【正文】 六、食品經(jīng)營戶落實(shí)自律制度情況為進(jìn)一步建立健全食品監(jiān)督管理的長效機(jī)制，切實(shí)鞏固和推進(jìn)食品安全監(jiān)管工作的深入開展，按照市、縣工商局的安排部署及工作要求，我局在原來開展食品監(jiān)管工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際采取有力措施認(rèn)真貫徹落實(shí)市工商局關(guān)于規(guī)范流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理制度和食品經(jīng)營者的七項(xiàng)自律制度。二是繼續(xù)抓緊全市21家“銷售放心房”承諾單位的回訪監(jiān)督指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象，督促及時(shí)整改，真正達(dá)到取信于民。到目前止，已吸納維權(quán)志愿者1000名，建立維權(quán)站 100個(gè)，發(fā)放聘書100人，農(nóng)村基層消費(fèi)維權(quán)呈現(xiàn)出嶄新局面。編印《消費(fèi)指南》、《xx年“315”為您服務(wù)》等教育資料25000冊，為廣大消費(fèi)者提供了比較豐富的消費(fèi)指導(dǎo)材料。一是參與聽證開展調(diào)查指導(dǎo)。為了幫助引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，提高依法維權(quán)、自我保護(hù)的能力，我們在各現(xiàn)場設(shè)立投訴咨詢臺35個(gè)，向消費(fèi)者宣傳《消法》及相關(guān)法律法規(guī)。市消委四個(gè)辦公室專門安裝“315”投訴串線電話，在人員工作變動(dòng)的情況下，每天都安排專人值班，保證投訴電話有人接聽，有人記錄，有人處理。二、深入開展“家電下鄉(xiāng)”等農(nóng)村重要商品的市場的專項(xiàng)整治工作。上半年我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得了一定的成績，下半年工作將繼續(xù)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題的要求，按照市消保的全年工作計(jì)劃，著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一、繼續(xù)開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題運(yùn)動(dòng)。加大對農(nóng)村城鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等經(jīng)營食品的監(jiān)管力度，嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)村食品經(jīng)營秩序。 七、做好一報(bào)一刊征訂工作。 ——制訂目標(biāo)制考核辦法和工作職責(zé)規(guī)范。檢測指標(biāo)包括醬油的全氮、苯甲酸鈉、山(提供）梨酸鉀、菌落總數(shù)；黃酒的酒精度、氨基酸態(tài)氮、菌落總數(shù)。為此，市消保委聯(lián)合市飯店協(xié)會和市餐飲與烹飪協(xié)會向社會各界發(fā)出了的“文明消費(fèi)，健康餐飲”的倡議書，提出了五點(diǎn)內(nèi)容，一是樹立理性、文明、綠色的消費(fèi)理念；二是加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高餐飲質(zhì)量；三是重視環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)；四是實(shí)施科學(xué)點(diǎn)菜，剩菜打包；五是文明就餐，和諧消費(fèi)。期間，工商、質(zhì)監(jiān)、寧波檢驗(yàn)檢疫、交通等委員單位的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場，寧波電視臺經(jīng)濟(jì)頻道在活動(dòng)現(xiàn)場開通服務(wù)熱線，對消費(fèi)者投訴進(jìn)行跟蹤報(bào)道，收到了很好的效果。 四、大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識和技能。為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，酒店成立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由酒店總經(jīng)理擔(dān)任小組長及酒店第一安全責(zé)任人，各部門經(jīng)理擔(dān)任組員及本部門第一安全責(zé)任人；并成立了“消防小分隊(duì)”，由酒店工程部人員擔(dān)任專職隊(duì)員，各部門也都設(shè)立了專門的“安全員”崗位。賓館酒店自上而下逐步形成了一個(gè)職能健全、指揮有效、反映快速的安全生產(chǎn)組織體系，確保了安全工作的正常開展。 安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長效工作，除了領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、措施到位等要素外，宣傳、培訓(xùn)工作是又一項(xiàng)重要工作任務(wù)。 