【正文】 從馬斯洛的需求層次學(xué)說(shuō)出發(fā)，注重情感溝通，心靈的共鳴會(huì)消除客商的對(duì)抗心理。三是集中優(yōu)勢(shì)資源，避開(kāi)主流方式，以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷(xiāo)售通路，制造戰(zhàn)以奇勝的效果。即要有企業(yè)自己的聲音。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標(biāo)溝通,消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)懷活動(dòng)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率，增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。千萬(wàn)不要輕視這些看似簡(jiǎn)單得要命的概念，這可能就是許多能夠成為世界超級(jí)大公司的秘訣之一。③網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的個(gè)性獨(dú)立，而互聯(lián)網(wǎng)的低成本互動(dòng)性，則使得消費(fèi)者和商家一對(duì)一的親密溝通成為現(xiàn)實(shí)。它要求讓顧客參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，給顧客提供無(wú)限的關(guān)懷，與顧客建立長(zhǎng)期的合作性伙伴關(guān)系，通過(guò)大量的人性化的溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，保持顧客長(zhǎng)久的品牌忠誠(chéng)?！?信息不對(duì)稱(chēng)理論為我們拓展了一個(gè)全新的視角。企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業(yè)的高層、中層要“體驗(yàn)顧客的經(jīng)歷”，要認(rèn)識(shí)到是以下幾個(gè)因素影響顧客的行為：?jiǎn)T工的態(tài)度、企業(yè)的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應(yīng)?！耙粚?duì)一營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上，這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間通力合作。目前很多企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞得一團(tuán)糟，這樣不僅不會(huì)給顧客帶來(lái)全新的體驗(yàn)，反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面的體驗(yàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者的憎恨、討厭。因?yàn)閷W(xué)齡前幼兒尚不具備自我教育、自我管理的能力，所以這種家長(zhǎng)教育出來(lái)的孩子往往不成熟、不自立，很少去主動(dòng)探索。但所幸的是，我跟姐姐并沒(méi)有走上歪道。以切身體會(huì)向大家展示一個(gè)在放任型家庭長(zhǎng)大的孩子的心聲。所以有很多孩子告訴我說(shuō)“我爸爸媽媽對(duì)我翹大拇指的時(shí)候，眼睛看都不看我就說(shuō)，孩子你真棒！”（大、快）你看，為了賞識(shí)而賞識(shí)，得不償失。各位，在北京 有一個(gè)10歲的小女孩，用手畫(huà)了一本書(shū)，你們現(xiàn)在在網(wǎng)上還可以搜得到，叫做“斗媽秘籍18招”。但是不得不跟各位老老實(shí)實(shí)的講，在中國(guó)過(guò)去的幾十年，恩威并用式還算是比較好的一種教育模式，肯定比放羊不管式好，肯定比棍棒嚴(yán)管式要好。而我們中國(guó)的國(guó)情呢，當(dāng)孩子出生0到6歲的時(shí)候，正好是我們?cè)诖蚱词聵I(yè)的時(shí)候，正好是我們家庭最忙碌的時(shí)候，我們往往在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有所缺失。所以說(shuō)如果哪一天你的孩子開(kāi)始對(duì)學(xué)習(xí)感受不到快樂(lè)的時(shí)候，你就要靜下心來(lái)分析這五大關(guān)系。除了上述四種家庭教育模式比較集中外，還有矛盾型的家庭教育。（四）科學(xué)型科學(xué)型這種家庭中的父母具有科學(xué)育兒的知識(shí)，也基本上能用正確的方法教育孩子，這樣的家庭大約占各個(gè)家庭的5%左右。如果您有一個(gè)學(xué)齡前兒童，這里我向您推薦一份考卷看看您的教育方式是否正確，真心希望孩子不要成為中國(guó)的“小皇帝”。由于這后一只羊羔本能地處于極度恐懼狀態(tài)，不敢吃東西，逐漸瘦弱下來(lái)，不久就死了。（九）百依百順奴才型經(jīng)濟(jì)條件的改善，孩子數(shù)目的減少，一個(gè)孩子，可能是祖父祖母的期望所在，外公外婆的期望所在，叔叔阿姨的期望所在，父親母親的期望所在，這樣，造就了一大批“小皇帝”，自私自利，沒(méi)有愛(ài)心，唯我獨(dú)尊，最后不容于社會(huì)也就必然了。龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞，在這種模式之下，恐怕龍鳳老鼠的后代，都是“老鼠”了?。ǘ厥遗囵B(yǎng)型經(jīng)濟(jì)條件的改善，孩子數(shù)目的減少，使家長(zhǎng)更有能力精力來(lái)教育培養(yǎng)孩子。