【正文】 商務(wù)中心設(shè)有先進(jìn)電腦設(shè)備，提供圖文傳真、電子郵件、秘書服務(wù)及會(huì)議室。 3. 重慶申基索菲特 由世界五百?gòu)?qiáng)，全球三大酒店管理集團(tuán)之一 法國(guó)雅高集團(tuán)旗下的奢侈型五星級(jí)品牌索菲 特管理的重慶申基索菲特大酒店。目前是國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)。 4 系統(tǒng)的登陸，賓客列表界面講解，問(wèn)訊的使用 客房部 中軟 CSHIS酒店管理系統(tǒng) 29 29 下午 客房置房態(tài) （客房 中心） 講解房態(tài)圖及置房態(tài)的練習(xí)。 2） 酒店系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，我公司在接到通知后 8 小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)，保證 2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)?？梢园凑諘?huì)員的各種基本信息、生日時(shí)間段、來(lái)訪時(shí)間段、來(lái)訪次數(shù)、消費(fèi)額等綜合查詢滿足條件的會(huì)員并且可以按照各種條件進(jìn)行排名，從而為制定 各種優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)措施提供依據(jù)。 ? 銷售點(diǎn)簽字審核功能 可以通過(guò)簽字、照片等信息確認(rèn)簽單人身份。 定義、生成和分發(fā)宴會(huì)預(yù)定單（ EO），格式可按就酒店需求配置。圖形數(shù)據(jù)分析提供了多種圖形結(jié)構(gòu)，例如：柱狀、餅狀、曲線、面狀、線狀、點(diǎn)狀等等分析 圖。包括合同房?jī)r(jià)的定義，設(shè)置優(yōu)惠政策，如房?jī)r(jià)含早餐，房?jī)r(jià)返還，銷售點(diǎn)優(yōu)惠折扣等。 7． 行李寄存 對(duì)寄存在禮賓部或行李部的客人物品行李的登記管理?？梢园疵骷?xì)或匯總的方式轉(zhuǎn)帳。它完成的功能基本上與房間計(jì)劃表一樣。 接待 amp。 19. 打印戶籍卡、歡迎卡、早餐卷等 20. 照片 / 身份證 / 簽字掃描 客人的照片、簽字可以掃描并保存在客人檔案中以備審核；同時(shí)身份證掃描與系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)可以自動(dòng)完成 C/I 時(shí)客人戶籍信息的輸入，提高工作效率。系統(tǒng)可以自動(dòng)記載所有自定義帳單的內(nèi)容；可以通過(guò)電子郵件和傳真將帳單提交給客人。 12． 黑名單查詢 對(duì)逃帳客人、信用卡透支客人，通緝罪犯等個(gè)人信息的登記管理。 4． 打印信簽 5． 文檔管理 6． 客史查詢 系統(tǒng)提供幾十種查詢條件，用戶也可以根據(jù)自己的需要自定義各種查詢條件。 廳房計(jì)劃表 以非常直觀的方式記載著酒店所有廳房（會(huì)議室、餐廳、宴會(huì)廳、娛樂(lè)設(shè)施）的情況，通過(guò)它可以按照用戶預(yù)定義的各種條件查詢到需要的廳房并直接在上面完成預(yù)定、修改等各項(xiàng)相關(guān)的功能。 查詢及報(bào)表系統(tǒng) 簡(jiǎn)易及綜合的查詢方 式，輕松應(yīng)對(duì)日常查詢工作。 一．電話計(jì)費(fèi) ? 可以靈活設(shè)置節(jié)假日公式、計(jì)費(fèi)公式，能夠適應(yīng)各種計(jì)費(fèi)要求。制卡功能支持模板制卡和批量制卡，簡(jiǎn)化制卡工作。 二．培訓(xùn) 我方的系統(tǒng)培訓(xùn)，分為三階段，第一階段為綜合性介紹，第二階段為分部門的詳細(xì)講解及階段測(cè)驗(yàn)，第三階段為有針對(duì)性的講解，培訓(xùn)方式采用老師授課及實(shí)際操作練習(xí)相結(jié)合的方式。