【正文】 運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)原理，結(jié)合所在單位的實(shí)際情況，分析所在組織在激勵(lì)方面存在的問題及對策。管理幅度為 8人，如工模部 經(jīng)理管理 八個(gè)班組，分別為：模具設(shè)計(jì)、 EDM級、線切割、 CNC 組、五金模、塑膠模、省模組、手板組等。 根據(jù) 這一理論，組織中員工對待工作地態(tài)度取決以對以下 3 種聯(lián)系的判斷：(1)自身付出的努力與工作任務(wù)完成之間的聯(lián)系；（ 2）完成一定工作績效與可獲得獎(jiǎng)賞的信任程度之間的聯(lián)系；（ 3）獲得的獎(jiǎng)賞與獎(jiǎng)賞對他的重要程度之間的聯(lián)系。在人際關(guān)系方面的角色有：①掛名首腦，這是經(jīng)理所擔(dān)任的最基本的角色。 (2)判斷法則就是決策者在決策過程中，用來對方案進(jìn)行選擇的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 二，職位權(quán)力。人際技能是指在組織目標(biāo)取得的過程中與人共事的能力，是一件事怎么做和與人共事的技能。 15 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織 網(wǎng)絡(luò) 型組織結(jié)構(gòu)是利用現(xiàn)代 信息 技術(shù)手段，適應(yīng)與發(fā)展起來的一種新型的組織機(jī)構(gòu) 。為此，他們就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式 問題提出了管理方格法，使用自己設(shè)計(jì)的一張縱軸和橫軸各 9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對人和對生產(chǎn)的關(guān)心程度。） 2 關(guān)聯(lián)性維度 關(guān)聯(lián)性維度是指從外部觀察組織時(shí)，將組織當(dāng)作一個(gè)整體來描述的特征。 ● 職權(quán)的類型：（ 1）指揮權(quán)；（ 2）獎(jiǎng)賞權(quán)；（ 3）懲罰權(quán)；指揮權(quán)是一種基本職權(quán)，而獎(jiǎng)賞權(quán)和懲罰權(quán)則 是使這種基本職權(quán)得以實(shí)施的保證。 ● 計(jì)劃（理論表述）：計(jì)劃是組織根據(jù)自己所面臨或?qū)⒚媾R的環(huán)境特征，結(jié)合組織的需要與資源能力，確定在未來的一定時(shí)期中要求達(dá)到的目標(biāo)， 再通過計(jì)劃編制、實(shí)施以及計(jì)劃的監(jiān)督與控制，使既定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程。決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得按決策者的想法來辦； ● 弗魯姆 耶頓模型中 用來選擇確定決策方式的七層問題：（ 1）決策是否有質(zhì)量要求；（ 2）決策者是否掌握足夠信息；（ 3） 需決策的 問題是否 屬于 結(jié)構(gòu) 性問題 ；（ 4）下屬對 決策的 認(rèn)可 是否 對有效執(zhí)行決策具有重要作用 ；（ 5）專斷決策是否有被 下屬 接受的可能；（ 6） 下屬對所要決策的問題解決 是否有共同一致的目標(biāo)；（ 7）下級之間的 決策的 認(rèn)識是 否存在沖突 ； 第六章 判斷準(zhǔn)則 ● 在決策過程中決策者面對幾個(gè)不同的決策方案，每個(gè)決策方案的可能效果都是不同的，在這種情況下，決策者必須依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，在這些方案中進(jìn)行選擇，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是決策的判斷準(zhǔn)則． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 。一般來講，民主的決策方式，比較容易得到貫徹執(zhí)行。 （ 3）非理性決策，指決策者在決策過程中，憑借自己的 直覺 進(jìn)行決策 。（利益相關(guān)者包括股東、職業(yè)經(jīng)理人、職工、金融機(jī)構(gòu)、政府部門等） ● 組織目標(biāo)具有多元性、層次性等特性。 共同的利益和目標(biāo)，是組織形成的必要條件 （前提和基礎(chǔ)） 。 因此， 管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)是整個(gè)組織活動(dòng)中的兩個(gè)緊密聯(lián)系而不可分割的組成部分，同時(shí)，管理活動(dòng)總是先行于具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，并貫穿于業(yè)務(wù)活動(dòng)過程的始終。只有這種關(guān)系確定后，人們才能知道加入組織是否確實(shí)可以給自己帶來利益。 常用的組織的維度分別是結(jié)構(gòu)性維度和關(guān)聯(lián)性維度。