【正文】 相關(guān) 經(jīng)營單元參展產(chǎn)品進入 **展場前必須清潔參展展品，保證進入展場產(chǎn)品清潔度。 **機械 公司負責展區(qū)地坪、產(chǎn)品介紹牌的清潔及展場動力保障。 2） 檢查時間：按接待日期提前半天以上（特殊情況臨時確定）。 5. 吊鉤等空中作業(yè)設(shè)施應當靠邊，不得懸掛在參觀通道上方。 6. 大門應在來賓進入會議室前 1520分鐘開啟，領(lǐng)導、貴賓入座后關(guān)閉， 行政管理部門、信息 化 部門、“接待通知”明確的責任部門 常規(guī)、重要、A、 2A、3A 常規(guī)、重要、A、 2A、3A 23 會議 準備、 服務 匯報結(jié)束，領(lǐng)導、貴賓離座時，接待員負責將門開啟。到達參觀終點結(jié)束講解時，講解員應回收耳麥、雨傘的要求提示來賓，安排工作 人員持托盤回收耳麥。 ，接待工作開始后方能啟用，且須派專人值守，無關(guān)人員暫停使用。 A、 2A、3A 展館 準備 全面檢查調(diào)試設(shè)備設(shè)施，確保正常運行； 公司行政管理部門 常規(guī)、重要、A、 2A、3A 根據(jù)接待需要及時刷新聲、像資料，確保符合接待要求和公司宣傳需要 公司黨群工作部門 2A、 3A 展場及展品 1. 清掃并清洗展場區(qū)域，確保地面沒有明顯的油漬（通知產(chǎn)品所屬單元采取防漏油措施）、 常規(guī)、重要、A、 2A、 19 環(huán)境、 衛(wèi)生 污漬、 積水、垃圾等。 3. 地點： 以接待通知為準。其他 禮 品 □ 我方陪同人員及接待員 5 本辦法為《接待管理制度》的附件，會客中涉及座談、參觀等環(huán)節(jié)按照相關(guān)細則操作執(zhí)行。 董事長行政秘書收到客人來訪信息后，應盡快請示董事長，由董事長確定是否接待以及會客等級。 參與接待及匯報的人員原則上按事先審查過的材料進行匯報；如需脫稿匯報，應用詞嚴謹、簡練，不得隨意更改或增加與匯報主題無關(guān)的內(nèi)容；主要接待人要注意控制、把握好節(jié)奏和分寸，在預計時間內(nèi)完成相關(guān)任務，不可隨意 拖延時間。 銜接內(nèi)容包括了解客方來訪時間、人員數(shù)量、主要領(lǐng)導職務、來訪目的 、 初步行程安排及隨團聯(lián)系 人等信息，在注重禮儀的同時，銜接部門不得擅自 做 出我方具體的承諾和答復。 1 接待管理制度 1 目的 規(guī)范公司接待管理，提高工作效率和 服務 水平，維護公共關(guān)系，增強公司美譽度 。 接待審批 屬于本制度第 2 條 ⑴～⑵ 款 類別 的接待， 公司 辦公室直接 呈請董事長閱示接待等級和公司主要接待人及參與接待人員 。 接待工作具體操作 的 管理按 《接待工作操作細則》（詳見附件三）執(zhí)行。對于規(guī)格較高、規(guī)模較大的接待活動，行政秘書根據(jù)董事長的指示應立即匯報辦公室和行政接待主管領(lǐng)導，由辦公室牽頭制訂接待方案呈送董事長審定后執(zhí)行；對于其它會客，秘書根據(jù)董事長的指示組織執(zhí)行相應的會客方案。 10 附件 二 ： 接待申請、受理及服務工作考核評價表 主持領(lǐng)導評分（百分制） : . 領(lǐng)導簽名： . 編號： . （說明： 94 分以上為優(yōu)秀， 8694 分為良好， 86 分以下為待改進。紙巾 □ 4. 交通： 行政 管理 部 門 視接待人數(shù)情況確定；人數(shù)較多時統(tǒng)一安排車輛接送。 2. 所有參展產(chǎn)品要求 車身、底盤及上裝各部件 表面無明顯油漬、污漬、水漬。 、擦手紙、洗手液 等物品齊全，不得缺失 。耳麥入箱前應清潔處理并更換耳塞海綿 套，采用一次性塑料袋封裝，以備下次使用。 7. 空調(diào)（如需要）和燈光應提前 1 小時打開，公司領(lǐng)導用 PPT 匯報時，接待員應將投影屏前方的燈關(guān)閉，匯報完畢后再行打開。 6. 