【正文】 保潔工紀(jì)律1．遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工作證。13．加強(qiáng)安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立即報(bào)告請有關(guān)部門進(jìn)行處理。餌料的制作：1．將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；2．將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；3．制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。注意事項(xiàng)：1．禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；2．下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)修疏通。臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)；程序如下：首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；由上到下全面吸塵；擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮水器從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕。臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)； 門及框標(biāo)準(zhǔn)：無膠漬、無漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。(2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。(4)注意防滑，跌倒。(2)室內(nèi)標(biāo)識牌每天清潔一次。(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。(7)用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車。、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常 工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題，停止工作。(3)準(zhǔn)備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤以及清潔劑溶劑等。⑨ 檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)現(xiàn)未墊，則應(yīng)立即停止工作。(1)目視無污跡，無廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。(3)把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。(2)掀開和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。(3)清潔時(shí)，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。(1)宣傳牌每周清潔一次。(2)發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。十四、散水坡和排水溝 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。(1)每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無灰塵。(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開關(guān)造成的意外。八、樓層通道地面 所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。(1)每天 點(diǎn)～ 點(diǎn)，點(diǎn)～ 點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門、轎廂。(3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。天臺、裙樓平臺的水管線每兩個(gè)月沖刷一次。(7)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。⑥ 上午 將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車，并清洗中轉(zhuǎn)臺和排水溝以及各自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對中轉(zhuǎn)臺及周圍地面消殺噴藥。，評價(jià)結(jié)果與樓管員、清潔工、綠化工、維修工的獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三、業(yè)戶保潔要求，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時(shí)放到指定地點(diǎn))。、走廊堆放物品或占用公共場地?cái)U(kuò)大營業(yè)場地，應(yīng)在指定地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅孳生地。、嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。② 上午 ～ 清掃、拖抹樓道，清潔墻面，清掃天花板、雨篷清潔水池，清運(yùn)雜物。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報(bào)箱一遍。(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。四、值班室、崗?fù)?管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)ぁ?3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。(2)大理石打蠟拋光由班長組織會操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(1)啞光面不銹鋼表面無污跡、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車房拉門及窗網(wǎng)。(3)在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。(1)滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后保持無灰塵、污跡。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。 眼看水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污跡。(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污漬。(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。二十二、化糞池 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。(4)打開水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。⑥ 檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。如有尖銳棱角鋒口，必須經(jīng)過特殊安全處理。(10)檢查吊板繩、安全繩在經(jīng)過建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)現(xiàn)未墊，則停止工作。三、應(yīng)急措施：(1)救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作。五、安全注意事項(xiàng)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。，樓管員每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。(7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。(2)瓷磚地面面目視干凈，無雜物，無污跡、有光澤。(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無 厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在平方米 個(gè)以內(nèi)。(2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。(1)清洗時(shí)應(yīng)斷開電源。清潔工作應(yīng)急方案一、目的對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。：各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理： 。（四）標(biāo)準(zhǔn)： 玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。玻璃的標(biāo)準(zhǔn)：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。1．敲門詢問是否有人，確認(rèn)無人后方可操作；2．豎立警示牌；3．打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器；4．清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；5．用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；6．用毛巾從門開始順時(shí)針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍；7．先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用毛巾擦干凈；8．補(bǔ)充芳香球、洗手液；9．用拖把拖干凈地面；10．適量噴灑香水或空氣清新劑。噴殺時(shí)應(yīng)注意：1．梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；2．員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上；3．食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴雜食品和器具上；4．不要在客戶出入高峰期噴藥；5．辦公室、會所娛樂配套設(shè)施在下班或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意關(guān)閉門窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。10．嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，為客服務(wù)時(shí)要做到不與客人談與工作無關(guān)的事情。10．做好安全生產(chǎn)教育，檢查安全生產(chǎn)的措施。3．清潔工不得在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事，也不得在工作時(shí)間內(nèi)為個(gè)別業(yè)主做自己范圍以外的工作。16．不準(zhǔn)有聚堆閑談、串崗、看報(bào)等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)將給予經(jīng)濟(jì)處罰。各項(xiàng)規(guī)章制度及工作職責(zé)保潔部管理規(guī)定1．員工必須接受崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。（五）會議室保潔1．每天對會所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次；2．地毯吸塵，將門口地墊樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵；3．用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；4．用半濕的抹布擦試會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施；5．下班前清倒垃圾；6．循環(huán)保潔會所衛(wèi)生；7．及時(shí)清理煙缸的煙頭、垃圾；8．擦試玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手??；9．地板推塵；10．會所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行兩次；11．清潔娛樂配套設(shè)施用品，如卡拉OK的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒一次； 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1．天花、燈具、出風(fēng)口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；2．玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡；3．墻面潔凈無浮塵；4．地毯（板）干凈無污跡、紙屑；5．金屬件表面光亮；6．器械整潔無浮塵、污跡；7．飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵；8．保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。洗地機(jī)，塵推車，扶梯清洗機(jī)。，領(lǐng)班要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響?！?2)每天 ～，～ 每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次，每天下班后 ～ 由班長安排人員輪值保潔。(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦 洗，然后再用水沖洗。(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車。玻璃面上無污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭 厘米內(nèi)無灰塵。(4)表面面積大的可用手動噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無絨干毛巾拭抹。(3)室內(nèi)無異味、臭味。(2)目視天面、雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆（組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外）。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。、嚴(yán)要求，除每天定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。(3)用水槍對準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去灰塵。(2)檢查坐板有無裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)禁止使用。發(fā)現(xiàn)未安排地面安全員或未設(shè)置圍欄，則停止工作。重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙，霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業(yè)等，并確定作業(yè)方案。(6)每半年清理一次。二十一、垃圾中轉(zhuǎn)站 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站。(4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。(1)每天 和 分兩次，用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹葉和煙頭等雜物。(1)梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2)用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。十二、公共場地和馬路 小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，羽毛球場，門球場。(5)清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。：(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。(3)每月用長柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線。(4)將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。(9)用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對講門。(6)用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。(3)天臺、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污 (1)清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發(fā)生其他事故。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。⑨ 公共場所，如中心花園、大門口、綜合超市周圍、停車場等在中午 ～ 和下午 ～ 安排清潔工值班保潔 符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。，亂貼標(biāo)語、廣告、啟事。、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞，業(yè)戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi)用。，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。、衛(wèi)生、綠化等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。(4)協(xié)助垃圾清運(yùn)人員將垃