時(shí)間過長，貽誤戰(zhàn)機(jī)，時(shí)間成本上升）；（ 3）決策的執(zhí)行程度（任何一項(xiàng)決策的效果，都是通過方案的執(zhí)行過程體現(xiàn)出來的。 ● 企業(yè)核 心競爭力：企業(yè)在市場競爭中，要保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須具備一定得競爭優(yōu)勢，而核心競爭力就是指形成競爭優(yōu)勢的企業(yè)內(nèi)部因素。 ● 經(jīng)濟(jì)學(xué)中外部性的含義：當(dāng)某個(gè)主體為了實(shí)現(xiàn)其個(gè)人利益最大化目標(biāo)而采取行動(dòng)時(shí)，這種行動(dòng)不僅 滿足了其個(gè)人的欲望，同時(shí)還會產(chǎn)生許多與直接目標(biāo)無關(guān)的影響。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法 ： 利用網(wǎng)絡(luò)分析 的基本原理開展 計(jì)劃 制定 以及對計(jì)劃予以評價(jià)的 方法 。 第十章 激勵(lì) ● 一般管理文獻(xiàn)將 激勵(lì)． ． 定義為調(diào)動(dòng)人們積極性的過程； ● 激勵(lì)的基本問題：（ 1）執(zhí)行者是否會以組 織利益作為其決策的判斷依據(jù)？管理者應(yīng)該采取何種措施，以保證執(zhí)行者按照管理者所確定的工作目標(biāo)去開展工作；（ 2）執(zhí)行者會以什么樣的態(tài)度開展工作？他在工作中的積極性和努力程度會是怎么樣？ ● 管理者為解決激勵(lì)的基本問題而采取的措施或?qū)嵤┑倪^程就是激勵(lì)； ● 激勵(lì)理論 馬斯洛需要層次理論：（ 1）生理的需要，（ 2）安全的需要，（ 3）社交的需要 。 5 決策樹 決策樹分析法是以圖解形式，把決策問題的各個(gè)要點(diǎn)、備選方案、可能事件和結(jié)果一步一步有順序地展開，計(jì)算和比較備選方案的結(jié)果，以取得最優(yōu)解決決策問題的方法。 ） 9 影響力 所謂影響力，就是導(dǎo)致追隨關(guān)系的原因。 因此，管理者不能完全采 用高壓政策（對待受雇人）或完全依靠物質(zhì)刺激（對待經(jīng)濟(jì)人），而是要具體分析組織成員的需要，并根據(jù)需要采取有效的管理手段，以達(dá)到提高工作效率的目的。 不確定型決策既然未知狀態(tài)概率，因此無法用概率統(tǒng)計(jì)的方法求期望值，只能另選其他決策標(biāo)準(zhǔn)。其中，三個(gè)條件齊備是最有利的環(huán)境，三個(gè)條件都缺少是最不利的環(huán)境，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都可以從中找到自己的位置。決策者采用封閉的方式作出決策，只能使用自身的知識和信息，采用公開討論的方式作出決策，能使用大家的知識和信息；其次，影響著判斷準(zhǔn)則。②信息傳播者， 管理者必須分享并分配信息，要把外部信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部，把內(nèi)部信息傳遞給更多的人知道。 組織中的管理活動(dòng)： 戰(zhàn)略管理活動(dòng)（為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇具體業(yè)務(wù)的活動(dòng)）、業(yè)務(wù)管理活動(dòng)（為完成具體業(yè)務(wù)而選擇操作方法的活動(dòng)）； 組織中的業(yè)務(wù)活動(dòng)： 由于管理的需要而派生出來的業(yè)務(wù)活動(dòng)（以管理為目的），也稱管理工作、直接以創(chuàng)造價(jià)值為目的的業(yè)務(wù)活動(dòng)（以價(jià)值為目的），也稱業(yè)務(wù)工作； 為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，管理者首先必須進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，即從事戰(zhàn)略管理活動(dòng)，而為了完成這項(xiàng)戰(zhàn)略選擇，就必然派生出許多業(yè)務(wù)活動(dòng)（管理工作），而為了有效完成這些以管理為目的的業(yè)務(wù)活動(dòng)，具體承擔(dān)這些工作的人還必須選擇有效的工作方法，即必須進(jìn)行業(yè)務(wù)管理活動(dòng)； 另外，戰(zhàn)略選擇完成后，就確定了明確的核心業(yè)務(wù)，而要使核心業(yè)務(wù)能夠順利完成，又必須將其分解為具體的業(yè)務(wù)工作。 如香港工程部與東莞工程部并沒有對產(chǎn)品開發(fā)按產(chǎn)品或客戶分類。 首先， 公司的伙食條件不好，工作環(huán)境差， 缺少 休閑娛樂活動(dòng)。 ③加快組織創(chuàng)新。 多選題 5．古典管理理論主要包括哪些理論 ( ABE ) A．科學(xué)管理理論 B．一般管理理論 C．人際關(guān)系理論 D．行為科學(xué)理論 E．組織管理理論 ？ A．扁平結(jié)構(gòu) 4．受管理寬度和組織層次相互關(guān)系影響的組織結(jié)構(gòu)是有哪些 ( AC ) A．直式結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu) C．