【正文】 (3)關(guān)注病人、尊重病人，提供個性化服務(wù)，開展人性化護(hù)理服務(wù)，力求滿足不同層次病人的需求。(2)%高于全國平均水平，但與碩士占多數(shù)的醫(yī)護(hù)隊伍相比我院護(hù)理人員結(jié)構(gòu)低，高級職稱護(hù)士比偏低且較多已脫離臨床。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量，各病區(qū)安排有教學(xué)干事，并且分開帶教大、中專學(xué)生。認(rèn)真執(zhí)行《護(hù)士管理辦法》規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對法律知識的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。注重人材培養(yǎng)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注重護(hù)理人員的學(xué)歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。特一級護(hù)理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進(jìn)修實習(xí)人員300余人次。個別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。做好?？谱o(hù)理人員的培訓(xùn)為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點項目的開展，做好護(hù)理?？迫藛T的培訓(xùn)。本科學(xué)歷192人，?？茖W(xué)歷240人，中專學(xué)歷44人。三、醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量逐步提高護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的軟環(huán)境，在等級醫(yī)院評審及“質(zhì)量管理年”活動中，落實各項核心制度，分級護(hù)理制度也得到了完善，護(hù)士能按照要求巡視病房，分級護(hù)理病人，保證了重癥病人的護(hù)理質(zhì)量，目前，分級護(hù)理現(xiàn)狀是醫(yī)生根據(jù)病人病情制訂護(hù)理級別，護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行，因此側(cè)重的是病情觀察方面，出現(xiàn)了基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理方面與護(hù)理級別不相符的情況，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一級護(hù)理8元，二級護(hù)理5元，三級護(hù)理3元，費(fèi)用與護(hù)士的要求不匹配，不能充分體現(xiàn)護(hù)士的勞動價值。以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)發(fā)展中的新理論知識和新技術(shù)方法為重點，結(jié)合不同層次、不同資質(zhì)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，有計劃、有目標(biāo)地培養(yǎng)了一支理論知識扎實、技術(shù)過硬，具備實事求是的科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新思維的護(hù)士隊伍，對重點?？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)到30%，護(hù)理管理培訓(xùn)上崗培訓(xùn)率100%，目前存在的問題是護(hù)士的在職培訓(xùn)與繼續(xù)教育缺乏專門機(jī)構(gòu)，師資力量薄弱、系統(tǒng)性不足。臨床科室30個，醫(yī)務(wù)人員700余名。為督促學(xué)習(xí)，護(hù)理部要每年進(jìn)行“三基”理論考試1次，45歲以下護(hù)士每年進(jìn)行操作考試，心肺復(fù)蘇人人參加，各科室每季進(jìn)行?？评碚摽荚嚕煽兙浫雮€人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中，為晉升和年度評比提供資料，真正提升護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、護(hù)理工作成績顯著，也存在問題臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問題突出。一、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀護(hù)士隊伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，因此也受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.在這XX年剛剛開始的一年,作為一名護(hù)理人員，我也特地