【正文】 聯(lián)系實際，務(wù)求實效。黨員互評。通過佩戴黨徽、特制的黨員示范崗胸牌及設(shè)立黨員公示欄等形式，亮明黨員身份。醫(yī)院黨委繼續(xù)以“支部班子好、黨員隊伍好、活動開展好、制度建設(shè)好、發(fā)揮作用好”等五項內(nèi)容作為對黨支部活動的考核標準，從建設(shè)學(xué)習型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習型黨組織的目標出發(fā)，深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，為我院事業(yè)的發(fā)展提供強大的思想和組織保證，從而不斷提升醫(yī)院黨組織和廣大黨員的社會形象。要結(jié)合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀實踐活動中制定的發(fā)展規(guī)劃、明確的思路、提出的整改舉措，進一步解決影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題。2011年12月2012年5月，開展各種形式的“暖心”活動，加快社區(qū)老年人日間照料和為老服務(wù)呼叫中心等項目實施進度，讓服務(wù)對象和人民群眾切實感受到活動帶來的積極變化。低保實行舉報制度，對被舉報對象進行調(diào)查，防止欺報瞞報。（二）積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，推進依法行政、依規(guī)辦事、公平服務(wù)，公開辦事，切實解決工作人員服務(wù)不主動、不細致、不扎實、不規(guī)范等問題。成立局窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由張和成同志任組長，董仲春、汪海濤、徐勝強為副組長，局屬單位及機關(guān)科室負責人為成員，下設(shè)辦公室與局總支合署辦公，具體負責聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導(dǎo)工作；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要率先垂范，帶頭開展活動，要對分管單位活動開展情況及時提出指導(dǎo)性意見。六、豐富活動載體（一）亮標準、亮身份、亮承諾。（二）深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”。二、活動參與范圍城鄉(xiāng)規(guī)劃局系統(tǒng)涉及領(lǐng)域廣泛，與社會公眾關(guān)系密切、承擔公共服務(wù)職能和社會管理職能多，與群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系密切。（五）加強督促檢查。對違反有關(guān)規(guī)定、造成工作失誤的，實行問責制，形成警示效應(yīng)。要結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)和本單位實際，堅持黨的思想路線，切實改進領(lǐng)導(dǎo)作風、工作作風，在更新服務(wù)理念、轉(zhuǎn)變服務(wù)職能、創(chuàng)新服務(wù)舉措、改善服務(wù)環(huán)境、簡化服務(wù)流程、完善服務(wù)體系、提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本、落實各項便民措施等方面下功夫、見實效，重點對群眾關(guān)心的服務(wù)、質(zhì)量、安全、費用、醫(yī)德醫(yī)風等方面的突出問題和自身存在的薄弱環(huán)節(jié)進行綜合治理，采取一系列有力措施，使群眾反映強烈的看病就醫(yī)問題得到有效緩解，使黨員隊伍和醫(yī)療服務(wù)出現(xiàn)新氣象、新風尚。第二篇：關(guān)于在縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案關(guān)于印發(fā)《叉叉縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》的通知各基層黨組織：根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》(叉創(chuàng)組發(fā)?2011?5號)文件精神，現(xiàn)將《叉叉縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合各單位實際，認真抓好貫徹落實。重視和加強衛(wèi)生行政審批、衛(wèi)生信訪、衛(wèi)生投訴等群眾辦證辦事?窗口?，以及掛號、收費、取藥、候診、檢查、治療等看病就醫(yī)?窗口?建設(shè)，積極推行人性化服務(wù)方式，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)要參加一次?窗口服務(wù)親身體驗?活動。四群眾滿意。?三亮?：亮窗口、亮理念、亮承諾。要全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位基層黨組織和黨員開展公開承諾，并切實抓好履諾踐諾。要普遍開展共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗、志愿者服務(wù)、微笑服務(wù)等活動，接受群眾監(jiān)督，樹立良好形象。通過佩戴黨徽、團徽、工作牌，公開身份；設(shè)立電子顯示屏、展板、制作便民服務(wù)手冊，公開崗位職責、工作流程、承諾事項；工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好形象，展示風采風貌。