扁平結(jié)構(gòu) D．直線結(jié)構(gòu) E．職能結(jié)構(gòu) ？ A．對利潤的關(guān)心 B．對環(huán)境的關(guān)心 C．對人的關(guān)心 D．對制度的關(guān)心 E．對生產(chǎn)的關(guān)心 2 下列控制方法中，屬于傳統(tǒng)控制方法的是 ( ABC ) A．視察 B．報(bào)告 C．統(tǒng)計(jì)資料 D．預(yù)算控制 E．?dāng)?shù)字化技術(shù) 期望價(jià)值理論認(rèn)為，要調(diào)動(dòng)職工積極性，必須處理好的關(guān)系是 ( BCE ) A．職工與社會 的關(guān)系 B．績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系 C．個(gè)人努力與績效的關(guān)系 D．個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)的關(guān)系 E．獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系 運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)原理，結(jié)合所在單位的實(shí)際情況，分析所在組織在組織系統(tǒng)方面存在的問題及對策。③資源分配者，管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任。它 實(shí)際上是一種“外部化”的組織結(jié)構(gòu)，它 是一種很小的中心組織，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。 管理就是人們?yōu)榱擞行?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的一系列決策活動(dòng) （ 決策是管理的基本元素） 。這一理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中，管理者要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境條件，采用與之相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，做到隨機(jī)應(yīng)變。在較高的層次，管理者的有效性主要取決于人際技能和概念技能。 13 前饋控制 前饋控制的控制作用發(fā)生在行動(dòng)作用之前，其特點(diǎn)是將注意力集中在行為的輸入端上，使得一開始就能將問題的隱患排除。 優(yōu)點(diǎn)： 能促進(jìn)復(fù)雜而獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào)，同時(shí)又保留將職能專家組合在一起所具有的優(yōu)勢，這種結(jié)構(gòu)還 有利于組織的學(xué)習(xí)，將原來分屬不同職能部門的專家組織在一起，對同一項(xiàng)具體任務(wù)負(fù)責(zé)，有利于他們相互之間的交流和學(xué)習(xí)，打破部門隔閡。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個(gè)理論系統(tǒng)概述為五個(gè)要素，即企業(yè)環(huán) 境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。 ● 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)行為之間的關(guān)系： (1)在任何群體中，一般都存在領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象；（ 2）有效的領(lǐng)導(dǎo)行為可以產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，而無效的領(lǐng)導(dǎo)行為則不能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的產(chǎn)生；（ 3）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象不一定是領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)物，如，某人并沒有主觀追求，但其個(gè)人具有的某些品質(zhì)，而使其成為群體在某個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)者。 ● 在復(fù)合決策過程中，影響命令有效性的因素：． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． （ 1）命令內(nèi)容的詳細(xì)程度，越詳細(xì)，執(zhí)行者進(jìn)行決策時(shí)可以采用的決策前提的范圍就越小，就越有可能按照命令下達(dá)者的期望完成工作；（ 2）執(zhí)行者的個(gè)人知識、信息、價(jià)值觀等對命令的執(zhí)行效果 產(chǎn)生重要影響，此外，執(zhí)行者的心理、生理狀況都會對命令的有效性產(chǎn)生影