【正文】 送變電市場，要抓住750kv電網(wǎng)建設(shè)大好機遇，積極爭取網(wǎng)省公司支持，力爭多拿項目。成功申報中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人。監(jiān)理費用方面要求總監(jiān)按照合同盡快回收監(jiān)理費，各項目基本做到全年監(jiān)理費按期收回，對于已完工程尚未收回的監(jiān)理費落實到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運轉(zhuǎn)正常。第五批待投。一、xx年工作回顧：（一）依法治企成效顯現(xiàn)，公司實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進、積極向上并有益身心健康的活動。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。推行“五個一”服務(wù)。一、xx年工作總結(jié)（一）經(jīng)營情況經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。也只有我們自己奮發(fā)圖強，我們公司也就一定能欣欣向榮，繁榮昌盛。對那些工作皮沓的加強考核，甚至棄之不用。公司的發(fā)展和運作，離不開人的因素，在年度，公司更是涌現(xiàn)出了不少表現(xiàn)突出的員工，現(xiàn)供應(yīng)部部長xxx同志，在今年5月份以前，即負責供應(yīng)，又負責銷售，而2～5月份的業(yè)務(wù)量又特別大，當時一天難得有時間坐下來喝口水，xxx同志任勞任怨，積極主動，盡職盡責地為公司做著貢獻；xxx同志及他所帶領(lǐng)的電焊班，經(jīng)常加班到深夜，有一次為搶一批急件，全班人加班到凌晨兩三點，第二天八點又接著干，保證了按時交貨，電焊班的同志在生產(chǎn)旺季的時候，根本就不知道什么是節(jié)假日，什么是上下班，他們早上一來，不管是七點，還是七點半，拿上電焊把就焊，晚上也是干到掙不開眼了才下班，有幾個同志坐在三月下旬不太暖和的太陽下吃中飯，和衣坐在地上，靠在墻上飯沒吃完就睡著了；機加車間的鉗工xxx同志，在鉗工嚴重缺少的情況下，每天堅持工作十幾個小時，從不叫累叫苦；還有巾幗不讓須眉的xx同志，兢兢業(yè)業(yè)工作的我們公司年齡最大的員工xx工程師，工作踏實能干的技術(shù)部部長xx同志，作風潑辣頑強的銷售部部長xx同志，工作認真技術(shù)突出的銑工班班長xx同志，不勝枚舉。在年度的全年工作中，所有的工作都是圍繞著樹立眾志鑫的品牌形象來開展的，有些經(jīng)營活動，包括上面提到的虧本銷售的一些產(chǎn)品，如銷往金華的取力器、低價開發(fā)的山東臨工的取力器等，虧本的生意也做，其目的就是為了樹立起公司的品牌形象，以優(yōu)質(zhì)的品牌形象為自己掙得一塊市場，以虧本的策略去分別人的奶酪，然后再謀求贏取利潤，取力器這個產(chǎn)品在收購以前十堰新苑恒大工貿(mào)有限公司是這樣做的，我們公司也繼續(xù)是這樣做的，品牌的樹立是一個任重道遠的工作，而且是一個長期堅持的工作，就象溯水行舟，不進則退，他需要公司的每一位員工、每一位股東和持股人合力來維護它，所有與公司有關(guān)的人員的每一個行為、每一句語言都會關(guān)系到公司的品牌，尤其是損壞公司品牌形象的任何行為，都可能給公司的品牌帶來不可彌補的損失，這不僅體現(xiàn)在對顧客的問題，也體現(xiàn)在對供應(yīng)商上，還體現(xiàn)在對公司內(nèi)部員工的問題上，其它還有周圍環(huán)境、來訪者、政府職能部門、媒體和其它與公司有關(guān)的載體。我們用新產(chǎn)品站穩(wěn)了腳跟，并逐步樹立起了自己的品牌，到現(xiàn)在，改裝車行業(yè)只要一提起油箱，都會說，你們的油箱做得真漂亮，我們?yōu)榇俗院溃瑫r也感覺到我們的壓力，我們只有不斷推出新產(chǎn)品，讓別的企業(yè)跟在后面追趕，才會不被別的同行擠跨，才會立于不敗之地。在年度，我們首先對車間進行了重新布置，所有設(shè)備重新安裝定位，在挪動設(shè)備中，沒有出現(xiàn)過人員、設(shè)備損傷；深孔鏜床到貨，重量達22噸多，在安裝及以后的遷出過程中都毫發(fā)無損；對剪板機的更新，換振興機械廠的五臺車床，吊裝油漆烤箱，退十堰高級技術(shù)工程學(xué)校的六角轉(zhuǎn)塔車床，都將安全放在第一位，沒有發(fā)生任何不愉快的事情；在對新苑恒大進行搬遷的過程中，物資多，車多，人多，在三天的搬遷和設(shè)備吊裝中都沒有出現(xiàn)任何意外的事故。該合作在～年也是我們公司一個重點考慮項目。第二，油價上漲，導(dǎo)致汽車消耗費用增加，產(chǎn)品運輸費用增加，這增加的部分直接吃掉的是公司的利潤，我們公司發(fā)北京油箱的運輸價格與年初相比已提高一倍。