【正文】 如果從此 voip 撥號(hào)端 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? 撥打到 ip 網(wǎng)內(nèi)的電話沒(méi)有呼通，呼叫就會(huì)轉(zhuǎn)到 YY 前綴的 fxo 端口撥打到 PSTN 上。摘機(jī)后聽(tīng)到撥號(hào)音能夠看到相應(yīng)的 debug 信息，停留在Cmd:[Dialing Tone] 。 用于呼叫的 IP 地址配置成了以太口第二個(gè) IP 地址 判斷方法 ： show run 看用于呼叫的 IP 地址作為以太口第二個(gè) IP 地址 解決方案 ：將兩個(gè) IP 地址對(duì)調(diào)，因?yàn)榈谝粋€(gè)地址呼叫時(shí)起作用，第二個(gè)地址只起登錄作用 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? 號(hào)碼變換后 ipswitch 切換沒(méi)有將號(hào)碼復(fù)原 判斷方法 ： show callroute information 看是不是被叫變換后切換到新的路由時(shí)沒(méi)有將以改變的號(hào)碼復(fù)原 解決方案 ：再配一條號(hào)碼變換復(fù)原號(hào)碼 其他 打開(kāi) debug h225 events，看 releaseplete 是主叫還是被叫發(fā)出的，再到發(fā)出的一方針對(duì)所使用的模塊查找原因。就是硬件故障。其中 x表示槽位號(hào)，y 表示 E1 端口號(hào) debug r2 mfc： 用于顯示 E1 接口采用一號(hào)信令，在呼叫時(shí)主、被叫網(wǎng)關(guān)之間 mfc 信令的交互過(guò)程。圖二包括了網(wǎng)關(guān)之間通過(guò)代理服務(wù)器的一次成功呼叫全過(guò)程，并舉例了 INVITE 消息需要攜帶鑒權(quán)的過(guò)程，其中 407消息是當(dāng)網(wǎng)關(guān)發(fā)送的第一個(gè) INVITE消息中未攜帶鑒權(quán)信息，注冊(cè)服務(wù)器回應(yīng)的 407 響應(yīng)，網(wǎng)關(guān)根據(jù)此消息重發(fā)攜帶有鑒權(quán)信息的INVITE 消息 圖一和圖二中， Register、 INVITE、 ACK、 BYE 都屬于請(qǐng)求消息， 40 40 100、 180、 200均屬于響應(yīng)消息 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ? ? 常用的 debug 命令 debug h323 acc： 用于顯示 acc 與 h323 之間 isup 信令交互過(guò)程。 4 0 7S I P 224。 圖二：圖中是兩臺(tái)注冊(cè)到網(wǎng)守的網(wǎng)關(guān)在呼叫時(shí)的交互消息。 ACC 與各信令 (H32 PRI、 R2等 )之間采用了標(biāo)準(zhǔn)的 ISUP 語(yǔ)義來(lái)進(jìn)行交互，各信令協(xié)議 (H32PRI、 R2 等 )把各自的信令轉(zhuǎn)換成 ISUP 語(yǔ)義后再發(fā)送給 ACC 來(lái)進(jìn)行處理。 策 劃： 研究院 資料服務(wù)處 * * * 邁普通信技術(shù) 股份 有限公司 地址：成都市高新區(qū)九興大道 16 號(hào)邁普大廈 技術(shù)支持熱線： 4008868669 傳真：（ +8628） 85148948 Email： 網(wǎng)址： 郵編： 610041 * * * 版本： 2021 年 2 月 第 版 編號(hào)： MP/DCRDCPSJ112 V20210011 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ? 前 言 版本說(shuō)明 本手冊(cè)適用于 IOS版本號(hào)為 VG M6500、 VG M6000、 VG202 VG800、 VG A600、 VG A6004S1O5FE、 VG A6002S1O2FE、 VG A6001S1O2FE、 VG A6002S2FE。 5） 釋放消息 REL – 任何一方掛機(jī)時(shí)使用。（注：這里省略了 h245 媒體信令的交互過(guò)程。 1 8 0 R i n g i n gS I P 224。這個(gè)debug 顯示的信息不多，可以看到呼叫時(shí)基本的信令交互過(guò)程。 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ? ? 第 2章 FXS 模塊故障排除 本章介紹了 FXS 模塊相關(guān)的故障排除的基本思路，以及分析、處理 FXS模塊相關(guān)故障的常用方法和命令等。 