【正文】 我們的每位員工也才能于服務(wù)工作中以“嚴(yán)格嚴(yán)、細(xì)節(jié)、務(wù)實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。它既是員工自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，也是發(fā)自員工內(nèi)心，并通過(guò)培養(yǎng)、激勵(lì)和教育訓(xùn)練而形成的一種服務(wù)本能和服務(wù)習(xí)慣。教師對(duì)學(xué)生的服務(wù)，是一種出自崇高目的，持久而深厚的特殊使命，是全部教師職業(yè)道德的核心精髓。教師專業(yè)發(fā)展是要通過(guò)提高教師教育教學(xué)的水平，促進(jìn)素質(zhì)教育質(zhì)量的提高。學(xué)生發(fā)言時(shí)，教師要注視說(shuō)話的學(xué)生，必要時(shí)用點(diǎn)頭、微笑等方式表明自己一直在注意聽，這是對(duì)學(xué)生的尊重。但是，現(xiàn)在如果問(wèn)教師是教什么的，絕大多數(shù)教師都會(huì)說(shuō)是教語(yǔ)文或教數(shù)學(xué)等學(xué)科，而很少有人會(huì)說(shuō)是教學(xué)生學(xué)語(yǔ)文，教學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)??。對(duì)自由的渴望是人的最大本性，獲得自由也是全人類的理想。反思我們的學(xué)校教育，教育到底為誰(shuí)服務(wù)？著名教育家呂型偉說(shuō)：教育為社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)最終要通過(guò)培養(yǎng)人來(lái)實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有把人培養(yǎng)好，沒(méi)有把人的潛能充分開發(fā)出來(lái)，也就談不上教育為社會(huì)服務(wù)，或者說(shuō)不能充分服務(wù)。因此，我們的學(xué)生不是教師從幾十個(gè)家庭接到學(xué)校接受教育的幾十個(gè)孩子，而是依據(jù)契約關(guān)系，為社會(huì)培養(yǎng)的幾十個(gè)未成年人。—3—第四篇：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為，辦好人民滿意學(xué)校一、切實(shí)轉(zhuǎn)換教育思想，增強(qiáng)教育服務(wù)意識(shí)，真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”。四是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。服從服務(wù)大局是做好一切工作的前提，站在全局的高度思考問(wèn)題、謀劃工作。群眾的掌聲，是時(shí)代的節(jié)拍；群眾由衷的笑臉，是對(duì)干部的最好褒獎(jiǎng)。六、依法行政、執(zhí)法為民認(rèn)真執(zhí)行案件初核、立案、調(diào)查、處分、執(zhí)行等規(guī)定，實(shí)行辦案責(zé)任制，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率。三是設(shè)立道德講堂，通過(guò)在辦公樓道和會(huì)議室懸掛廉政橫幅和書畫，將黨風(fēng)廉政工作融入日常工作中，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。6．經(jīng)常反思，保持良好的工作作風(fēng)。并將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高活學(xué)活用馬列主義理論的能力，提高自身的政治和思想文化素質(zhì)。人民群眾是黨的根基和力量，黨員增強(qiáng)宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)到基層去、到群眾中去，加強(qiáng)調(diào)查研究，為群眾解決實(shí)際困難，增進(jìn)與人民群眾的深厚感情是我們領(lǐng)導(dǎo)干部革命的宗旨意識(shí)。全局干部工作日不經(jīng)批準(zhǔn)一律不得外出，外出期間必須保證通訊工具暢通，值班期間必須堅(jiān)守崗位，會(huì)議期間一律關(guān)閉通訊工具或調(diào)至靜音狀態(tài)。七、落實(shí)便民服務(wù)措施公開服務(wù)內(nèi)容，將服務(wù)范圍、工作流程辦理時(shí)限、監(jiān)督電話等信息，在單位公示欄中公示。因此，面對(duì)新的任務(wù)要求，要切實(shí)增強(qiáng)“知識(shí)透支”的壓力和“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)，必須堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)，著力從以下五個(gè)方面下功夫：一是增強(qiáng)理念意識(shí)。自覺服從大局，心往一處想，勁往一處使。團(tuán)結(jié)出智慧，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力；要象珍惜生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。在傳統(tǒng)觀念中，教師“德配天地，位比君親”，甚至強(qiáng)調(diào)“言而不稱師，謂之畔；教而不稱師，謂之倍。由此可見，學(xué)生是教師工作的對(duì)象，也是服務(wù)的對(duì)象。二、認(rèn)真履行教師職責(zé)，樹立良好的服務(wù)意識(shí),為每個(gè)學(xué)生的發(fā)展提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。譬如，在平時(shí)教學(xué)時(shí)，你占過(guò)學(xué)生的休息時(shí)間沒(méi)有？是否拖堂，是否準(zhǔn)時(shí)下課？你是否或因個(gè)別學(xué)生不守紀(jì)，大發(fā)脾氣甚至半小時(shí)還余怒未消？