產(chǎn)品的性能和質(zhì)量問題是不能通過攻關(guān)來解決的，應(yīng)該實實在在，摻不得半點假，來不得半點馬虎。實際上這種認識是片面的，是不正確的，一個人活著要靠精神來支撐，一個企業(yè)也要有一種精神來引導(dǎo)，從成功的民營企業(yè)來看，他們都有很好的企業(yè)精神，有完善的群團組織。由于市場的不斷變化，我們公司的其它產(chǎn)品也在不斷進行調(diào)整，其中東風（十堰）車身部件有限責任公司的小型沖壓件由于每年以6%～10%的比例降低加工費，到如今其零件的價格比零件所用材料的費用還低，且由于我公司生產(chǎn)的品種較少，批量也較少，送貨量小且頻繁，管理費用很高，經(jīng)雙方協(xié)商故決定停止生產(chǎn)。在～年，公司確定了長期發(fā)展的兩個主導(dǎo)產(chǎn)品——液壓油箱和汽車取力器?！晡覀兊慕?jīng)濟指標完成情況如下：；；，；；實現(xiàn)利潤 萬元；（以監(jiān)事會、財務(wù)總監(jiān)的報告為準）固定資產(chǎn)增加175萬元。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，20**年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。質(zhì)量問題還是～年工作中的一個突出問題，～年全年共發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量不合格65起，考核80人次，（～年全年考核總額為6986元）。該產(chǎn)品在原來的經(jīng)營中也是以質(zhì)量立足，品牌取勝，導(dǎo)致在產(chǎn)品成本上比市面上的大多數(shù)產(chǎn)品的成本要高，所以該產(chǎn)品除銷往東風汽車變速箱有限公司、湖北江山機械廠變速箱分廠的外，其它銷售都是虧本。我們公司油箱的用戶有些就是慕名而來的。忙忙碌碌的一年過去了，我們公司在這一年中有成績，也有失敗，現(xiàn)在回過頭，我們應(yīng)該對成功和失敗進行一個總結(jié)，發(fā)展優(yōu)點，改進缺點，吸取失敗的教訓(xùn)應(yīng)是我們發(fā)展的良藥。我們公司由于發(fā)展較快，人員的來源各不相同，而這些人中真正接受過培訓(xùn)，或者所從事的工作與其所學(xué)專業(yè)一致的少之又少。經(jīng)過對～年工作中成功與失敗的總結(jié)，初步確定～年的工作主要從以下幾個方面開展：第一，取力器產(chǎn)品經(jīng)過～年下半年的前期工作，爭取在～年的銷售突破600萬元，其中東風汽車變速箱有限公司計劃銷售260萬元，湖北江山機械廠變速箱分廠計劃銷售50萬元，山東臨邑臨工汽車轎箱有限公司計劃銷售130萬元，寶雞華山工程車輛有限責任公司90萬元，其他計劃銷售70萬元，從而使取力器成為公司的第一大產(chǎn)品，為完成這一目標，我們要從兩個方面來保證，一是發(fā)展新產(chǎn)品，二就是對現(xiàn)有產(chǎn)品進行合適的調(diào)整。年度我們的經(jīng)濟指標完成情況如下：；；，；；實現(xiàn)利潤 萬元；（以監(jiān)事會、財務(wù)總監(jiān)的報告為準）固定資產(chǎn)增加175萬元。在年度，公司確定了長期發(fā)展的兩個主導(dǎo)產(chǎn)品——液壓油箱和汽車取力器。由于市場的不斷變化，我們公司的其它產(chǎn)品也在不斷進行調(diào)整，其中東風（十堰）車身部件有限責任公司的小型沖壓件由于每年以6%～10%的比例降低加工費，到如今其零件的價格比零件所用材料的費用還低，且由于我公司生產(chǎn)的品種較少，批量也較少，送貨量小且頻繁，管理費用很高，經(jīng)雙方協(xié)商故決定停止生產(chǎn)。 實際上這種認識是片面的，是不正確的，一個人活著要靠精神來支撐，一個企業(yè)也要有一種精神來引導(dǎo)，從成功的民營企業(yè)來看，他們都有很好的企業(yè)精神，有完善的群團組織。產(chǎn)品的性能和質(zhì)量問題是不能通過攻關(guān)來解決的，應(yīng)該實實在在，摻不得半點假，來不得半點馬虎。第二，油價上漲，導(dǎo)致汽車消耗費用增加，產(chǎn)品運輸費用增加，這增加的部分直接吃掉的是公司的利潤，我們公司發(fā)北京油箱的運輸價格與年初相比已提高一倍。該合作在XX年也是我們公司一個重點考慮項目。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三、XX年工作計劃XX年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。從不放過任何安全隱患。老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。市場開發(fā)逆勢上揚，經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。