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。并采取明察暗訪、隨機調(diào)查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，對查擺問題不深入、整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的，通過召開現(xiàn)場會、下發(fā)督辦通知、公開通報等方式，促進工作落實，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。各窗口單位黨組織和廣大黨員干部要從滿足人民群眾健康需求出發(fā)，把聯(lián)系服務(wù)群眾、促進社會和諧作為一項重要任務(wù)，組織開展訪貧慰問、送醫(yī)送藥、義診巡診、健康宣教、志愿服務(wù)等活動，進一步密切醫(yī)患關(guān)系，讓人們?nèi)罕姽蚕硇l(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成果。中共叉叉縣衛(wèi)生局委員會2011年9月13日主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)活動 窗口服務(wù)單位 實施方案 通知 叉叉縣衛(wèi)生局行政秘書股 2011年9月13日印發(fā)（OA傳輸）叉叉縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案為切實加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)，改進醫(yī)德醫(yī)風，進一步提升衛(wèi)生窗口服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，提高服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)窗口成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標桿和示范，帶動全縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入有效開展。三、組織機構(gòu)為保障創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，衛(wèi)生局黨委決定成立叉叉縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)小組及辦公室，負責指導(dǎo)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，督促檢查工作開展情況，指導(dǎo)小組及辦公室人員名單如下：組 長： 縣衛(wèi)生局黨委書記縣衛(wèi)生局局長 副組長： 縣衛(wèi)生局黨委副書記縣衛(wèi)生副局長縣衛(wèi)生副局長組 員： 縣衛(wèi)生局行政秘書股股長縣衛(wèi)生局人事股股長縣衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股股長縣衛(wèi)生局財務(wù)股股長指導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局行政秘書股辦公室，由黨委副書記兼任辦公室主任。五、活動要求深入開展窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要落實領(lǐng)導(dǎo)責任，加強分類指導(dǎo)，堅持統(tǒng)籌推進，確?；顒尤〉脤嵭?。各單位黨組織要加強調(diào)研指導(dǎo)，及時了解窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗。因此，局屬各科室、各規(guī)劃分局、局窗口、招商專員、城建檔案館必須全部參加局系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。圍繞加強作風建設(shè)，提高制度執(zhí)行力，提升工作效率，推動工作落實。2011年9月起，局屬各科室、各規(guī)劃分局、局窗口、招商專員、城建檔案館要普遍推行公開崗位職責、服務(wù)事項、工作流程、辦結(jié)時限制度，公示服務(wù)標準。局黨組將把創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況納入局屬領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部考核、民主評議黨員的重要內(nèi)容，年底一并考核。（三）服務(wù)效能明顯提高。(2)優(yōu)撫工作優(yōu)撫工作是我國社會保障體系的重要組成部分。三是認真組織點評評議和整改提高活動。促進社會和諧。深入實施“結(jié)對幫扶”工程，提升幫扶力度。增強黨員意識，強化自我約束，接受群眾監(jiān)督，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。醫(yī)院各黨支部和廣大黨員同志要分別按照“五個好”和“五帶頭”要求，結(jié)合各自的崗位要求，對照公開承諾、身邊典型，每月開展一次互評活動，相互查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。在實施過程中要注重解決實際問題，破解難題，特別是政府關(guān)注、群眾關(guān)心的最直接的如新型農(nóng)村合作醫(yī)療、基本藥物制度、看病難看病貴等問題上有作為、有突破，讓群眾得實惠。