在批評(píng)同學(xué)時(shí)，你有否講過(guò)臟話、粗話？是否考慮過(guò)學(xué)生的感受？是否用過(guò)罰抄課文來(lái)維持課堂紀(jì)律？你是否總以“老師”之名壓倒學(xué)生，或用過(guò)激的言語(yǔ)激怒學(xué)生？你是否以博大的胸懷對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤？學(xué)生向你問(wèn)好，你是否面無(wú)表情地“嗯”一聲就完事了？在升旗儀式時(shí)，學(xué)生或教師在臺(tái)上講，你是否也會(huì)滔滔不絕？講話完了，你是否忘了鼓掌？在聽課時(shí)，你是否忘了起碼的禮儀，自由出入，或與同事竊竊私語(yǔ)？聊到得意之處是否忘了教師的身份而手舞足蹈？有客人到你的辦公室，你是否忘了起立并熱情打招呼??總之，我們要注意教師的語(yǔ)言和行為上的細(xì)節(jié)。不能把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)灌輸?shù)膶?duì)象、做作業(yè)的機(jī)器，而要引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，把時(shí)間還給學(xué)生，讓他們做學(xué)習(xí)的主人。在這基礎(chǔ)上，才談得上優(yōu)化教育服務(wù)態(tài)度，有了良好的服務(wù)態(tài)度，才能提高教育服務(wù)的水平和質(zhì)量。學(xué)生的共性和個(gè)性都需要在教育過(guò)程中得到發(fā)展，教師的知識(shí)更新有利于學(xué)生的共性發(fā)展，學(xué)生的個(gè)性發(fā)展則需要教師有專業(yè)的能力，獨(dú)特的匠心?？傊覀兩钪@一課題的研究要付出艱辛的勞動(dòng)和心血，但是有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，有上級(jí)教科研部門的大力支持、幫助和指導(dǎo)，我們有信心和決心搞好，并努力去實(shí)踐、探索、創(chuàng)造。“以人為本，熱情服務(wù)，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，方便快捷”的服務(wù)理念通過(guò)反復(fù)解讀并根植于我們分中心每位員工的心中，并成為我們開展各類服務(wù)工作的行動(dòng)指南。熱情周到的服務(wù)，不斷創(chuàng)新的服務(wù)理念，包括收費(fèi)站的便民服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)道口LED電子顯示屏上增加“雨雪天氣，減速慢行”、“請(qǐng)勿疲勞駕車”和天氣情況的友情提醒內(nèi)容等都體現(xiàn)了我們交通行業(yè)良好的公路窗口形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要體現(xiàn)在服務(wù)工作應(yīng)力求并趨于完美無(wú)缺上，因此防范意識(shí)就顯得十分重要了?！皩?shí)干就是能力、落實(shí)就是水平”，說(shuō)到底仍是一個(gè)責(zé)任感的問(wèn)題。在整個(gè)教育過(guò)程中，教師的服務(wù)之心可以為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的客觀情境；可以在教師與學(xué)生之間建立起心靈相互溝通的橋梁；可以轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)和進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)因，所以說(shuō)沒(méi)有服務(wù)的思想意識(shí)，就不會(huì)有真正成功的教育。教師專業(yè)的發(fā)展乃至教師專業(yè)的終身發(fā)展逐漸被社會(huì)及教師群體認(rèn)同和重視。良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該有這樣幾條標(biāo)準(zhǔn)：一是微笑服務(wù)。研究和解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，總結(jié)和提升教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成民主、開放、高效的教學(xué)服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)師生共同發(fā)展，努力把學(xué)校建設(shè)成為服務(wù)型組織。教師和學(xué)生就如同服務(wù)者和服務(wù)對(duì)象，很顯然，兩者之間的關(guān)系應(yīng)該是人格平等的共同學(xué)習(xí)的關(guān)系?！边@段話完整地寫進(jìn)了黨的“十六大”報(bào)告。過(guò)去人們常用“一日為師，終身為父”來(lái)形容師生關(guān)系，并以此來(lái)強(qiáng)調(diào)尊師重傅。要換位思考、包容和理解。衡量一個(gè)人的思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，從一定意義上講，就是看他是不是俯下身子扎實(shí)苦干，是不是以踏石留印、抓鐵有痕的精神狠抓落實(shí)。堅(jiān)持站在群眾角度分析問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在感情上貼近群眾、在行動(dòng)上深入群眾、在工作上服務(wù)群眾，辦實(shí)事、辦好事。不搞公款相互宴請(qǐng)，今年中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)不存在公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費(fèi)的行為。四、充分履職，抓好業(yè)務(wù)工作履行質(zhì)監(jiān)工作的規(guī)范市場(chǎng)秩序、扶持企業(yè)發(fā)展、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等職能，按照市局、區(qū)委區(qū)政府的要求對(duì)