電話線與接口沒(méi)有插好 判斷方法 ： show acc ae fxs 看端口狀態(tài)， debug voiceport x/y cmd 看檢測(cè)到摘機(jī)沒(méi)有 解決辦法 ：重新插好電話線或者檢查電話線是否斷線 網(wǎng)關(guān)沒(méi)有時(shí)鐘源 判斷方法 ：通過(guò) show run 查看網(wǎng)關(guān)從 e1 取時(shí)鐘但是 e1 沒(méi)有綁定任何信令 解決辦法 ：給 e1 綁定信令或者取內(nèi)部時(shí)鐘 Dsp 收斂占用 dsp 太多 判斷方法 ：一摘機(jī)就聽(tīng)到忙音， show dsp reserve 查 看 是否配置的為 E1 預(yù)留 dsp 通道過(guò)多 解決辦法 ： 關(guān)閉 dsp 收斂或少配一些通道數(shù) 線卡沒(méi)有插好 判斷方法 ： show voice card 查看系統(tǒng)是否識(shí)別到該線卡，若無(wú)該線卡則表明該線卡沒(méi)有插好 解決辦法 ： 關(guān)電重新插卡 故障二： FXS 所接的電話在撥號(hào)后沒(méi)有任何聲音 可能原因 判斷方法和解決方案 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? 用戶所撥的號(hào)碼經(jīng)過(guò)號(hào)碼變換后后變成了另一號(hào)碼 判斷方法 ： 檢查 dialpeer X voip 中是否有號(hào)碼變換的配置。 其他情況 打開(kāi) debug h225 events，觀察收到的 setup中是否 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? 有 calling number。 解決方案 ：換一部其它型號(hào)的話機(jī)。 故障十一： FXS 接電話機(jī)來(lái)電話振鈴時(shí)，電話機(jī)不振鈴或者振鈴音斷斷續(xù)續(xù) 可能原因 判斷方法和解決方案 電話機(jī)與 fxs 口直接的連線不通 判斷方法 ：電話機(jī)摘機(jī)，看是否有潰電、撥號(hào)音 解決方案： 檢查線路 電話機(jī)支持播放音樂(lè)振鈴，但自身沒(méi)有裝電池供電 判斷方法： 振鈴聲音不連貫， fxs 口提供給電話機(jī)的電壓不能滿足電話機(jī)放振鈴音樂(lè) 解決方案： 更換電話機(jī)，或者給電話機(jī)裝上電池 FXS 端口 debug 信息實(shí)例 1． FXS 做被叫沒(méi)有來(lái)電顯示。 故障八：主叫經(jīng) ip 撥打被叫號(hào)碼，被叫電話沒(méi)有振鈴，而是另一部電話振鈴了 可能原因 判斷方法和解決方案 被叫 FXS 端口配置了無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移，撥打到該端口的呼叫都被無(wú)條件轉(zhuǎn)移到另一個(gè)號(hào)碼上。 如果有，則是被叫網(wǎng)關(guān)的問(wèn)題。（具體含義請(qǐng)參見(jiàn)配置手冊(cè)）或者 debug callroute info 查看呼叫路由 解決方案 ：去掉號(hào)碼變換的配置或者將號(hào)碼變換規(guī)則配置成需要的功能 配置了黑白名單進(jìn)行呼叫限制 判斷方法 ：檢查黑白名單配置，是否限制了此主叫號(hào)碼呼叫被叫 解決方案 ：進(jìn)行正確的設(shè)置黑白名單配置 采用了 smart 認(rèn)證和計(jì)費(fèi)，但是 smart 上沒(méi)有配置主叫號(hào)碼作為業(yè)務(wù)主叫。 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? Cpu 被相關(guān)進(jìn)程占滿 判斷方法 ：在網(wǎng)關(guān)上 spy cpu 后，再 show cpu，看在一段時(shí)間內(nèi)， cpu 是否被 100%占用 解決辦法 ：及時(shí)與技術(shù)服務(wù)中心聯(lián)系 某些 dsp 通道出現(xiàn)異常 判斷方法 ：觀察摘機(jī)后是否有時(shí)有撥號(hào)音有時(shí)沒(méi)有，是否具有規(guī)律性，如總是摘機(jī) X次之后就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有撥號(hào)音，其它時(shí)候都有撥號(hào)音。這個(gè) debug 信息很詳細(xì)的顯示了所有的字段，信息很多，可以進(jìn)一步查找問(wèn)題的具體原因。 A C KS I P 224。 R e g i s t e rS I P 224。其交互過(guò)程可以在撥打電話時(shí)，通過(guò)打開(kāi)debug ras event、 debug h225 event 和 debug h245 event 可觀察到。 本 手冊(cè)不包含軟件缺陷聲明和規(guī)避手段等方式說(shuō)明，旨在指導(dǎo)用戶對(duì)實(shí)際使用中的故障進(jìn)行分析并進(jìn)行排除，如通過(guò)此手冊(cè)不能排除故障的，應(yīng)該聯(lián)系公司技術(shù)服務(wù)中心尋求相關(guān)技術(shù)協(xié)助 環(huán)境保護(hù) 本產(chǎn)品符合關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的設(shè)計(jì)要求，產(chǎn)品的存放、使用和棄置應(yīng)遵照相關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)要求進(jìn)行。