【正文】 hope you a pleasant 。 wait a minute, I’ll handle the bill by ，我依次處理帳單。 kind of payment would you like ?你想以什么方式來結(jié)帳？ ’d like to settle my bill with(by)credit 。I’m afraid we can only accept US ，我們只收美元。如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。甲方對以下員工可進行時實解雇收銀差錯次數(shù)或金額太多，不服從管理，嚴重違反公司規(guī)章制度，同事之間挑撥離間，服務態(tài)度惡劣。乙方須根據(jù)甲方規(guī)定的崗位工作職責和要求，按時、按質(zhì)、按量完成本職工作。1安放行李時，超過期限不來領(lǐng)取，酒店有權(quán)自行處理。急客人所需，耐心解答客人所提出的有關(guān)帳務方面的問題，熱情為客人服務。簽單結(jié)算：客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件，酒樓給予簽單掛帳的單位及個人，收銀員審查后按規(guī)定程序給予辦理結(jié)算。備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。根據(jù)財務部制度的工作程序進行工作。預備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。使用信用卡結(jié)算程序： a)核查信用卡是否在接受范圍，卡兩面有否疑點（大小、質(zhì)料、圖案、標志等），確認屬哪種信用卡。帳務入帳要及時準確，總金額與掛帳明細表一致。團隊結(jié)帳，一般在團隊離店半小時前完成團隊的結(jié)帳工作，注意通知房務中心是否還有遺漏的帳單，若有及時轉(zhuǎn)下，以免造成不必要的損失客人要求延遲退房或免半日租時，最遲可延至下午13：00，若超過此時間需請示上級領(lǐng)導，并注明原因。：做好甲方家具產(chǎn)品銷售收銀以準確優(yōu)質(zhì)的服務使客戶滿意，同時須保證前臺現(xiàn)金安全及帳、款一致。①收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。 never made any phone drinks were taken out of the refrigerator by 。 cards are wele at our hotel。 is the telephone call you have 。 it’s 5:00 PM, I afraid you’ll have to pay half the ，恐怕你得多付一天的房租。 you go to Bank of China and change it ？你去中國銀行兌換好嗎？’m afraid you’ll have to go to Bank of China to change 。 check out time is 12:00 at ：00。 2 is 328 for the room rate of a deluxe ，豪華套房的租金。 you like to vacate the room now ?yes 你想現(xiàn)在退房是嗎？是的 I know your name and room number please?請你告訴我你的名字和房號好嗎？ I have a look at your passpost please?我能看看你的護照嗎？ ,here you I have your signature here plaese?請你在這里簽名好嗎？ , no ，沒有問題。 we keep your baggage until you leave for the ？ show your claim tag to the 。對于餐廳各種收款方式熟練操作，迅速準確的錄入系統(tǒng)。堅守自盜或連同他人偷盜商品和現(xiàn)金按偷一賠十扣除所有工資開除職務并移交公安機關(guān)處理，由法院判決。每月5號發(fā)工資。嚴格執(zhí)行開免費房制度,要由執(zhí)行總經(jīng)理簽字認可方可開房,免費房到次日中午12:00就要催房(如有改變,要有上級領(lǐng)導通知)，并收取押金每間200元，房內(nèi)無損失、遺失、消費時，退房時則全額退還。三、職責規(guī)范：嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。信用卡結(jié)算：認清酒樓受理的信用卡種類及限額。交班前準備好自己當班所發(fā)生的業(yè)務做好交接手續(xù)，點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等，并且交接人雙方簽名確認。結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款，客離帳清。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。發(fā)票的管理使用： a)使用范圍限于本單位在營業(yè)收入、不得代他人或其它單位開發(fā)票，也不許將發(fā)票借給外單位及個人使用。1積極提出改進工作的設想，協(xié)助督導做好前臺工作。當班過程中，若有需要解決的問題或是重要通知，要在交接本上記錄清楚，以防將事情延誤。每天日結(jié)如出現(xiàn)有正負數(shù)者按差額賠償給甲方(收銀機日結(jié)金額多收少找或多找少收都按差額賠償)，前臺收銀收假幣的賠償是一比一。注：以上條款如有異議經(jīng)雙方協(xié)商另加補充條款，本合同自雙方簽字并加蓋公章后即具有法律效力。，及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的工作。CHAPTER4 CASHIER 第四章收銀 morning(afternoon/evening)sir ,what can I do for you ? to see you again,did you have a good time?很高興又見到你，玩得開心嗎？ do you like the hotel service,sir ?先生，你喜歡我們酒店的服務嗎？ I’m right ,it must be two days ago that you checked in ?如果沒有錯的話，你一定是兩天前入住的。 the room card with you , don’t lost it ，不要遺失。 I draw up your bill for you right away ?我馬上幫你打單，好嗎？ I make out two