【正文】 二○一一年十二月二十日第五篇：政務(wù)服務(wù)中心2017工作總結(jié)2017年，我局“政務(wù)中心財(cái)政窗口”以人民滿意為宗旨，圍繞全年任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)將四季度政務(wù)服務(wù)工作情況通報(bào)如下：一、第四季度政務(wù)服務(wù)工作的主要特點(diǎn)深入開展精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動為了規(guī)范窗口業(yè)務(wù)行為，市中心業(yè)務(wù)處、項(xiàng)目領(lǐng)辦處、海港區(qū)中心，在落實(shí)窗口業(yè)務(wù)日常巡查制度的基礎(chǔ)上，加大業(yè)務(wù)檢查深度和密度并自10月份起實(shí)行月通報(bào)制度，做到對問題早發(fā)現(xiàn)、早通報(bào)、早整改、早復(fù)查，確保窗口業(yè)務(wù)工作依法合規(guī)進(jìn)行。加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)。要積極借助電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開辟快捷便民的網(wǎng)上審批通道，拓寬許可渠道，降低行政成本，提高行政服務(wù)效率。是行政審批效率、即辦率有待提高。是執(zhí)法人員依法行政意識進(jìn)一步增強(qiáng)。第二篇：會計(jì)事務(wù)所窗口關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心的調(diào)查報(bào)告會計(jì)事務(wù)所窗口關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心的調(diào)查報(bào)告建設(shè)高效便民的行政服務(wù)體系是打造規(guī)范化服務(wù)型政府，全面推進(jìn)依法行政的本質(zhì)要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，推動社會事業(yè)全面進(jìn)步，構(gòu)建和諧社會的重要手段。電子政務(wù)的建設(shè)仍相對滯后。此外制作永久性固定公示欄3個(gè)、公示牌49塊，承諾條款、監(jiān)督渠道等等，讓我一目了然。各地紛紛推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)中心的規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，管理也日趨規(guī)范，在推動政務(wù)公開、簡化辦事流程、改善政府形象方面取得了顯著的成效。一、二、三樓為政務(wù)服務(wù)大廳，采取前窗后室配置，按功能劃分為建設(shè)工程報(bào)建、工商注冊登記、公共服務(wù)、委托代辦四個(gè)區(qū)。房產(chǎn)局一共有7個(gè)窗口，維修資金、財(cái)務(wù)、檔案查詢、抵押登記、商品房、二手房以及領(lǐng)證，這么多的窗口設(shè)計(jì)也顯現(xiàn)出房產(chǎn)問題在我國的高關(guān)注度。其次，窗口的服務(wù)離不開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中心管委會可以十七組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以適應(yīng)知識技術(shù)不斷更新的需要。行政審批制度改革也在不斷推進(jìn)，行政審批方式也不斷的創(chuàng)新完善。是干群關(guān)系進(jìn)一步密切。并且要積極爭取中介服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)入中心，使中心項(xiàng)目運(yùn)作更加配套和完善。對每個(gè)審批、核準(zhǔn)事項(xiàng)，各單位都要制定相應(yīng)的內(nèi)部約束和監(jiān)督措施，明確規(guī)定窗口負(fù)責(zé)人和具體經(jīng)辦人的權(quán)限、責(zé)任和義務(wù)，做到“誰審批，誰負(fù)責(zé)”。第三篇：政府政務(wù)服務(wù)中心樂山市政府政務(wù)服務(wù)中心 住房公積金管理分中心服務(wù)事項(xiàng)指南一、項(xiàng)目名稱：職工提取住房公積金償還住房貸款二、法律依據(jù)：《住房公積金管理?xiàng)l例》、《四川省住房公積金提取管理辦法》、《樂山市住房公積金提取管理實(shí)施細(xì)則》三、申請條件：申請人在公積金中心、商業(yè)銀行取得貸款后，從次年起即可辦理支取。市工商局、國稅局、地稅局窗口嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作日清制度，積極開展延時(shí)服務(wù)，應(yīng)對業(yè)務(wù)辦理高峰，受到企業(yè)和群眾稱贊。堅(jiān)持既定的學(xué)習(xí)制度，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”窗口。市國稅局窗口將納稅人的申報(bào)資料建立電子檔案，同時(shí)對納稅人的法人代表、財(cái)務(wù)人員、股東的身份信息在網(wǎng)上核查真?zhèn)?，對“非正常戶（走逃納稅人）”實(shí)行黑名單監(jiān)控，進(jìn)一步維護(hù)了稅收安全和經(jīng)濟(jì)秩序，提升了征管質(zhì)量。六、承諾時(shí)限：手續(xù)齊備，現(xiàn)場辦理。四是加強(qiáng)社會監(jiān)督。綜合各地的經(jīng)驗(yàn)，在審批服務(wù)方式創(chuàng)新上，要突出以下三個(gè)方面：一是上下貫通。是工作進(jìn)展不平衡，思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。簡化審批要件、減少申報(bào)材料、壓縮審批層級，推行并聯(lián)審批和容缺預(yù)審批制。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。在調(diào)查過程中，我了解到，窗口的工作人員存在一些臨時(shí)工以及非業(yè)務(wù)骨干，不能獨(dú)立行使審批職權(quán)。二、服務(wù)中心窗口調(diào)查走進(jìn)服務(wù)中心大廳，正前方就是中心的樓層分布圖，辦事窗口主要集中在一至三層。第一篇：政務(wù)服務(wù)中心調(diào)查報(bào)告岳陽市政務(wù)服務(wù)中心調(diào)查報(bào)告政務(wù)服務(wù)中心是一種新型的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，又稱便民服務(wù)中心、政務(wù)大廳、行政審批中心等。服務(wù)中心的主要職責(zé)是推進(jìn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)全市實(shí)施政務(wù)公開，市政府信息公開日常工作；協(xié)調(diào)和管理市級進(jìn)駐市政務(wù)中心窗口行政審批、辦證、收費(fèi)業(yè)務(wù)，牽頭組織市級建設(shè)工程項(xiàng)目聯(lián)合審批、聯(lián)合驗(yàn)收，協(xié)調(diào)與監(jiān)督中心城區(qū)基本建設(shè)項(xiàng)目“一票制”收費(fèi)。但是，我仍然總結(jié)出了以下幾點(diǎn)問題：窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊。可以實(shí)行服務(wù)對象辦件評議制度，服務(wù)對象對窗口單位及窗口工作人員進(jìn)行不記名評議，將評議結(jié)果作為績效考核的一部分。推