【正文】 一是加強法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，依據(jù)街道司法所隊伍力量，將法律援助網(wǎng)絡(luò)向村居、企業(yè)延伸，同時加強與派出所、婦聯(lián)、團委、工會等協(xié)調(diào)配合，及時收集相關(guān)信息數(shù)據(jù)，不斷滿足不同層次困難群眾對法律援助服務(wù)的需求；二是加大法律援助案件的宣傳、辦理力度，將法律援助范圍、經(jīng)濟困難標(biāo)準等事項嚴格按照要求進行公示，讓低收入人群、外來務(wù)工人員等貧困弱勢群體平等享受法律保護；三是將法律援助與人民調(diào)解、法律宣傳相結(jié)合，充分利用調(diào)解資源，加強法律援助工作，對贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等類型糾紛首先通過基層調(diào)解手段來解決，盡量為困難群眾提高及時高效的法律服務(wù)。二是圍繞社會管理創(chuàng)新，以解決關(guān)系人民群眾根本利益問題為出發(fā)點，在 ，聯(lián)合工商、律師事務(wù)所、勞動所、計生辦、社區(qū)醫(yī)院，在清潭農(nóng)貿(mào)市場掛牌成立xxx司法所“紅帆法律工作室”，每周二、三、五上午開展相關(guān)的法律咨詢、政策咨詢、便民保健服務(wù)。在創(chuàng)建活動中，我們始終做到不驕不躁，把成績當(dāng)動力，變榮譽為壓力，切實通過創(chuàng)建活動來推進各項工作的發(fā)展和突破，全體員工無論是從前、現(xiàn)在還是將來都能一直保持這種高昂的工作熱情及優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，為公司的創(chuàng)建工作添磚加瓦，貢獻自己的力量。三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。第三篇：群眾滿意窗口創(chuàng)建計劃xx移動分公司將繼續(xù)按照“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”的標(biāo)準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用，群眾滿意窗口創(chuàng)建計劃。一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的藥品，深得患者認可。改善服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。xx分公司將繼續(xù)把鄧小平理論、三個代表思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動。xx分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工23人，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應(yīng)有的貢獻。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務(wù)。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。XX年，我們將按照糾紛辦的安排，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際和巾幗的需求，積極開展有益于公司發(fā)展、有益于巾幗健康成長、形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文體活動，團結(jié)力量，凝聚人心，帶領(lǐng)大家為公司“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”的發(fā)展做出更大的貢獻。2011年4月2012年1月，街道共舉辦法制講座26場960人次，發(fā)放各類宣傳資料5000余份。五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高隊伍素質(zhì)。四、基層法律服務(wù)，“法情牽手”共普和諧曲。緊緊圍繞“法治文化年”多層次地開展“法律六進”系列活動，同時法律宣傳走進少數(shù)民族人士及宗教場所，2011年5月掛牌成立“xxx街道少數(shù)民族法律援助服務(wù)站”。通過全體人員共同的努力，中國移動xx分公司XX獲得市級“文明單位標(biāo)兵”、省公司“XX陜西移動通信收入增長十佳縣”、市公司“大干一季度、實現(xiàn)開門紅”勞動競賽三等獎、市公司“XX信息工作先進單位三等獎”，XX獲得被陜西省總工“陜西省模范職工小家”、大干60天勞動競賽三等獎，為公司的發(fā)展立下汗馬功勞。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”創(chuàng)建活動。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復(fù)；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果爭創(chuàng)“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”活動以 “愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設(shè)”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導(dǎo)女員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，形成巾幗集體爭創(chuàng)“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”，促進服務(wù)水平不斷提高的良好局面；“人民群眾滿意服務(wù)窗口單位”還采取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí)，加強橫向交流，共謀縱深發(fā)展，通過巾幗文明崗聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