【正文】 不得遲到、早退，無(wú)故曠工，有事需請(qǐng)假。（10）盡職巡邏，按時(shí)開(kāi)門鎖門，關(guān)閉電源。餐廳及保潔人員（1）工作時(shí)遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧。代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。如需暫時(shí)離開(kāi)，應(yīng)向同事打招呼，說(shuō)明去向；如有急事需外出，則必須履行請(qǐng)假手續(xù)。組織聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)會(huì)員之間的友誼與合作，增強(qiáng)會(huì)員與政府有關(guān)部門的聯(lián)系和相互了解；辦理政府有關(guān)部門和會(huì)員委托的其它事項(xiàng)。（五）不許浪費(fèi)糧食。第三十七條 按照先后順序排隊(duì)買菜，取食，不擁擠，不插隊(duì)，取食時(shí)避免說(shuō)話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落到餐臺(tái)上，防止弄臟自動(dòng)餐臺(tái)和公用餐具。出電梯時(shí)，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內(nèi)側(cè)的員工后出電梯。結(jié)束拜訪時(shí)應(yīng)該向?qū)Ψ降乐x。如果認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)有不妥之處，應(yīng)該大膽、勇敢地向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)陳述自己的看法，并提出建議，但在領(lǐng)導(dǎo)未改變決心或調(diào)整自己的決策時(shí)，仍需堅(jiān)決執(zhí)行。（2）介紹他人時(shí)，態(tài)度要熱情友好，應(yīng)抬起前臂、五指并攏，手掌向上傾斜指向被介紹者，并微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過(guò)來(lái)。走通道時(shí)：走通道和走廊時(shí)要放輕腳步，請(qǐng)勿在通道和走廊里大聲喧嘩。中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。”六、操作期間不得離開(kāi)客戶，如確是操作需要必須離開(kāi)，應(yīng)對(duì)客戶說(shuō)明情況，如：“**姐，您稍等一下，我去給您換水，一分鐘就好?！辈⑾壬喜杷骸?*姐，喝杯我們特意泡制的美容茶。當(dāng)顧客需要等待時(shí)：前臺(tái)文員應(yīng)負(fù)責(zé)顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時(shí)間。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力粗暴。三、言談禮儀日常生活中的禮儀用語(yǔ)（1）日常生活和工作中，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。任務(wù)通常逐級(jí)下達(dá)，特殊情況下也可以越級(jí)下達(dá)。第十五條 介紹的一般規(guī)則是，先介紹下級(jí)給上級(jí)，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工；先介紹年輕的員工給年長(zhǎng)的員工；先介紹男客人給女客人；先介紹公司同事給客戶；先介紹非官方人士給官方人士；先介紹本國(guó)客人給外國(guó)客人。第三十一條 乘電梯時(shí)，下屬、男員工或級(jí)別低的員工應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級(jí)別高的員工先上電梯。（七）會(huì)議結(jié)束退場(chǎng)，應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。（二）不許再工作休息場(chǎng)所和公共場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧。傾聽(tīng)會(huì)員單位對(duì)金融市場(chǎng)發(fā)展、金融人才人力資源、金融服務(wù)等方面的改革呼聲，向政府有關(guān)部門反映會(huì)員對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善金融政策方面的意見(jiàn)和建議，為穩(wěn)定金融市場(chǎng)秩序，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展服務(wù)。積極、高效地工作；從大局考慮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為共同的工作目標(biāo)努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務(wù)。1使用電話時(shí)，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明，音量適中，以免影響周圍工作人員。3工作場(chǎng)合注意回避親屬關(guān)系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。（7）及時(shí)收發(fā)報(bào)刊信件，第一時(shí)間通知相關(guān)部門領(lǐng)取書(shū)刊信件。本制度適用于生產(chǎn)部各崗位人員。禮貌對(duì)待到訪客戶以參觀客人，做到禮貌，熱情，樹(shù)立企業(yè)形象。（13）一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，對(duì)異常情況處理不妥善或未及時(shí)匯報(bào)者，視情節(jié)給予必要處分。（4）及時(shí)清理食堂餐桌、地面、營(yíng)造良好溫馨的就餐環(huán)境。遇到客人應(yīng)讓客人先行。在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食；不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)集團(tuán)內(nèi)禁止或不宜出現(xiàn)的內(nèi)容，不做與工作無(wú)關(guān)的任何事情。本制度對(duì)員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說(shuō)明，公司全體員工須嚴(yán)格遵守。不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和垃圾。（四）禁止浪費(fèi)原材料、能源和人力資源。（二）從安全、品質(zhì)、形象等角度出發(fā)，在工作時(shí)要求著裝應(yīng)遵守以下規(guī)定：，并按規(guī)定戴法佩戴； ；，由上數(shù)第一個(gè)扣子是否扣隨意； ，卷起時(shí)為了防止掛上物品或設(shè)備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開(kāi)；，在辦公室和車間不得穿拖鞋，不得赤腳，不得光腳穿皮鞋，（三）工作時(shí)間應(yīng)正確使用禮貌稱呼，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部署，上級(jí)對(duì)下級(jí)可稱呼其姓和職務(wù)，也可直呼其名。如果有人，要等他（她）用手扶住門之后再松手，防止門自動(dòng)關(guān)閉時(shí)碰撞后面的人。（六）下級(jí)必須積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的工作，誠(chéng)懇接受上級(jí)和同事對(duì)自己工作的忠告，杜絕阿諛?lè)畛小⒈澈笞h論或當(dāng)面頂撞等不良風(fēng)氣。（2）陪同客人、上司乘電梯，若電梯內(nèi)沒(méi)有人，應(yīng)在客人、上司之前進(jìn)入電梯，按住啊“開(kāi)”的按鈕，再請(qǐng)客人、上司進(jìn)入電梯，到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人先出。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和指示完成難度很大，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不可擅自拖延。二、適用范圍 本公司全體員工三、禮儀規(guī)范（一）儀表禮儀著裝禮儀要點(diǎn)：端莊、整潔、合身、不奢華男性著裝禮儀（1）男性遵守發(fā)型“三不”：前不抵眉、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)；頭發(fā)要保持干凈，梳理整齊，不要用刺激氣味的發(fā)膠?！卑?、在所有的事情都完成以后，預(yù)約客戶下次來(lái)店時(shí)間，如：“**姐，您的護(hù)理應(yīng)該是一個(gè)星期一次，您看您下次什么時(shí)間來(lái)呢？假如時(shí)間有