目前中軟公司已經(jīng)通過(guò)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，在上海證券交易所上市，成為上市公司。無(wú)論是酒店建筑高度和規(guī)模，還是文化藝術(shù)品位與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的完美結(jié)合，均堪稱「湘楚第一樓」。酒店擁有 完善的娛樂(lè)休閑設(shè)施，店內(nèi)設(shè)有 健身房、臺(tái)球室、 “天鵝 ”音樂(lè)會(huì)所、茶藝軒、酒店后花園還擁有陽(yáng)光飲茶區(qū)、西南地區(qū)一流的室內(nèi) 網(wǎng)球場(chǎng)以及陽(yáng)光游泳池等休閑設(shè)施；此外，酒店還擁有 300 個(gè)停車位，方便客人居停 5．成都家園國(guó)家大酒店 家園國(guó)際酒店是集商務(wù)休閑于一體的五星級(jí)殿堂式花園酒店，也是中國(guó)最大的擁有別墅 群的酒店之一，注資十億興建，地處成都市航空港開發(fā)區(qū)及高新開發(fā)區(qū)，距離市區(qū)和機(jī)場(chǎng)均 為 6 公里。Sales） 系統(tǒng)管理 amp。 金濠苑皇朝食府： 17 間裝修典雅的包房和寬敞明亮的大廳，提供傳統(tǒng)正宗粵菜、貴州黔菜及港 式早茶。其發(fā)展目標(biāo)是以超前的創(chuàng)新意識(shí)，以獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)“做精品，創(chuàng)品牌，做大、做強(qiáng)”的奮斗目標(biāo)。 中軟酒店 管理系統(tǒng)在多年的研發(fā)推廣中也獲得了很多的榮譽(yù)及獎(jiǎng)項(xiàng)。 可用房列表，房態(tài)圖列表作帳務(wù)處理的方法及練習(xí) 轉(zhuǎn)帳的處理及轉(zhuǎn)帳后的帳務(wù)明細(xì)的查詢 押金轉(zhuǎn)出的方式，結(jié)帳 的多種方式，應(yīng)收帳的簽單授權(quán)人的簽名查詢方式 快速掛帳，團(tuán)隊(duì)的快速結(jié)帳，啞房及現(xiàn)結(jié)帳戶的處理方式，交班前的交易審核。 第 四 部分 售后服務(wù)承諾、培訓(xùn)、技術(shù)支持、升級(jí)和維護(hù) 一． 售后服務(wù)承諾、技術(shù)支持、升級(jí)和維護(hù) 日常服務(wù)： 1） 我公司保證酒店系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)酒店提供最佳的服務(wù)。 二．電話 PMS ? 自動(dòng)開關(guān)長(zhǎng)途、 ? 內(nèi)線、市話、 DDD、 IDD 等 級(jí)控制 ? 設(shè)置賓客姓名 ? 叫早 ? 免擾 ? 留言燈控制 ? 設(shè)置客房房態(tài) ? MiniBar 掛帳 ? 自動(dòng)開通和關(guān)閉語(yǔ)音信箱 中軟 CSHIS酒店管理系統(tǒng) 26 26 ● EverySmart ? 一卡通系統(tǒng) 一．電子門鎖 PMS 1．完成 CHECKIN 時(shí)自動(dòng)制 卡 2．掛失、延住、作廢處理 3．完成 CHECKOUT 自動(dòng)消卡 二．一卡通消費(fèi)和會(huì)員卡系統(tǒng) 中軟一卡通消費(fèi)系統(tǒng)與中軟酒店管理系統(tǒng)緊密結(jié)合，強(qiáng)化客戶服務(wù)、自動(dòng)化功能，可以輕松完成預(yù)定、入住、開門、自助服務(wù)、在各營(yíng)業(yè)點(diǎn)消費(fèi)、消費(fèi)控制、打折、累計(jì)積分、結(jié)賬等工作，另外它可以提供靈活多樣的各種優(yōu)惠政策。 27． 支持各種套票 28． 電子傳菜 29． 結(jié)帳 ? 現(xiàn)金 /信用卡結(jié)帳 ? 賓客掛帳 ? AA 制結(jié)帳 ? 跨餐廳轉(zhuǎn)帳 ? 會(huì)員卡結(jié)賬。 中軟 CSHIS酒店管理系統(tǒng) 19 19 預(yù)訂單列表 在預(yù)定單列表中，可以方便快捷的查找出某銷售點(diǎn)的所有預(yù)定情況，列表欄目可配置，并且支持打印功能，可以打印出預(yù)訂單列表情況。