【正文】 做一個(gè)合格的班組長(zhǎng)，應(yīng)該具備一定的思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)和文化素質(zhì)。 落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng) *控制點(diǎn)確定的項(xiàng)目，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，也是班組工作的重點(diǎn)； 16 *班組長(zhǎng)要幫助、督促工人按作業(yè)指導(dǎo)書等文件規(guī)定，并與檢驗(yàn)員及設(shè)備部門密切配合，保證關(guān)鍵、重要特性 、達(dá)到規(guī)定要求。企業(yè)分解落實(shí)班組的任務(wù)，都要通過(guò)班組長(zhǎng)的正 確指揮才能得以完成。據(jù)大量事故案例統(tǒng)計(jì)分析，絕大部分的事故都是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患未能及時(shí)和消除等人為因素造成的，都與班組成員有關(guān)。特點(diǎn)在于“帳”字， 班組對(duì)設(shè)置的臺(tái)帳，要及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫并認(rèn)真保管（一般為兩年）。勞動(dòng)管理是指企業(yè)中有關(guān)勞動(dòng)方面的組織工作和計(jì)劃工作，是企業(yè)管理的一個(gè)重要方面。 班組管理的特征是：系統(tǒng)管理是基本要求，基礎(chǔ)管理是基本內(nèi)容，民主管理是基 本形式，實(shí)行行政管理與民主管理相結(jié)合，專業(yè)管理與管理相結(jié)合，集中管理一自我管理相結(jié)合。 加強(qiáng)企業(yè)管理，就是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活 動(dòng)進(jìn)行組織、指揮控制和調(diào)節(jié)，使生產(chǎn)力三要素得科學(xué)的結(jié)合，人力、物力、財(cái)力才能得到充分的利用，從而做到投入少，產(chǎn)出既多又好。班組的各項(xiàng)工作、任務(wù)必須細(xì)分到每一個(gè)成員身上，并且做到 管理精細(xì)，考核嚴(yán)細(xì)，把關(guān)仔細(xì)，工作抓細(xì)，才能達(dá)到細(xì)中求真，細(xì)中求深，細(xì)中求裨目的。 二是按工藝劃分，根據(jù)工藝流程的先后順序，把多道工序的流水操作分成幾段，將每一段的操作工人組成班組。要發(fā)揮企業(yè)主體的能動(dòng)作用，必須首先解決方法問(wèn)題。 8. 工資管理。 一、 對(duì)物的管理 企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，它所大量遇到的是各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系，提供產(chǎn)品給社會(huì)。 按 PDCA 的４個(gè)階段、八個(gè)步驟進(jìn)行提高產(chǎn)品的質(zhì)量的管理活動(dòng)，需要利用大量的數(shù)據(jù)和 信息，并要結(jié)合專業(yè)的技術(shù)運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法、工具、技術(shù)，對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和整理，才能對(duì)質(zhì)量狀況做出科學(xué)的判斷。 以上四個(gè)步驟就是“計(jì)劃”（ P）階段的具體化。這就是檢查階段。見(jiàn)圖 ： Q C 改善 D M 維持 S 改善 驗(yàn)證 再循環(huán) 確定目標(biāo) 及總結(jié) 糾錯(cuò) 分析 及防患 及計(jì)劃 教育 檢查比較 培訓(xùn) 按計(jì)劃實(shí)施 A P C D A P C D 5 維持 時(shí)間 圖 112 維持與改善 四、 PDCA 管理循環(huán) （一）對(duì)管理而言 在實(shí)施中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用好上列步驟，但不要拘于形式，機(jī)械地套用 。”日本一位學(xué)者 給管理下的定義是“設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)成計(jì)劃的一切活動(dòng)的全體。 ，并針對(duì)結(jié)果的異常狀態(tài)，采取措施使其恢復(fù)正常（穩(wěn)定）狀態(tài) 使實(shí)力能穩(wěn)定地發(fā)揮糶，此為管理活動(dòng)的基本。這就是計(jì)劃階段。 第四步 ：針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素，制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)其效果。 3. 推動(dòng) PDCA 循環(huán) ，關(guān)鍵在于“總結(jié)”階段，所謂總結(jié)，就是指總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，糾正 錯(cuò)誤，以利再戰(zhàn)，這是 PDCA 循環(huán)所以能上升、前進(jìn)的關(guān)鍵。 7. 完全用 KKD（直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)），不重視 QC（品管）手法。包括設(shè)備的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備的利用保護(hù)和更新，設(shè)備修理計(jì)劃的制訂執(zhí)行，工具管理等。 如果從企業(yè)的總?cè)蝿?wù)來(lái)看，企 業(yè)既要在建設(shè)中創(chuàng)造更多價(jià)廉物美的物質(zhì)產(chǎn)品，又要使每個(gè)成員都成為有理想、有道德、有文化、紀(jì)律的勞動(dòng)者；而且還包括要建立和發(fā)展企業(yè)內(nèi)外的團(tuán)結(jié)一致、友愛(ài)互助、共同奮斗、共同前進(jìn)的關(guān)系。隨著工業(yè)進(jìn)步，工業(yè)生產(chǎn)向著規(guī)模大、 分工細(xì)、勞動(dòng)組織嚴(yán)密的方向發(fā)展，生產(chǎn)的客觀需求合理組織勞動(dòng)，于是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)最基本的組織形式 —— 班組，應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)的各項(xiàng)管理工作通過(guò)多層的分解，最終都 要落實(shí)到班組。企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程必須在空間上、時(shí)間上銜接、協(xié)調(diào)起來(lái)，保持連續(xù)性、比例性、節(jié)奏性，滿足均衡生產(chǎn)的要求。班組內(nèi)有了正確的集體輿論，好人好事就會(huì)大量涌現(xiàn)，歪風(fēng)邪氣就會(huì)低頭，職工的政治就會(huì)不斷提高。