除非另有約定，本手冊(cè)僅作為使用指導(dǎo)，本手冊(cè)中的所有陳述、信息和建議不構(gòu)成任何明示或暗示的擔(dān)保。而基于 協(xié)議的基本呼叫就包括 RAS、 、 協(xié)議。 V G M 6 0 0 0注 冊(cè) 服 務(wù) 器S I P 224。 B Y ES I P 224。 debug h245 asn： 用于具體顯示網(wǎng)關(guān)發(fā)出和收到的 h245 消息的每個(gè)字段。 解決方案 ：重啟網(wǎng)關(guān)。 故障三： FXS 所接的電話，撥號(hào)后立即聽(tīng)到忙音 可能原因 判斷方法和解決方案 通話采用網(wǎng)守路由，但是主叫網(wǎng)關(guān)沒(méi)有注冊(cè)上網(wǎng)守 判斷方法 ：打開(kāi) debug ras event，看是否收到了 RCF消息 解決辦法 ： 1. 配置網(wǎng)守客戶端 2. 確認(rèn)主叫網(wǎng)關(guān)和被叫網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)守的 TCP 連接暢通 被叫號(hào)碼在網(wǎng)守上查不到路由 判斷方法 ：打開(kāi) debug ras event，看是否發(fā)送了arq 后，馬上收到 arj 消息 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? 解決辦法 ：讓被叫號(hào)碼正確注冊(cè)到網(wǎng)守 撥號(hào)端配置不正確 判斷方法 ： show callroute info 檢查路由是否正確，或者 debug callroute info 查看呼叫路由 解決方案 ：正確配置撥號(hào)端 用戶所撥的號(hào)碼經(jīng)過(guò)號(hào)碼變換后變成了另一號(hào)碼 判斷方法 ：檢查 dialpeer X voip 中是否有號(hào)碼變換的配置?？词欠駲z測(cè)到來(lái)電顯示。 解決方案 ：對(duì)方掛機(jī)時(shí)，本端 FXS 端口會(huì)放忙音，此時(shí)本端聽(tīng)到忙音后掛機(jī)，計(jì)費(fèi)器即會(huì)停止計(jì)費(fèi)。 gatewaydebug voiceport 2/0 cmd servcard: [50010027] cmd req[MSP_DRV_CHANNEL_OPEN] Dsp: [50010027] cmd req[MSP_DRV_CHANNEL_OPEN] servcard: [20210200] cmd req[MSP_DRV_CNCTAB] servcard: [20210200] cmd req[MSP_DRV_VOLIN_SET] servcard: [20210200] cmd req[MSP_DRV_VOLOUT_SET] servcard: [20210200] cmd req[MSP_DRV_CALLINGNUM] 版權(quán)所有 ?2021， 邁普通信技術(shù)股份有限公司 ，保留所有權(quán)利 . ?? ? servcard: [20210200] cmd req[MSP_DRV_RING_START] //作為被叫開(kāi)始振鈴 Dsp: [50010027] cmd req[DRV_MSP_OPENSUC] //此時(shí)沒(méi)有送來(lái)電顯示，正常這里應(yīng)該有以下兩個(gè)命令 //{ servcard: [2/0] cmd req[CALLID] callingNum[7300] // Dsp: [50010027] cmd req[DRV_MSP_CALLID_DONE] } servcard: [2/0] cmd req[DRV_MSP_LPICKUP] //被叫摘機(jī) servcard: [20210200] cmd req[MSP_DRV_RING_END] //停止振鈴 Dsp: [50010027] cmd req[MSP_DRV_QTT_CREATE] Dsp: [50010027] cmd req[MSP_DRV_CODEMODE_SET] Dsp: [50010027] cmd req[MSP_DRV_RECPLAY_EN] Dsp: [50010027] cmd req[DRV_MSP_CMSETSUC] //通話開(kāi)始 Dsp: [50010027] cmd req[MSP_DRV_TONE_BUSY] //主叫側(cè)已經(jīng)掛機(jī)，給被叫放忙音 servcard: [2/0] cmd req[DRV_MSP_LPUTDOWN] //被叫掛機(jī) Dsp: [50010027] cmd req[MSP_DRV_TONE_END] //停止給被叫放忙音 Dsp: [50010027] cm