根據(jù)集團公司決策，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍，隨后的一系列具體工作，如財產(chǎn)分割，財務(wù)對賬，人員安排等等，公司都給予高度重視，投入了大量的精力、物力、財力予以妥善解決。本年累計新簽合同23份，合同金額共計近6000 萬元，創(chuàng)歷史新高。在人員入口，嚴格按照《勞動法》進行人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份（其中新進人員67人，調(diào)動人員65人），工作協(xié)議155份（其中新進人員58人，調(diào)動人員97人），共簽訂合同287份。（五）年輕總監(jiān)人才短缺是公司發(fā)展的瓶頸：監(jiān)理公司的發(fā)展壯大離不開人才，公司的持續(xù)健康發(fā)展更離不開青年人才，尤其是一批年輕的復(fù)合型的總監(jiān)人才。即：公司本部職工和項目部經(jīng)理（總監(jiān)）的績效考核辦法由人力資源部出臺，各項目部要對項目部人員制定績效考核辦法，考核方法為：同級、上級、業(yè)主、施工單位四個方面。從數(shù)量上來講人員可謂不少，但由于缺少技術(shù)過硬的專業(yè)人才，在項目部人員的配備上難以做到精簡高效。人力資源管理方面：截至目前，監(jiān)理公司設(shè)有國內(nèi)在建、新建火電項目監(jiān)理部40個、風電項目監(jiān)理部3個、送變電項目監(jiān)理部20余個、國外工程項目部1個。各項目監(jiān)理工作總體進展順利。公司增加資本金工作也已順利完成，資本金由308萬增至1168萬。在堅持依法治企，確保平穩(wěn)發(fā)展，積極開拓市場，加強經(jīng)營管理，嚴格成本控制，狠抓質(zhì)量安全，彰顯企業(yè)文化，構(gòu)建和諧團隊等方面都亮點突出，成績喜人。高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作；對高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。對寬帶限時安裝，超時賠付。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。由于在年度我們公司的仿海沃油箱占領(lǐng)了中國北方的大部分市場，我們開發(fā)的比荷蘭海沃在中國的合作商海沃機械（揚州）有限公司開發(fā)的產(chǎn)品早了十一個月到一年，又由于我們的產(chǎn)品價格比海沃機械（揚州）有限公司的略低，所以我們現(xiàn)在的油箱市場相對穩(wěn)定，根據(jù)現(xiàn)有的信息估計，我們公司明年76升和100升油箱的產(chǎn)量有望突破6000只大關(guān)。在過去的年度中，我們公司的各項指標都不太理想，原因主要有以下幾個方面：第一，原材料價格的急劇上漲，使我們產(chǎn)品的成本不斷增加，有些產(chǎn)品為履行原來的合同，甚至虧本銷售，最顯著的例子就是：22升、25升、40升的油箱，金華的取力器等。銷售工作我們過多的依賴于攻關(guān)，而對產(chǎn)品的綜合性能、內(nèi)在質(zhì)量沒有引起足夠的重視，尤其是內(nèi)部員工的質(zhì)量意識的培養(yǎng)。第四，企業(yè)精神方面。其中寶華公司已簽訂了XX年的供貨協(xié)議，我們近期的一個主要工作就是如何降低該產(chǎn)品的成本而又不降低產(chǎn)品質(zhì)量，年底經(jīng)公司研究決定對寶華公司供貨的產(chǎn)品，去掉其過剩的功能、過剩的質(zhì)量來達到降低產(chǎn)品成本的目的?；仡欉^去的年度，公司全體員工和各位股東主要在以下幾個方面進行了不懈的努力。我們公司在全體員工的努力進取和辛勤工作下，在所有股東的關(guān)心和幫助下，頂住惡劣的市場環(huán)境，我們公司的小船在年度市場的洶涌波濤中沒有被吞食，堅強的挺了過來。也只有我們自己奮發(fā)圖強，我們公司也就一定能欣欣向榮，繁榮昌盛。對那些工作皮沓的加強考核，甚至棄之不用。公司的發(fā)展和運作，離不開人的因素，在～年，公司更是涌現(xiàn)出了不少表現(xiàn)突出的員工，現(xiàn)供應(yīng)部部長xxx同志，在今年5月份以前，即負責供應(yīng)，又負責銷售，而2～5月份的業(yè)務(wù)量又特別大，當時一天難得有時間坐下來喝口水，xxx同志任勞任怨，積極主動，盡職盡責地為公司做著貢獻；xxx同志及他所帶領(lǐng)的電焊班，經(jīng)常加班到深夜，有一次為搶一批急件，全班人加班到凌晨兩三點，第二天八點又接著干，保證了按時交貨，電焊班的同志在生產(chǎn)旺季的時候，根本就不知道什么是節(jié)假日，什么是上下班，他們早上一來，不管是七點，還是七點半，拿上電焊把就焊，晚上也是干到掙不開眼了才下班，有幾個同志坐在三月下旬不太暖和的太陽下吃中飯，和衣坐在地上，靠在墻上飯沒