是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。 18. 班組臺(tái)帳管理。每個(gè)班組成員要努力提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平和科學(xué)文化素質(zhì)，積極搞革新，提建議，積極掌握和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備為企業(yè) 改造 、技術(shù)革新和作出貢獻(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)在班組中要發(fā)揮三種作用。 不斷尋找問(wèn)題點(diǎn)，提出改進(jìn)課題 *可從以下 5 個(gè)方面尋找問(wèn)題點(diǎn)： —— 在完成任務(wù)中尚存的未完成； —— 定置管理和其它方面存在的不合理不充分的總理 ： —— 生產(chǎn)不均衡、質(zhì)量不合格、不穩(wěn)定的問(wèn)題： —— 與先進(jìn)班組的差距； —— 與同工種先進(jìn)水平差距。 c、用人的技能：應(yīng)了解下屬的長(zhǎng)處、習(xí)性、因人制宜，合理調(diào)配 人力資源做到人盡其能。方針、政策，具有馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本常識(shí)：對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義充滿信心，始終堅(jiān)持四項(xiàng)基 本原則，有建設(shè)四化、振興中華，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的事業(yè)心和責(zé)任感； 熱心于集體事業(yè)，有全心全意為人民服務(wù)，勇于自我犧牲的精神；有改革、開(kāi)放、創(chuàng)新的觀念和民主、科學(xué)、文明的意識(shí)；思想解放，善于負(fù)責(zé)，辦事公道；堅(jiān)持群眾路線，遇事同群眾商量，待人熱情坦誠(chéng)；模范遵守國(guó)家法紀(jì)、企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)、班組的聲譽(yù)。 有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制訂班組工作的實(shí)施細(xì)則。 隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)者的作用。 班組是企業(yè)民主管理的基地，在增進(jìn)職工群眾的主人翁責(zé)任感方面發(fā)揮凝聚 作用。班組工作的好壞，關(guān)系到企業(yè)能否完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，取得良好交效益。設(shè)備是指人們?cè)趧趧?dòng)過(guò)程中用以改變影響勞動(dòng)對(duì)象（如材料）的物質(zhì)手段。 10. 生產(chǎn)管理?，F(xiàn)在，企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中處良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，就要通過(guò)班組來(lái)想辦法來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，降低消耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 3. 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 ，開(kāi)展５ S（整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)）活動(dòng)和定置管理。 五是按班次劃分，把從事某種相同或相近工作的工人分成幾個(gè)班，輪流倒班。 3. 權(quán)威法 這是一種管理者利用組織賦予的權(quán)力來(lái)影響部屬改變行為的方法。包括原材料、燃料、動(dòng)力等耗定額和儲(chǔ)備定 額的制定， 9 物資供應(yīng)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和分析，物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、保管和發(fā)放，物資的合理使用、節(jié)約、代用、回收和綜合利用，產(chǎn)品的銷售、宣傳、服務(wù)等。主要包括，管理層次的確定，職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置，管理人員的配備，不同機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)的劃分以及規(guī)章制度的建立等。四個(gè)階段反映了人們的認(rèn)識(shí)過(guò)程，是必須遵循的；八個(gè)步驟則是具體的工作程序，不應(yīng)強(qiáng)求任何一次循環(huán)都要有八個(gè)步驟。 即“檢查”（ C）階段。 這種“ PDCS”的工作程序，一般情況下還可以具體分為以下八個(gè)步驟進(jìn)行。 P2： —— 分析原因，形成計(jì)劃 *究明因果關(guān)系，匯總、分析、判斷，掌握主要因素； *依重要原因，采用改善方法或思考達(dá)成目標(biāo)的方案； *多角度評(píng)估各方案，選定最合適者； *擬定計(jì)劃，以 5W1H 予以整合，并對(duì)“如何做”制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 按 《世界百科全書》解釋：“管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體，以及其 它各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。 二、 管理循環(huán)： 整個(gè)管理過(guò)程可以用計(jì)劃（ PLAN） 實(shí)施（ DO） 調(diào)查（ CHECK） 處置（ ACTION）循環(huán)表示。 A2：驗(yàn)證總結(jié) *把成功經(jīng)驗(yàn)（有效糾正措施）納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文 件，鞏固成效。影響質(zhì)量的因素往往是多方面的，從大的方面來(lái)看，可以有操作者，機(jī)器設(shè)備，檢測(cè)工具，原材料，工藝方法心以及環(huán)境條件等方面的影響因素。通過(guò)循環(huán)，把 質(zhì)量 改進(jìn)或企 業(yè)各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。 4. 欠缺全員教育。 5. 質(zhì)量管理。另一方，從上述企業(yè)管理的內(nèi)容看，各項(xiàng)管理都在企業(yè)中占一定的地位，發(fā)揮不同的作用，它們縱橫交錯(cuò)，互相依存，互相促進(jìn)，缺一不可，保證企業(yè)整體運(yùn)作，但是就一項(xiàng)管理而言，本身都有一個(gè)管理是質(zhì)量的問(wèn)題，只有各項(xiàng)管理都搞好了，才能最終保證產(chǎn)品的質(zhì)量。按其生產(chǎn)、