教育的社會(huì)性與個(gè)體的特殊性之間必然有矛盾，在目前形勢(shì)下，高等教育與高中教育沒(méi)有普及，大學(xué)生的就業(yè)率很低，迫使家長(zhǎng)對(duì)孩子提出過(guò)于苛刻的要求，以使孩子能夠上一所名校，有個(gè)教好的前程。在這種家庭中，年長(zhǎng)者總壓仰年輕一代的獨(dú)立性、自尊習(xí)和創(chuàng)造精神，輕視孩子的主體作用。這些家長(zhǎng)是一種“俯首甘為‘子錄’?！笔降募议L(zhǎng)，對(duì)子女只是一味地溺愛(ài)嬌慣，言聽(tīng)認(rèn)從，百依百順，其結(jié)果是在不積壓不覺(jué)中使孩子養(yǎng)成一種特殊心理和行為方式。譬如，孩子因?yàn)楦星轲囸I，常造成情緒低落，而情緒低落又影響了童心的萌發(fā)。每個(gè)家庭成員都在愉快的氣氛中積極交往。譬如，希望自己的孩子將來(lái)成為鋼琴家、音樂(lè)家、畫(huà)家、科學(xué)家……等。從我們當(dāng)孩子起 到現(xiàn)在，我們?nèi)绻€用這四種家庭教育模式，我認(rèn)為是很難教好我們現(xiàn)在的孩子。打罵教育，我們城市的家長(zhǎng)都知道已經(jīng)行不通了。他一缺愛(ài)，脾氣就壞，于是他就會(huì)呈現(xiàn)兩個(gè)極端。孩子你真棒，孩子你真優(yōu)秀。但是接納不是縱容，接納不是無(wú)奈，接納是為了有教育的機(jī)會(huì)，接納之后怎么辦呢？先欣賞，要不要教育，一定要教育。一些家長(zhǎng)持“自然發(fā)展”的看法，認(rèn)為樹(shù)大自然直，放棄教育責(zé)任。因此，一直到現(xiàn)在父親對(duì)于我跟姐姐的學(xué)習(xí)和生活基本上還是不干涉狀態(tài)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)主要屬于整合營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來(lái)的全球地方化營(yíng)銷(xiāo)模式則能綜合兩者的優(yōu)點(diǎn)，它是一種“全球化思考、地方化行動(dòng)”的戰(zhàn)略。作為管理者要拿出來(lái)一點(diǎn)時(shí)間注意傾聽(tīng)顧客的真實(shí)需求。品牌競(jìng)爭(zhēng)就是以品牌形象和價(jià)值為核心的競(jìng)爭(zhēng)，是一種新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。選擇和確定核心客戶，開(kāi)發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈。數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖，按照購(gòu)買(mǎi)量和購(gòu)買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型，尋找四類(lèi)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。由于直銷(xiāo)直接面對(duì)客戶，減少了倉(cāng)儲(chǔ)面積并杜絕了呆帳，沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商和相應(yīng)的庫(kù)存帶來(lái)的額外成本，因而可以保障公司及客戶利益，加快成長(zhǎng)步伐。意即在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，缺少文化營(yíng)銷(xiāo)是難以取得長(zhǎng)足發(fā)展的。5公益性。盡量站在消費(fèi)者的角度提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、心里滿足、購(gòu)買(mǎi)方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷(xiāo)行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，增加商品的使用價(jià)值。2公關(guān)營(yíng)銷(xiāo) 廣告的傳播已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)美譽(yù)度的需求，以公關(guān)手段來(lái)提升品牌形象是企業(yè)尋求形象突圍的利器。1教育營(yíng)銷(xiāo) 品牌眾多，產(chǎn)品概念與服務(wù)力度彰顯品牌日漸困難，以教育的形式強(qiáng)化對(duì)渠道的控制，刺激消費(fèi)。1概念營(yíng)銷(xiāo) 不同企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中試圖塑造出與眾不同的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，達(dá)到產(chǎn)品暢銷(xiāo)品牌增值的效果。強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化，而非產(chǎn)品與市場(chǎng)。無(wú)論安利模式還是戴爾模式，合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的，而所謂的直銷(xiāo)省略宣傳費(fèi)用而使顧客需求成本降低，是短視和錯(cuò)誤的。競(jìng)品檢視測(cè)定：檢視競(jìng)品得興奮點(diǎn)訴求策略，在競(jìng)品強(qiáng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)期間，在試點(diǎn)區(qū)域針對(duì)競(jìng)品顧客和自身已有顧客發(fā)布興奮點(diǎn)訴求，觀察競(jìng)品顧客得反應(yīng)度以及是否具有轉(zhuǎn)化傾向，觀察自身已有顧客的支持率和是否被競(jìng)品轉(zhuǎn)化的傾向，修正興奮點(diǎn)訴求。