【正文】 d、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)將告客戶(hù)書(shū)內(nèi)容通知相應(yīng)的客戶(hù)，以便其及時(shí)了解信息。（每題5分，共25分），客戶(hù)服務(wù)部人員須認(rèn)真解答，如有不明白的內(nèi)容，查證后回復(fù)客戶(hù)。4十八屆四中全會(huì)主題是什么? 答：十八屆四中全會(huì)主題是“依法治國(guó)”，這在黨的中央全會(huì)歷史上尚屬首次。預(yù)備黨員通過(guò)入黨宣誓，表示愿意承擔(dān)共產(chǎn)黨員的政治責(zé)任，表明對(duì)黨的事業(yè)的忠誠(chéng)，可以鼓舞和激勵(lì)新入黨的同志時(shí)刻用誓言來(lái)要求自己，并努力付諸實(shí)踐；可以使新入黨的同志增強(qiáng)獻(xiàn)身黨的事業(yè)的自覺(jué)性和責(zé)任感，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民的利益犧牲一切。“四個(gè)服從”指黨的個(gè)人服從黨的組織；少數(shù)服從多數(shù)；下級(jí)組織服從上級(jí)組織；全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國(guó)代表大會(huì)和中央委員會(huì)。（3）對(duì)黨的工作提出建議和倡議。中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系包括哪些內(nèi)容？其精髓是什么？答：包括：鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。6對(duì)已核銷(xiāo)的貸款該如何處理？答案：要嚴(yán)格賬銷(xiāo)案存進(jìn)出管理手續(xù)，加強(qiáng)已核銷(xiāo)貸款的追索、考核和核算管理。4接收抵債資產(chǎn)必須同時(shí)具備的四個(gè)條件是什么？ 答案：（一）借款人和擔(dān)保人均無(wú)法以貨幣資金清償貸款本息，不實(shí)施以資抵債，將使基層信用社債權(quán)遭受更大損失；（二）借款人、擔(dān)保人提供的抵押物、質(zhì)物暫時(shí)無(wú)法變現(xiàn)；（三）取得的抵債資產(chǎn)必須具有一定的價(jià)值和使用價(jià)值，能夠在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓?zhuān)唬ㄋ模┑謧Y產(chǎn)接收價(jià)格的確定原則上須經(jīng)有權(quán)部門(mén)評(píng)估、必須堅(jiān)持公平合理、市場(chǎng)公允、價(jià)值相符的原則。2基層信用社取得抵債資產(chǎn)變現(xiàn)后收入不足以?xún)斶€借款人所欠貸款本金的部分，又無(wú)法繼續(xù)追償?shù)?，其差額部分該怎樣處理？答案：其差額損失部分按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理。處理抵債資產(chǎn)時(shí)，基層信用社應(yīng)做好哪些工作？答案：基層信用社應(yīng)按要求上報(bào)抵債資產(chǎn)處置方案、處置方案要件、《湖南省農(nóng)村信用社抵債資產(chǎn)處置申報(bào)審批、核準(zhǔn)表》，并對(duì)要件的真實(shí)性負(fù)責(zé)。(2)客人要求提供分菜服務(wù)。(A)汾酒(B)茅臺(tái)酒(C)西鳳酒(D)五糧液(A)。：600元／節(jié)，可同時(shí)容納25人，“回”字形擺位。(√)．餐廳應(yīng)根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短和座位的多少來(lái)確定設(shè)立幾個(gè)領(lǐng)班和相應(yīng)的服務(wù)員人數(shù)。(3)用餐刀剔出魚(yú)中骨刺放在魚(yú)盤(pán)邊上。各級(jí)信用社的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)狀況用哪項(xiàng)指標(biāo)考核？ 答案：不良貸款遷徙率1抵債資產(chǎn)的評(píng)估、接收、保管、處置變現(xiàn)等工作及有關(guān)契約、合同、證書(shū)等要件的保管工作應(yīng)由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？ 答案：風(fēng)險(xiǎn)管理部1借款人無(wú)法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定造成較大損失的貸款應(yīng)屬于五級(jí)分類(lèi)中的哪一種不良貸款？ 答案：可疑類(lèi)1請(qǐng)簡(jiǎn)述協(xié)議抵債的含義。2抵債資產(chǎn)在保管過(guò)程中，因保管不善或人為的原因造成毀損、丟失的，應(yīng)該如何處理？答案：應(yīng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究2為加強(qiáng)對(duì)不良貸款的分類(lèi)管理，對(duì)次級(jí)類(lèi)貸款要重點(diǎn)做好哪些工作？答：要重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)和現(xiàn)金流量，關(guān)注客戶(hù)重大經(jīng)營(yíng)情況變化，防范關(guān)聯(lián)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，積極對(duì)借款人第二還款來(lái)源進(jìn)行清償和保全，加強(qiáng)貸款抵（質(zhì)）押管理和對(duì)貸款保證人的監(jiān)控，確保抵押物的足值和擔(dān)保的有效。答案：CBAD5請(qǐng)簡(jiǎn)單陳述不良貸款管理中處置減損原則的含義。第三篇：預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正答辯試題及答案預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正答辯試題中國(guó)共產(chǎn)黨成立的時(shí)間、地點(diǎn)？答：1921年7月23日，中國(guó)共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì)在上海召開(kāi)，最后一天會(huì)議轉(zhuǎn)移到浙江嘉興南湖舉行。1黨的群眾路線是什么？答：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。（8）向黨的上級(jí)組織直至中央提出要求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。2二十世紀(jì)初期中、外哪兩大政治事件促進(jìn)了中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生？答：20世紀(jì)初期，1917年俄國(guó)十月社會(huì)主義革命的勝利，促進(jìn)了馬克思主義在中國(guó)的傳播，為中國(guó)共產(chǎn)黨的建立奠定了理論基礎(chǔ)。3十八大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的評(píng)價(jià)（歷史定位）是什么？答：科學(xué)發(fā)展觀是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系最新成果，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶，是指導(dǎo)黨和國(guó)家全部工作的強(qiáng)大思想武器。4十八屆四中全會(huì)提出了全面推進(jìn)依法治國(guó)的六大任務(wù)，六大任務(wù)是什么？請(qǐng)說(shuō)出至少兩項(xiàng)。