報(bào)表系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)： 1． 可以設(shè)置操作員能夠使用的報(bào)表 2． 可以 mail 或 fax 報(bào)表 3． 可以連續(xù)打印多張報(bào)表 4． 報(bào)表可以自由分組 可以對(duì)報(bào)表進(jìn)行挖掘報(bào)表可以保存為 XLS、 PDF、 RTF、 HTML 等數(shù)據(jù)格式。 1． 夜審準(zhǔn)備 夜審準(zhǔn)備完成夜審之前的一些準(zhǔn)備工作，以保證夜審的正常進(jìn)行和數(shù)據(jù)完整。 3． 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一修改戶籍 4． 團(tuán)隊(duì)酒店功能設(shè)置 可統(tǒng)一快速對(duì)團(tuán)隊(duì)所有房間設(shè)置電話等級(jí)，叫早時(shí)間， VOD 開關(guān)、 Inter、是否免擾等服務(wù)功能。 ? 項(xiàng)目收入的計(jì)算方式 通常的房稅對(duì)項(xiàng)目計(jì)算收入的方式?jīng)]有定義，無(wú)法統(tǒng)計(jì)銷售點(diǎn)實(shí)際發(fā)生的收入。 中軟 CSHIS酒店管理系統(tǒng) 4 4 第一部分 前臺(tái)管理系統(tǒng) ● 預(yù)定 amp。 在此，本篇就 Cshis professional 的設(shè)計(jì)思想、結(jié)構(gòu)框架及功能特色等諸多方面提供非技術(shù)性的詳細(xì)介紹說(shuō)明。夜審中按照不同客人的房稅結(jié)構(gòu)對(duì)號(hào)入座一次性過(guò)帳，而后臺(tái)自動(dòng)分帳通過(guò)報(bào)表形成各部門的收入?yún)R總。 1． 新建、復(fù)制、刪除、修改團(tuán)隊(duì) 2． 靈活處理團(tuán)隊(duì)房費(fèi)、團(tuán)隊(duì)分房、團(tuán)隊(duì)鎖房、房稅結(jié)構(gòu)、特殊付款等功能。以下為夜審步驟及部分相關(guān)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整。用戶除了可以使用系統(tǒng)自帶的300 多張報(bào)表以外，還可以自己根據(jù)需要修改或定制報(bào)表。 在此列表中我們可以通過(guò)鼠標(biāo)拖拽的方式確定會(huì)議或餐飲康樂(lè)的時(shí)間安排 。 19． 支持拼菜功能 20． 支持標(biāo)準(zhǔn)菜譜點(diǎn)菜 21． 支持贈(zèng)菜、廢菜、退菜等功能 22． 改碼 23． 設(shè)置上菜順序、設(shè)置座位號(hào) 24． 日志查詢 25． 支持高職餐、內(nèi)部宴請(qǐng)等核算 26． 支持包房費(fèi)、最低消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)等各種靈活的收費(fèi)方式。 ? 可以快速查詢客人信息 ? 支持客人留言功能 ? 可以按照時(shí)間段、部門、分機(jī)類型、電話類型、被叫號(hào)碼等條件綜合查詢計(jì)費(fèi)信息。 ? 結(jié)賬 會(huì)員可以持卡在前臺(tái)結(jié)賬。 團(tuán)隊(duì)的入住，及客人信息修改，延住，客史列表的講解 房間計(jì)劃表開房講解及練習(xí) 接待各種方法的練習(xí) 3 全天 系統(tǒng)的登陸，賓客列表界面介紹，問(wèn)訊的使用 財(cái)務(wù)部 前臺(tái)收銀、夜審 （上午與下午培訓(xùn)內(nèi)容一致） 帳務(wù)界面的講解，客人押金的收取方式，掛帳，顯示帳務(wù)明細(xì) 同來(lái)人處理，特殊付款，中間結(jié)帳，提前結(jié)帳，帳務(wù)分組及帳務(wù)查詢。目前中軟酒店管理系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)系統(tǒng)在四星級(jí)以上酒店應(yīng)用最多的系統(tǒng)。