【正文】 五、加強團隊合作意識，培育良好團隊精神加強培養(yǎng)融通銀行內(nèi)部員工之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高員工對客觀環(huán)境的適應能力，培育良好的團隊精神。以下是我對這次學習活動的體會：一、忠于職守誠實守信誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務活動的核心內(nèi)容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德及敬業(yè)精神，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔守法為職業(yè)道德準繩。對貫徹落實行為準則中的先進典型、先進經(jīng)驗、先進集體和先進個人進行總結(jié)表彰和推廣。在領導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據(jù)業(yè)務、開展代收代付業(yè)務。經(jīng)過學習，能夠使員工意識到自己對客戶，對本職工作負有職業(yè)責任，明確自己的職業(yè)行為底線和界限，明確自己可以做什么，該做什么不該做什么，自覺約束自己的職業(yè)行業(yè)，爭做一名合格的信合員工。如果我們嚴格規(guī)范職業(yè)行為，工作態(tài)度好，服務質(zhì)量高，始終堅持忠于職守、誠實守信；依法合規(guī)，遵章守紀；廉潔從業(yè)，親友回避；優(yōu)質(zhì)服務，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣大顧客的信任和支持，促進各項業(yè)務的發(fā)展。這對引導員工正確處理利益沖突，進一步加強內(nèi)部管理，提升員工良好的社會公信力，樹立銀行良好的社會形象，有著積極的促進作用。它是在員工從業(yè)履職的基本規(guī)范和基本行為準則，完善各種內(nèi)控制度，強化依法合規(guī)經(jīng)營和風險防范意識，提高全員思想品質(zhì)相結(jié)合的基礎上制定的。出納工作是個單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。時刻將自己的行為與銀行緊緊的聯(lián)系在一起，不但要尊重自己的選擇、還要對自己的選擇擔負責任。那么如何實現(xiàn)這個目標呢？我們應做到以下幾點：一、讓員工充分理解、認識服務的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的動力。不斷完善規(guī)章制度，促使服務行為規(guī)范化、制度化。所以作為銀行一員不準泄露或者公開的我行發(fā)展規(guī)劃、重大戰(zhàn)略決策、新產(chǎn)品研發(fā)、財務、信息技術(shù)、業(yè)務決策等方面的信息。從我做起、從點滴做起，提高自身整體素質(zhì)，使自己成為建立健康銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化的一份子，維護融通銀行良好信譽，為建設銀行的快速健康發(fā)展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀，提高服務的責任感、使命感，提升自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變能力。力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。誰的信譽好，誰的服務優(yōu)，誰就能更適應顧客的不同層次需求，誰就能占領更多的金融市場，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶群。從整潔的發(fā)型、干凈的工作裝，到面對客戶時一個真心的微笑、一聲親切的問候，都是在一點一滴的展現(xiàn)個人魅力，也是在展現(xiàn)我們銀行的精神面貌。信譽是千金難賣的，它是靠我們營業(yè)人員用自己真誠、貼心的服務去建樹的。二、加強職業(yè)操守建設必須搞好四個結(jié)合一是把加強職業(yè)操守教育與法規(guī)法紀教育、合規(guī)文化教育、廉潔從業(yè)教育、典型案例教育和職業(yè)道德教育緊密結(jié)合起來積極倡導從我做起從現(xiàn)在做起從點滴做起不斷增強職業(yè)道德意識、風險意識、法律意識和自我防范意識要從員工“自律”抓起促使員工認真進行對照檢查和自我調(diào)整不斷提高思想覺悟和職業(yè)素養(yǎng)要堅持從業(yè)履職基本標準嚴格規(guī)范員工職業(yè)行為二是把職業(yè)操守教育與風險內(nèi)控管理結(jié)合起來貫穿到業(yè)務經(jīng)營各個環(huán)節(jié)中要站在風險控制的高度去看待職業(yè)操守建設控制風險不但要治標更要治本從而強化對員工職業(yè)道德教育使員工真正樹立起正確的價值取向防范和化解各類風險三是把職業(yè)操守