話務(wù)員月工作總結(jié)與話務(wù)員的工作總結(jié)匯編(專業(yè)版)
【正文】 在x月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。事情與條件各個(gè)都是不同的，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的去對(duì)待他，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)。另一方面，在x月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，
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