中安茶餐廳提供免費(fèi)中西自助早餐，精美風(fēng)味正餐，特別是品種多樣的商務(wù)套餐。酒店薈萃世界美食，各式餐廳風(fēng)味各異，中西式美食薈萃，全面滿足您的美食享受。系統(tǒng)配置 amp。酒店占地 400 余畝，大面積的綠化景色怡人，魅力非凡，使您身在都市卻能領(lǐng)略 大自然的生態(tài)美。 酒店集客房、餐飲、購(gòu)物、辦公和娛樂(lè)休閑于一體，兼?zhèn)渖虅?wù)旅行、休閑度假和大型國(guó)際會(huì)議接待功能。 中軟公司是中國(guó)最大的軟件企業(yè) ,實(shí)力雄厚 ,技術(shù)精湛 ,服務(wù)面廣?；厩芭_(tái)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃表如下： 培訓(xùn)計(jì)劃可按照酒店實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。另外系統(tǒng)也支持主附卡的功能。 ? 支持串口計(jì)費(fèi)、基于 Tcp/IPSocket 的計(jì)費(fèi)、基于網(wǎng)絡(luò)文件的計(jì)費(fèi)。 系統(tǒng)提供基于數(shù)據(jù)、圖形的查詢報(bào)表 基于 Crystal Reports 的報(bào)表系統(tǒng)，在系統(tǒng)提供的報(bào)表基礎(chǔ)上，用戶可方便自行定義各種報(bào)表 ● POS 收銀系統(tǒng) POS 系統(tǒng)是一個(gè)通用的銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)，它能夠完全滿足餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)中心、洗衣、保齡、美容美發(fā)、健身等各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的各項(xiàng)要求。 該列表支持查詢餐飲康樂(lè)廳房所選日期 24 小時(shí)的預(yù)訂情況，可以通過(guò)時(shí)間輸入域選擇時(shí)間，通過(guò)銷售點(diǎn)選擇域選擇銷售點(diǎn)且銷售點(diǎn)可以復(fù)選。另外用戶可以查詢客人餐史、優(yōu)惠交易信息、持卡信息、歷次來(lái)訪信息、歷次消費(fèi)等信息。 13． 外幣兌換 14． 設(shè)置酒店功能 15． 車輛調(diào)度和管理 ● 夜審 中軟新系統(tǒng)告別傳統(tǒng)夜審方式，提出了嚴(yán)格夜審和快速夜審兩種模式。 33. 發(fā)票管理 34. 信 用卡處理 35. 銷售點(diǎn)預(yù)定 36. 設(shè)置酒店功能 可以成批設(shè)置電話等級(jí)、設(shè)置免擾、設(shè)置叫早、設(shè)置 vod、設(shè)置 inter、設(shè)置語(yǔ)音信箱等。 21. 簽單控制 針對(duì)客人的信用等級(jí)，可以對(duì)客人的簽單消費(fèi)進(jìn)行地點(diǎn)的限制，也可進(jìn)行消費(fèi)限額的控制，同時(shí)還支持對(duì)簽單人的電子簽名，照片掃描的審核。 收銀 ........................................................................................ 4 ● 團(tuán)隊(duì) .............................................................................................................. 6 ● Housekeeping ................................................................................................. 6 ● 其它 .............................................................................................................. 7 ● 夜審 ..