chǔ)匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進(jìn)一步提升了后臺(tái)支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。 8月份,我們請(qǐng)保險(xiǎn)公司藍(lán)經(jīng)理一行對(duì)城內(nèi)全體員工上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷課,同時(shí)人教部對(duì)營(yíng)銷人員也進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。全年累計(jì)發(fā)卡37392張,活期比例比去年末上升   個(gè)百分點(diǎn)。在日常工作中,注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨(dú)立工作能力,切實(shí)做好經(jīng)營(yíng)、管理的組織、營(yíng)銷、幫促等工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高整體管理水平。我們落實(shí)了預(yù)檢預(yù)修制度,以保證前臺(tái)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,從而推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。于是認(rèn)真分析原因,走訪用戶,發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價(jià)格到該廠攬收業(yè)務(wù),知獲這一信息后,我們及時(shí)到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢(shì)、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì),經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系,這幾大公司決定到郵局寄遞,我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來(lái)。(4)做好POS業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。這次公開(kāi)招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。 ,%。 在服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心的同時(shí),工會(huì)還積極開(kāi)展各項(xiàng)有益的文體活動(dòng),開(kāi)展了春節(jié)職工游園活動(dòng),共設(shè)拔河、運(yùn)乒乓、猜謎等項(xiàng)目,全體職工參加了比賽,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定,爭(zhēng)取政策,維護(hù)職工權(quán)益,與局行政配合,依法為1名違法職工辦理了解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議。 二、金融類業(yè)務(wù)完成較好 ;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增6424萬(wàn)元,%,;余額實(shí)際凈增9213萬(wàn)元,為年計(jì)劃113%。二00三年下半年,我們主要做了以下工作:一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量深化改革,優(yōu)化組合,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業(yè)的改革,增
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