【正文】 將ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)變化之處作為我們工作的改進(jìn)、完善的方向，更好地確保顧客滿意。與此有關(guān)的信息未在體系內(nèi)得到有效地處理，并轉(zhuǎn)化為體系改進(jìn)的動(dòng)力。6． 2012業(yè)務(wù)計(jì)劃中，本的設(shè)備投資計(jì)劃、新品開發(fā)計(jì)劃、人力資源開發(fā)計(jì)劃都已提前完成；本銷售計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、顧客滿意計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃都達(dá)到階段目標(biāo)。本次審核結(jié)果為制造過程得分為85分，評(píng)級(jí)為AB級(jí)。審核員對(duì)其糾正措施實(shí)施的效果進(jìn)行驗(yàn)證。質(zhì)量手冊(cè)包含除顧客財(cái)產(chǎn)外所有ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。通過以上工作，完成本部門上崗培訓(xùn)合格率100%，特種作業(yè)人員持證上崗率100%的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)公司所有設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和整理，和有關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，保證了設(shè)備完好的正常運(yùn)行，要求生產(chǎn)員工正常使用和維護(hù)設(shè)備。領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)量管理體系的日常工作，實(shí)施和保持管理體系并有效運(yùn)行。各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容：（1）技術(shù)人員對(duì)與新標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全掌握，另外個(gè)別專業(yè)能力還有差距如；可行性分析，建議新的一年增加這方面培訓(xùn)資金的投入；（2）%，已超過目標(biāo)，但我們?cè)谝恍╉?xiàng)目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重，如何進(jìn)一步提升顧客的滿意度，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)思考一下。過去對(duì)于過程的監(jiān)視和測(cè)量是個(gè)難點(diǎn)，為了搞好過程的監(jiān)視和測(cè)量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測(cè)套表”，根據(jù)規(guī)定的時(shí)機(jī)進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，起到了良好的效果。（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強(qiáng)，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際操作過程中多提意見，進(jìn)一步以確保我們公司體系文件運(yùn)行的有效性和操作性。對(duì)公司生產(chǎn)過程實(shí)施了控制，定期檢查并評(píng)價(jià)。對(duì)公司辦公設(shè)施和工作環(huán)境實(shí)施了控制。綜上所述，本部門按照質(zhì)量管理體系的要求開展了相關(guān)工作，確保了質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)16個(gè)，涉及12個(gè)要素，（工作環(huán)境），有3個(gè)不符合項(xiàng)。本次內(nèi)審采取的是抽樣的方式，內(nèi)審也是動(dòng)態(tài)的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時(shí)能舉一反三。3． 開發(fā)新產(chǎn)品1個(gè)以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發(fā)及量產(chǎn)工作。從過程方面看，管理體系在以下幾方面亟待需要改進(jìn)：公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行缺少管理戰(zhàn)略層面上的支撐和系統(tǒng)關(guān)注。四、外部環(huán)境變化(法律法規(guī))：ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)已于2008年12月30日發(fā)布，2009年3月1日開始實(shí)施，對(duì)于2008版較2000版標(biāo)準(zhǔn)的變化之處要充分給予關(guān)注。形成獨(dú)具特色的公司質(zhì)量文化。本次審核分兩個(gè)組同時(shí)進(jìn)行，分別對(duì)管理層、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)經(jīng)營部、綜合部、市場(chǎng)部進(jìn)行了審核。十：過程監(jiān)視和測(cè)量公司依ISO/TS16949建立了過程化的質(zhì)量管理體系，形成了《過程監(jiān)視和測(cè)量方法》文件，每月對(duì)過程進(jìn)行了監(jiān)視和測(cè)量。、。同時(shí)，審核時(shí)采取的是抽樣的方法，須各部門能針對(duì)問題積極整改，并舉一反三。公司在2012年3月對(duì)公司全體組長(zhǎng)以上干部和全體品保人員進(jìn)行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓(xùn)。第三，為測(cè)量公司的顧客滿意度，我們匯總了顧客情況，對(duì)顧客發(fā)放了顧客滿意程度調(diào)查表，調(diào)查表共發(fā)放3份，回收3份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，顧客滿意度100%。對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好率100%。組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，發(fā)現(xiàn)了3項(xiàng)一般不合格，都進(jìn)行了原因分析，提出了有效的改進(jìn)措施，并要求內(nèi)審組跟蹤驗(yàn)證合格情況。管理者代表：第二篇：管理者代表管理評(píng)審匯報(bào)材料管理者代表管理評(píng)審匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)：我公司于今年五月一日發(fā)布了公司依據(jù)GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)與GB/T220002006標(biāo)準(zhǔn)編制的本公司體系文件，《質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》、《程序文件》、《操作性前提方案》、《前提方案》《HACCP計(jì)劃》。開會(huì)之前我與各部門員工交談大家都有一個(gè)共同的感覺；認(rèn)為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點(diǎn)，與企業(yè)特點(diǎn)、與部門特點(diǎn)與崗位特點(diǎn)結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。我們感到通過審核和培訓(xùn)實(shí)施，表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高，管理工作更加規(guī)范