3企業(yè)高層理念認(rèn)同、思想統(tǒng)一，采用自上而下、全員參與的變革方式，保證強(qiáng)大的組織力和執(zhí)行力。你要尋找一個(gè)概念，使自己與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)。連鎖說(shuō)到連鎖經(jīng)營(yíng)，企業(yè)面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，就是如何將自己的門(mén)店進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張，把自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大。信息技術(shù)的飛速發(fā)展使世界變得越來(lái)越小，也大大推進(jìn)了全球一體化的進(jìn)程，一體化與多元化決定了全球地方化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的生逢其時(shí)。企業(yè)應(yīng)該“與顧客互動(dòng)對(duì)話”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客個(gè)體及其消費(fèi)習(xí)慣和行為都要了解，這種了解是通過(guò)雙向的交流與溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一般的來(lái)講，體驗(yàn)可分為被分為兩類(lèi)：一種是消費(fèi)者在其心理和生理上獨(dú)自的體驗(yàn)，即個(gè)人體驗(yàn)，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關(guān)群體的互動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生的體驗(yàn)，即共享體驗(yàn)，例如：行動(dòng)、關(guān)聯(lián)。其實(shí)，對(duì)于放任型的家庭教育模式，其危害不言而喻。首先，第一個(gè)大的特點(diǎn)是：我生長(zhǎng)在一個(gè)單親家庭。雖然從小有爺爺奶奶的照顧，但是家里很窮，在生活上提供不了充足的物質(zhì)條件。賞識(shí)教育所表達(dá)的重要理念是對(duì)孩子生命的尊重。因?yàn)樗麄兪撬母呷瞬?，高智商、高脆弱、高敏感、高自尊，他們一天到晚都在研究我們父母，而我們父母沒(méi)有時(shí)間去研究孩子。好，后來(lái)到了70年代，又有專(zhuān)家告訴我們?cè)趺醋黾议L(zhǎng)，告訴我們說(shuō)，教育孩子啊，要一個(gè)唱紅臉一個(gè)唱黑臉，一個(gè)管就一個(gè)松，一個(gè)嚴(yán)就一個(gè)寵。但是奇怪，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我們這兩代人，一個(gè)一個(gè)還活得比較自然，為什么呢？因?yàn)槲覀儧](méi)有受到無(wú)限愛(ài)心的摧殘。接納的理由第二個(gè)：世界上沒(méi)有完美的個(gè)人。其豁達(dá)的胸襟，公正的長(zhǎng)者之風(fēng)給孩子以示范作用。這種教育模式中的孩子，常表現(xiàn)散漫，不習(xí)慣受社會(huì)規(guī)范的約束，易受不良環(huán)境因素的感染，常沾染許多不良習(xí)氣。這樣的家庭教育方法，從教育的策略觀點(diǎn)看，將會(huì)壓仰孩子的自然發(fā)展，導(dǎo)致兒童缺乏克制心理和控制欲望的能力，使孩子從小就具有的適應(yīng)性和獨(dú)立性，逐步衰退并變成麻木不仁的依賴(lài)性，嚴(yán)重防礙了兒童聰明才智的發(fā)揮，削弱了兒童對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，從而成為勞動(dòng)教育的阻礙。這種不分青紅皂白，動(dòng)輒采取強(qiáng)迫手段的教育，勢(shì)必遭到孩子對(duì)家長(zhǎng)權(quán)力濫用的對(duì)抗，其表現(xiàn)形式主要有：文過(guò)飾非，或弄虛作假，甚至表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的敵意。（七）崇尚暴力型“棍棒下出孝子”，仍然有部分家長(zhǎng)崇尚用武力解決問(wèn)題。第一篇：家庭教育模式分類(lèi)子把父當(dāng)馬，父望子成龍，可憐中國(guó)父母心！舔犢之情，不能不令人感動(dòng)，然而舔犢的方式，恐怕尚待改進(jìn)！縱觀中國(guó)的家庭教育之弊，放縱者有之，溺愛(ài)者有之，施暴者有之，粗略的劃分一下，大致有如下類(lèi)型：（一）模具制造型持此類(lèi)教育方式的家長(zhǎng)，大有人在。當(dāng)然也有現(xiàn)實(shí)的家長(zhǎng)，認(rèn)為讀書(shū)無(wú)用，孩子未必能考上大學(xué)，大學(xué)畢業(yè)未必能找到工作，不讀書(shū)也同樣可以掙大錢(qián)，甚至成為黑社會(huì)的流氓，也一樣“出人頭地”！干脆就任其自生自滅！這種模式的后果，就是把教育的責(zé)任全部推給學(xué)校推給教師，現(xiàn)在雖然有“教育萬(wàn)能”的理論，這世界上卻沒(méi)有萬(wàn)能的教師?。┳约姨}卜型俗話說(shuō)，自家蘿卜天大個(gè)，是啊，情人眼里出西施，家長(zhǎng)眼里出天才，自家的孩子什么都好，稍微的出眾，在有的家長(zhǎng)眼中都是天才的舉動(dòng)，即使有不好，那也是別家的孩子不好，是老師學(xué)校的不好，是社會(huì)的不好，自家的孩子絕對(duì)不會(huì)不好！這種情形，相信讀者也曾見(jiàn)識(shí)，其中危害