在抓好自身活動(dòng)的同時(shí)，市消保委還積極組織各縣（市）、區(qū)消保委、委員單位、聯(lián)絡(luò)站開展以“消費(fèi)與責(zé)任”為主題的紀(jì)念活動(dòng)，在全市形成上下聯(lián)動(dòng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、社會各界廣泛參與的良好氛圍。倡議內(nèi)容得到了廣大消費(fèi)者和媒體朋友的支持，倡議書在報(bào)刊、電臺和網(wǎng)站等登出后，引起了較大的社會反響。30個(gè)送檢樣品中，除一款醬油全氮含量不達(dá)標(biāo)外，其余29個(gè)樣品各項(xiàng)指標(biāo)全部合格。4月份，市消保委根據(jù)省消保委的考核要求，在參照xx年度縣（市）區(qū)考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，制定了《xx年度縣（市）區(qū)消保委工作目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則》。中消協(xié)把征訂《中國消費(fèi)報(bào)》和《中國消費(fèi)者雜志》確定為是消協(xié)的首先職能，各地也要提高認(rèn)識做好這項(xiàng)工作，主要是要依靠社會力量來做好這項(xiàng)工作。（二）建立健全食品市場主體準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品市場主體準(zhǔn)入關(guān) 建立健全食品市場監(jiān)管和巡查制度，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營者的經(jīng)營行為。各地要根據(jù)省消協(xié)、市消保的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，大力開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。、截止六月份，我轄區(qū)“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”中標(biāo)銷售企業(yè)數(shù)4戶，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售企業(yè)數(shù)3戶，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售企業(yè)數(shù)1戶；轄區(qū)“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)4個(gè)，其中“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)3戶，“汽車摩托車下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)1戶，出動(dòng)執(zhí)法人員57人次，檢查經(jīng)營主體175戶次。受理電話投訴占總投訴量的60%，時(shí)刻保持“315”電話面向廣大消費(fèi)者開“綠燈”。市司法局牽頭組織了律師進(jìn)行了法律服務(wù)咨詢，重點(diǎn)解答與消費(fèi)者切身利益相關(guān)的法律疑難問題。我們通過參與供電、供水、交通和教育等各類價(jià)格聽證會，代表民意，發(fā)表意見，提出合理化建議，指導(dǎo)消費(fèi)。五是依法促進(jìn)企業(yè)踐行社會責(zé)任。五、加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真抓好三項(xiàng)投入上半年，**消委利用辦公室裝修喬遷之機(jī)，加強(qiáng)自身基礎(chǔ)建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平。三是嚴(yán)密組織好“消費(fèi)者滿意單位(門店)的評審表彰活動(dòng)，嚴(yán)樞質(zhì)量，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把好事辦好，起到推動(dòng)激勵(lì)的作用。我們的做法是：一是加大宣傳力度、不斷提高我局執(zhí)法人員及廣大食品經(jīng)營戶對市工商局食品安全監(jiān)督管理制度和食品經(jīng)營者七項(xiàng)自律制度重要性的認(rèn)識。為把此項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我局抽調(diào)專門人員，對兩個(gè)工商所進(jìn)行了不定期地抽檢，有力地促進(jìn)了食品安全信用分類監(jiān)管工作。一是突出重點(diǎn)，集中力量，精心組織對我市供電、供水、供氣、醫(yī)療、保險(xiǎn)等公用企事業(yè)單位的評議監(jiān)督，促進(jìn)這類企事業(yè)單位在誠信建設(shè)上提高一步。大冶市消委對首批73個(gè)維權(quán)站進(jìn)行了考核，將評選出10個(gè)優(yōu)秀維權(quán)站并授予“星級示范維權(quán)站”榮譽(yù)牌匾，成為全市推廣基層維權(quán)站的示范樣板。同時(shí)我們還抓住各種活動(dòng)時(shí)機(jī)，利用各類輿論陣地，廣泛開展消費(fèi)指導(dǎo)工作。