根據(jù)接待通知明確的接待時間，提前 1小時關(guān)閉 視覺范圍與接待無關(guān)的辦公、生產(chǎn)、生活等區(qū)域建安設(shè)施門窗 。 3） 地點： 相關(guān) 接待園區(qū)。 4 展場及展品 **展場分為主展區(qū)和副展區(qū) **展場西側(cè)屬于主展區(qū)，要求從品種、規(guī)格、數(shù)量上合理安 28 排，使產(chǎn)品門類齊全，盡量提供大型號展品且具有代表性的產(chǎn)品。 參展產(chǎn)品更換及撤離 各 經(jīng)營單元根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)情況或因銷售需求提出更新展品，提交經(jīng)營單元分管領(lǐng)導批示，報行政管理部批準后，通知督察部門放行，并向營運管理部、 市場 部報備 。 5 日常管理 參展產(chǎn)品入場 相關(guān) 經(jīng)營單元參展產(chǎn)品進入 **展場前應根據(jù)公司接待要求，參展產(chǎn)品的實物質(zhì)量 、參展的完整狀態(tài)等進行把關(guān) 。 相關(guān) 經(jīng)營單元根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、市場宣傳、接待對象等接待要求，提出展品方案并提交相 應的展品介紹資料；負責展品的擺放、清潔；參與展區(qū)及周邊道路、區(qū)域環(huán)境維護；安排講解人員，擬定解說詞 并負責對展品介紹 。由行政管理部 門 牽頭組織檢查。 4. 參觀路線 涉及的危險品應在接待前 6 小時撤離現(xiàn)場 ，并進行安全檢查，完成安全整改。 5. 接待日提前 2 小時檢查飲用水（含水量），及時更換。 4. 在參觀起點發(fā)放耳麥時，應簡要向來賓說明使用方法。 要求按相關(guān)規(guī)定擺放。 5. 檢查、核對介紹牌的擺放情況（內(nèi)容與產(chǎn)品是否對應） 2A、 3A 6. 主展區(qū) 有支腿、吊臂、臂架的產(chǎn)品應 按策劃方案要求的角度、姿勢展開，參展產(chǎn)品的功能裝備應盡量齊全，不得缺件。 2. 時間： 參與 2A 和 3A 級接待的領(lǐng)導和人員應提前 20 分鐘以上 到達指定地點 ，參與常規(guī)、重要、 A 級接待的領(lǐng)導和人員應提前 15 分鐘以上到達 指定 地點等候；工作人員應提前 30 分鐘以上到達接待地點。產(chǎn)品手冊 □ 董事長行政 秘書 接待員 ● 接待完畢，恭送客人上車、駛離。主要指禮節(jié)性拜訪，應酬性商務洽談及重要應聘 人員面試等。作為主要接待人時，要認真審查由相關(guān)部門負責起草的匯報材料，并對材料的準確性和保密性負責，避免在匯報時泄露公司商業(yè)機密和公司在非公開場合發(fā)布的信息。 來賓與 經(jīng)營單元 聯(lián)系的來訪信息中， 屬于本制度第 2 條⑴～ 3 ⑵款的， 相關(guān) 單元須第一時間報公司辦公室，由公司辦公室負責后續(xù)銜接與溝通； 屬于本制度第 2 條⑶～⑾款的，由相關(guān)單元自行銜接 。 2 范圍 適用于公司行政、商務類等活動的接待工作。 董事長會客按照《董事長會客接待管理辦法》執(zhí)行，詳見附件一 。 長沙 **工業(yè)園 展場布置與準備按《 **展場及參展產(chǎn)品管理辦法》（詳見附件四）執(zhí)行。 會客方案及流程 流 程 說 明 責任人 ● 提前了解客人的來訪目的，行程安 排，以及是否需要安排住宿。） 接待 項目 聯(lián) 系單位 聯(lián)系人 職務 電話 接待等級 來賓信息 姓名 性別 職務 姓名 性別 職務 合計人數(shù) (含司機、工作人員等 ) 來訪目的 到達日期 預抵時間 AM: PM: 歡迎詞 熱烈歡迎 發(fā)布點 □濕巾 工作描述 責任人 領(lǐng)導評價 (如某服務項不到位，請在本欄中描述） □?收到信息后及時銜接、安排，確定迎接地