（√），客戶(hù)服務(wù)部應(yīng)按照客服部SOP文件要求，在投訴處理后的七天內(nèi)進(jìn)行回訪和登記好回訪的情況；對(duì)于回訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)再處理；對(duì)于比較突出、有代表性的檢測(cè)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量部及實(shí)驗(yàn)室，并由質(zhì)量部組織相關(guān)部門(mén)整改。B、銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督TOP30客戶(hù)《年中/客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》的收發(fā)并協(xié)助客戶(hù)正確填寫(xiě)信息，針對(duì)客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)或建議制定改進(jìn)措施并實(shí)施。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）？編輯、發(fā)放的流程是什么？（10分）答：告客戶(hù)書(shū)發(fā)放的目的是為了及時(shí)、有效的將公司最新信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)更好的開(kāi)展工作。50、作為黨員，應(yīng)該怎樣發(fā)揮黨員的先鋒模范作用？學(xué)生根據(jù)各自的實(shí)際情況回答。3十八屆三中全會(huì)指出，全面深化改革的總目標(biāo)是什么？答：完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。2根據(jù)你的理解，請(qǐng)談?wù)勈裁词侨朦h動(dòng)機(jī)？你認(rèn)為正確的入黨動(dòng)機(jī)是什么？答：入黨動(dòng)機(jī)是一個(gè)人要求入黨的內(nèi)在原因和真實(shí)目的。（5）維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽(yáng)奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。預(yù)備黨員的義務(wù)同正式黨員一樣。黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是什么？答：中國(guó)共產(chǎn)黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。（二）對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上，對(duì)債權(quán)市場(chǎng)現(xiàn)值進(jìn)行測(cè)算。（三）整理債權(quán)的權(quán)屬資料，確保資料的真實(shí)性、完整性和有效性，如有關(guān)權(quán)屬資料缺失，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救，同時(shí)說(shuō)明缺失原因并進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。1信貸管理部門(mén)將不良貸款移交到風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)時(shí)，要同時(shí)提交哪些手續(xù)？ 答案：不良貸款移交清單、不良貸款成因分析及處置建議報(bào)告。(3)采取行動(dòng)。(3)照明和裝飾要體現(xiàn)出中國(guó)特色。具體到服務(wù)工作人員身上，主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：工作任務(wù)、工作特點(diǎn)。，就是提供就餐所需的各種服務(wù)。(2)大型宴會(huì)要有綠化布置。(2)對(duì)客人的遭遇表示同情。答案：經(jīng)基層信用社與債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人協(xié)商同意，債務(wù)人、擔(dān)保人或第三人以其擁有所有權(quán)或處置權(quán)的資產(chǎn)作價(jià)，償還基層信用社債權(quán)。（二）對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上，對(duì)債權(quán)市場(chǎng)現(xiàn)值進(jìn)行測(cè)算。5借款人遭受重大自然災(zāi)害或意外事故，有保險(xiǎn)公司或有關(guān)政府部門(mén)出具的重大事故和災(zāi)害鑒定證明、保險(xiǎn)賠償金證明的，確實(shí)無(wú)力償還部分或全部貸款應(yīng)屬于哪類(lèi)不良貸款？A、逾期貸款B、呆滯貸款C、呆賬貸款 答案：C 60、實(shí)施以物抵債前，應(yīng)做好哪些工作？ 答案：（一）全面分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及債權(quán)形成風(fēng)險(xiǎn)的原因，并進(jìn)行相關(guān)責(zé)任認(rèn)定。科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是什么？答：科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵是：第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。黨組織對(duì)預(yù)備黨員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真教育和考察。（4）自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律規(guī)范，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的機(jī)密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。和平共處五項(xiàng)原則的內(nèi)容，是互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整，互不侵犯，互不干涉內(nèi)政，平等互利，和平共處。會(huì)議審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》。學(xué)生根據(jù)各自的實(shí)際情況回答。（采用EDTA或肝素鈉抗凝血）標(biāo)本量（2ml）（28度冰箱）保存。C、物流部負(fù)責(zé)《年中/客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》的收發(fā)并協(xié)助客戶(hù)正確填寫(xiě)信息，針對(duì)客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)或建議制定改進(jìn)措施并實(shí)施。（√）三、填空題（每空2分，共30分）（血清）或（血漿），否則可發(fā)生（紅細(xì)胞）與（血清）之間成分的相互轉(zhuǎn)移，或紅細(xì)胞中的某些酶分解待測(cè)物等，從而影響檢測(cè)結(jié)果。答：完善以憲法為核心的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系，加強(qiáng)憲法實(shí)施；深入推進(jìn)依法行政，加快建設(shè)法治政府；保證公正司法，提高司法公信力；增強(qiáng)全民法治觀念，推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)；加強(qiáng)法治工作隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)和改進(jìn)黨對(duì)全