【正文】 XX年7月開始，我們按照xx公司黨委的統(tǒng)一部屬，在項目部23名黨員和要求進(jìn)步4名同志中開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。所以我們要充分意識到現(xiàn)在的問題和矛盾，才能讓我們的公司在新的環(huán)境下保持業(yè)績的正常運(yùn)行，不能在這種關(guān)鍵時刻倒下，這樣對誰都是不好的。按月匯總，每月獎懲當(dāng)月兌現(xiàn)。 寫庫房材料月報表。還有一個形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。繼續(xù)著眼長遠(yuǎn)，謀劃全局，大膽創(chuàng)新，銳意改革，開創(chuàng)新局面。”深受煤電有限公司的好評。入職5個月來。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事檢閱。給公司的建議是員工輪崗，部門交叉培訓(xùn)。學(xué)而不殆。部門負(fù)責(zé)人——全員溝通，確定目標(biāo)，穩(wěn)定情緒。加強(qiáng)學(xué)校工會團(tuán)委等群團(tuán)工作，健全工會團(tuán)委組織，反映教師心聲，做好教工思想政治工作，維護(hù)職工合法權(quán)益，關(guān)心職工權(quán)益，團(tuán)結(jié)全校職工共同辦好學(xué)校。我校立足實際，將文化歷史與書香魅力結(jié)合，努力打造一個有特色的書香校園，促使教師、學(xué)生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，促進(jìn)學(xué)生良好讀書習(xí)慣的形成。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務(wù)知識與做疑難問題記錄的習(xí)慣。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實的業(yè)務(wù)知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。預(yù)計，XX年，一個現(xiàn)代化的嶄新的淮南20中將矗立在潘集政務(wù)新區(qū)，定會為淮南的教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進(jìn)行匯總，做好每周培訓(xùn)計劃，制作答復(fù)模板。5） 內(nèi)部流通建立預(yù)約來診確認(rèn)平臺，規(guī)范登記及確認(rèn)流程，同時將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺，減少重復(fù)登記的問題發(fā)生。春節(jié)期間僅初七到初九休假兩天?？照?wù)`國，實干興邦。XX年12月我被xx項目部評為廉潔示范崗?fù)瑫r也獲得了項目部 十佳優(yōu)秀員工的表彰。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了報刊、社論、重要理論文章及上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，重點學(xué)習(xí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)“五個一”活動、反腐倡廉建設(shè)“反違章”專項工作、“三重一大”決策制度、復(fù)命精神等內(nèi)容，力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨的政策。四、存在的問題和不足自覺學(xué)習(xí)新的知識、新的理論不夠，有時領(lǐng)會也不夠深刻、聯(lián)系實際深度不夠。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓(xùn)。（一）庫管工作創(chuàng)造一個安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境，是我們項目部服務(wù)的新理念，庫管工作是后勤保障工作的重要工作之一。在業(yè)務(wù)建設(shè)上，我們在員工上崗之前，分批進(jìn)行操作培訓(xùn)，從自身的安全保護(hù)，到保潔器材的操作使用，從對各類地板清潔保養(yǎng)要求，到消毒隔離知識等進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統(tǒng)觀念?？傊鳛楦泵貢L，要努力做到圍繞中心，服務(wù)大局；勤于溝通，加強(qiáng)協(xié)調(diào)；聯(lián)系群眾，關(guān)心同志；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新；站好位置，選準(zhǔn)角度；發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，發(fā)揮特長。在實際工作中，項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員總體上能求同存異，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，努力工作。二、堅持“五個一”的經(jīng)營理念，按國際慣例對承包商的基本要求，加強(qiáng)員工隊伍素質(zhì)工程建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，我一貫倡行堅持原則，顧全大局；分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；忠誠企業(yè)，以人為本；創(chuàng)新進(jìn)取，規(guī)范管理。一是要更加嚴(yán)于律已。因此提高員工的素質(zhì)至關(guān)重要，我們這支保潔隊伍都來農(nóng)村，文化程度不高，如何能使他們勝任工作呢?首先，我們從思想建設(shè)入手，教育職工擺正位置，面臨著競爭激烈的勞動力市場，要他們珍惜來之不易的就業(yè)崗位，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，熱愛本職工作。 三、工作上任勞任怨，一絲不茍去年五月，我被招聘到公司項目部當(dāng)上一名清潔工人，由于自己認(rèn)真工作，業(yè)務(wù)嫻熟，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)上了“庫管員”和“領(lǐng)班”。現(xiàn)就我這一年來的工作作如下匯報：一、學(xué)習(xí)上精益求精，永不知足。嚴(yán)格貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，能夠嚴(yán)格監(jiān)理公司各項廉政規(guī)定，對項目部存在的一些違紀(jì)現(xiàn)象敢于大膽批評，嚴(yán)肅處理。謝謝大家。春節(jié)期間僅初七到初九休假兩天。并能在物資部門獨當(dāng)一面，五年后爭取成為基礎(chǔ)公司的多面手，同時期待各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的更進(jìn)一步的幫助和關(guān)懷。除夕的晚上，當(dāng)萬家團(tuán)圓的時刻，我也想家，想都是教師的父母雙親，也想我89歲高齡的奶奶，但是我深知 ，沒有大家，那來小家。在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時調(diào)整。人員編制的調(diào)整（增減），主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進(jìn)行調(diào)整，對單咨詢員進(jìn)行每日有效咨詢量進(jìn)行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進(jìn)行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)（增減）人員。為使準(zhǔn)備工作做得更充分，校領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)處人員，克服重重苦難，不辭辛苦，與相關(guān)部門通力合作，使新校園開工前的各項手續(xù)全情合法化，破土動工指日可待。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在這三年里，有苦有累，有歡笑也有感動。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。有收獲有疑問，有成熟更有對客服未來的不斷探索。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的??剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。這個工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。記得當(dāng)初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內(nèi)都處于最低谷。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。二、強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量，真抓實干見實效教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的生命線，我校始終以良好的質(zhì)量為出發(fā)點和落腳點，落實教學(xué)常規(guī)，深入開展教研活動，以有力的考評推動教學(xué)，以有效的課堂提升質(zhì)量，改革課堂教學(xué)，落實常規(guī)檢查，做好常規(guī)工作，狠抓教學(xué)教研。遇到問題，一起商討，群策群力，確保校安工程質(zhì)量，使新校園與老校區(qū)置換及建設(shè)各方面程序合情合理合規(guī)合法，早日實現(xiàn)校園的搬遷。籌備期結(jié)束后，推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程，進(jìn)行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。立足本