為了使消費(fèi)者更好地適應(yīng)當(dāng)前異彩紛呈的消費(fèi)市場，**消委十分重視抓好消費(fèi)教育和指導(dǎo)，引導(dǎo)廣大市民理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)自我保護(hù)能力。提供法律咨詢，增強(qiáng)市民科學(xué)消費(fèi)理性化。 一是暢通投訴電話。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本 1次“3〃15”活動(dòng)全縣共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)8個(gè)，參加工作人員100余人次，發(fā)放宣傳資料XX余份，制作噴繪橫幅26條，發(fā)布消費(fèi)警示2條，現(xiàn)場解答問題 12人次，接受咨詢45人次，現(xiàn)場解決投訴2件，真假鑒別接待6人次。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元。繼續(xù)深入貫徹《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《奶業(yè)整頓和振興規(guī)劃綱要》，認(rèn)真落實(shí)上級機(jī)關(guān)對奶制品市場監(jiān)管要求；集中開展了重點(diǎn)食品以及季節(jié)性、節(jié)日性食品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查；開展了農(nóng)村食品市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查。下半年要開展兩次調(diào)查，7月份組織一次對快遞業(yè)服務(wù)情況的調(diào)查，9月份組織一次對農(nóng)貿(mào)市場、大型商店、超市調(diào)味品質(zhì)量情況的調(diào)查，同時(shí)安排一次豆制品質(zhì)量比較試驗(yàn)。目前，該軟件正在全市推廣使用。檢測的樣品由消保委工作人員以普通消費(fèi)者的身份從我市大型集貿(mào)市場和[page]大型超市購買，分別選取醬油、食醋、黃酒等調(diào)味品各10個(gè)，產(chǎn)地涉及寧波、杭州、上海、紹興、廣州、佛山、山西、江蘇等地，之后委托產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查所進(jìn)行檢測。今年春節(jié)期間，市消保委繼續(xù)關(guān)注此事，會同市飯店協(xié)會、市餐飲與烹飪協(xié)會先后走訪了寧波一些較大飯店、餐飲店，發(fā)現(xiàn)餐桌浪費(fèi)情況還是大有存在。市政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、市屬部分公用企業(yè)、商貿(mào)、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共36個(gè)單位260余人參加了這次活動(dòng)。為加強(qiáng)安全隱患治理整頓工作，酒店投入專項(xiàng)資金，用于消防器材配備和更新?lián)Q代、安全設(shè)施檢查保養(yǎng)維修、電器線路改造以及相關(guān)教育培訓(xùn)，有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。 安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)、制度進(jìn)步完善。制定完善了“酒店安全管理”、“酒店消防制度”、“九龍山莊消防應(yīng)急預(yù)案”、“山莊防火安全巡查、檢查制度”、“辦公室防火制度”、“庫房防火制度”、“客房部消毒制度”、“餐廳服務(wù)安全知識”等相關(guān)安全管理制度。酒店自上而下狠抓安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹，加強(qiáng)安全防范教育，6月16日，酒店還組織實(shí)施了一次消防安全演練。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次“”活動(dòng)全市共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)160個(gè)，參加工作人員3100余人次，制作噴繪橫幅250條，現(xiàn)場接受咨詢2329人次，受理投訴282件。 ——開展擁護(hù)限塑令，重提菜籃子活動(dòng)。市消保委將檢測結(jié)果及時(shí)在媒體上進(jìn)行了公布，同時(shí)針對消費(fèi)者調(diào)味品選購的盲區(qū)，提醒消費(fèi)者購買醬油時(shí)要分清“佐餐”或“烹調(diào)”，引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)。與此同時(shí)，今年還嘗試制定了《xx年度市消保委直屬聯(lián)絡(luò)站工作目標(biāo)考核細(xì)則》，以及重新制定了《市消保委直屬聯(lián)絡(luò)站工作職責(zé)規(guī)范》，以進(jìn)一步加強(qiáng)直屬聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，規(guī)范直屬聯(lián)絡(luò)站工作。省工商局