各支部要結(jié)合本支部、各科室崗位職責，制定組織開展活動的具體計劃，院創(chuàng)先辦以黨務(wù)公開的形式公布，作出承諾。（三）組織“三評”活動，提升群眾滿意度。亮身份。繼續(xù)深入推進創(chuàng)建“五好”黨支部活動。要認真貫徹落實黨的衛(wèi)生政策和醫(yī)改工作任務(wù)，認真履行職責，以更高的工作標準和要求，創(chuàng)造性地落實工作任務(wù)，在推進醫(yī)改重點工作中發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用。二是扎實推進“暖心”、“三創(chuàng)”活動。低保實行三級審核，每一戶低保戶都要經(jīng)過入戶調(diào)查，集體討論，公示幾個程序，在每月5號前社區(qū)報城區(qū)辦，由城區(qū)辦及民政局審批后，在社區(qū)進行公示，實行應(yīng)保盡保。真正做到把民政對象當親人，真情關(guān)心群眾、真心幫助群眾，主動想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，多做察民情、解民憂、暖民心的工作。七、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立長效機制（一）落實領(lǐng)導(dǎo)責任。（三）總結(jié)完善階段（2012年1月至6月）系統(tǒng)總結(jié)回顧活動開展情況，進一步完善推動活動深入開展的措施辦法，把活動中行之有效的通用做法轉(zhuǎn)化為制度，形成為民服務(wù)的長效機制。局屬各支部要積極組織本部門黨員和職工，認真學(xué)xxx省、市的部署要求和本局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案，使全體職工進一步明確活動內(nèi)容、方法步驟、具體措施和工作要求，推進活動有序開展。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，認真落實市委第九次黨代會精神，全面、扎實、深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動，組織引導(dǎo)全體黨員在思路上向惠民富民匯集，在工作上向為民利民傾斜，在作風上向親民愛民轉(zhuǎn)變，立足自身實際，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事好事，滿足群眾改善民生的要求、建設(shè)和諧家園的期待；全面提升創(chuàng)先爭優(yōu)活動實效，更加注重把創(chuàng)先爭優(yōu)融入城鄉(xiāng)規(guī)劃中心工作，更加注重保障改善民生，更加注重解決規(guī)劃工作中存在的突出問題，更加注重加強規(guī)劃系統(tǒng)基層組織建設(shè)，為實現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)的科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供政治動力和組織保證，引導(dǎo)系統(tǒng)干部職工以更加科學(xué)前瞻的規(guī)劃編制，更加規(guī)范的規(guī)劃實施管理，更加完善高效的規(guī)劃服務(wù)，引領(lǐng)全市城鄉(xiāng)建設(shè)又好又快發(fā)展。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建，積極開展黨員示范崗、黨員先鋒崗等創(chuàng)建活動，統(tǒng)籌抓好“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建工作，努力拓展創(chuàng)爭活動的深度和廣度，吸引廣大職工群眾共同參與，營造黨群聯(lián)動、齊爭共創(chuàng)的良好局面。要把群眾評價作為量化考核的重要內(nèi)容，通過聘請社會監(jiān)督員、行風評議員、設(shè)置意見箱、公開監(jiān)督電話、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，讓服務(wù)對象能及時、簡便地對服務(wù)質(zhì)量進行評價，把測評結(jié)果作為評價服務(wù)成效的重要標準，作為考核評優(yōu)、表彰獎勵的依據(jù)，以實際效果取信于民。（四）改進衛(wèi)生行風。同時，要加大新聞媒體的輿論監(jiān)督力度，對服務(wù)質(zhì)量差、群眾意見大、社會反映強烈的窗口服務(wù)單位，采取媒 8 體公開曝光、網(wǎng)民公開評議等方式，形成人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)、人人推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的良好氛圍。（二）不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務(wù)群眾的有效渠道。三是加強監(jiān)督檢查。加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。三、目標任務(wù)深入開展衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位?為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?活動主要任務(wù)是開展以?三亮三比三聯(lián)三爭創(chuàng)?為內(nèi)容的主題實踐活動和以服