【正文】 本問卷是武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院所作的消費者行為調(diào)研問卷，僅供學(xué)術(shù)探討之用 。 有關(guān)數(shù)字的具體含義在每一個部分的開頭均有說明。第1節(jié) 強烈不同意 強烈同意1. 在該購物網(wǎng)站，交易對方不能及時回答我的問題12345672. 在該購物網(wǎng)站，交易對方經(jīng)常使用 “是”或“不是”，而不是完整的語句來回復(fù)我的問題12345673. 在該購物網(wǎng)站，交易對方不對我的詢問提供相關(guān)信息12345674. 在該購物網(wǎng)站，交易對方的回復(fù)內(nèi)容與我的問題不密切相關(guān)12345675. 在該購物網(wǎng)站，交易對方不樂意傾聽我的詢問12345676. 在該購物網(wǎng)站，交易對方不能很好地理解我的問題12345677. 在該購物網(wǎng)站，交易對方不樂意與我溝通12345678. 在該購物網(wǎng)站，不能從論壇得到好的意見和建議12345679. 在該購物網(wǎng)站，買賣雙方不能彼此分享知識、經(jīng)驗和信息123456710. 該購物網(wǎng)站不盡力幫助解決消費者提出的要求123456711. 該購物網(wǎng)站不盡力予以解決消費者所可能遇到的問題123456712. 該購物網(wǎng)站論壇不鼓勵用戶發(fā)表他們的經(jīng)驗、意見和建議1234567第2節(jié)13. 當(dāng)我使用該購物網(wǎng)站時，我會忘記周遭的事務(wù)123456714. 當(dāng)我使用該購物網(wǎng)站時，我會忘記我現(xiàn)在在哪123456715. 當(dāng)我使用該購物網(wǎng)站時，我好像創(chuàng)造了一個新的世界，而結(jié)束使用之后這個世界就隨之消失了123456716. 當(dāng)我使用該購物網(wǎng)站時，我覺得我是身處該購物網(wǎng)站所創(chuàng)造的世界123456717. 當(dāng)我使用該購物網(wǎng)站時，我覺得我處在網(wǎng)站所創(chuàng)造的一個世界中123456718. 當(dāng)我離開該購物網(wǎng)站時，我好像經(jīng)歷了一趟旅程而回到真實世界123456719. 在該網(wǎng)站購物時，我感覺像在真實的實體商場購物123456720. 在該網(wǎng)站購物時，我感覺與真實的實體商場購物沒有差別123456721. 在該網(wǎng)站購物時，我能感到交易對方對我的關(guān)注123456722. 在該網(wǎng)站購物時，我能感覺到交易對方的神情123456723. 在該網(wǎng)站購物時，我感覺交易對方就在我面前1234567第3節(jié)24. 該購物網(wǎng)站能夠提供我需要的產(chǎn)品和服務(wù)123456725. 我能夠在該購物網(wǎng)站購買到自己要求的產(chǎn)品和服務(wù)123456726. 該購物網(wǎng)站能對我的查詢做出回答與反饋1234567第4節(jié)27. 該購物網(wǎng)站有交易規(guī)則，能保障交易雙方的權(quán)利，規(guī)范雙方行為123456728. 交易雙方能遵守規(guī)則，違反者會受到購物網(wǎng)站或其他消費者的譴責(zé)或懲罰123456729. 該購物網(wǎng)站有較好的交易安全制度和隱私保護制度123456730. 該購物網(wǎng)站不會擅自將我的個人信息外泄、挪用等123456731. 該購物網(wǎng)站不會泄漏交易信息123456732. 該購物網(wǎng)站采取了一些措施，保證交易的安全123456733. 該購物網(wǎng)站的支付方式比較安全123456734. 在該購物網(wǎng)站上，交易是安全的123456735. 我總覺在該購物網(wǎng)站，得不到充分保護123456736. 我總覺得該購物網(wǎng)站比較混亂123456737. 我擔(dān)心在該購物網(wǎng)站上被騙123456738. 我擔(dān)心購物網(wǎng)站有一些騙子，使我隨時可能成為受害者1234567第5節(jié)39. 該購物網(wǎng)站系統(tǒng)較穩(wěn)定，一般不會出現(xiàn)頁面打不開等問題123456740. 該購物網(wǎng)站上傳下載較快捷，操作較方便123456741. 該購物網(wǎng)站鏈接標(biāo)志清楚，能迅速找到所需網(wǎng)頁或內(nèi)容123456742. 該購物網(wǎng)站界面設(shè)計友好1234567第6節(jié)43. 該購物網(wǎng)站匿名登陸123456744. 在該購物網(wǎng)站上交易，對方不知道你是誰123456745. 在該購物網(wǎng)站上可以隱藏自己的真實身份1234567第7節(jié)46. 在該購物網(wǎng)站上，通過網(wǎng)絡(luò)與文本符號，我