百貨收銀員年終工作總結與百貨收銀員年終工作總結匯報匯編(專業(yè)版)
【正文】 在業(yè)務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。 一、xx公司經營概況今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。（2）實施了品牌管理，
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