【正文】 所需費(fèi)用首先由原開發(fā)建設(shè)單位提留移交的公共設(shè)施專項(xiàng)基金中列支；無(wú)此專項(xiàng)基金或?qū)ｍ?xiàng)基金不敷使用的，由受益人共同合理分?jǐn)?。第八條物業(yè)管理單位收取管理服務(wù)費(fèi)后，必須相應(yīng)提供下列管理和服務(wù)：（一）負(fù)責(zé)樓宇外墻面、屋面、樓梯間、樓道等共用部位、共用空間以及附屬配套建筑物、道路、場(chǎng)地、路燈等的管理與維修養(yǎng)護(hù)，保持完好無(wú)損；（二）負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的供電、供水、供氣、排水、排污、采暖、制冷系統(tǒng)及電梯、消防、共用天線等公共設(shè)備設(shè)施的管護(hù)、整治和維修（業(yè)主戶內(nèi)上下水、暖氣、天然氣、煤氣管道及供電線路維修，材料費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)），保持正常運(yùn)行、使用。本辦法所稱住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，系指由專門機(jī)構(gòu)、人員按照業(yè)主委托對(duì)城市住宅小區(qū)、居民集中居住區(qū)內(nèi)的房屋、附屬建筑物以及公共設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所進(jìn)行社會(huì)化、專業(yè)化管理、維護(hù)、修理、整治并提供相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的利潤(rùn)率暫由各省、自治區(qū)、直轄市政府物價(jià)主管部門根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況確定。本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對(duì)城市住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。第十三條物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛，可由物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)解。實(shí)行政府定坐或政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的具體價(jià)格管理形式，由省、自治區(qū)、直轄市物價(jià)部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度確定。第十條： 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督和指導(dǎo)。七、各縣（市）及雙陽(yáng)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)、物業(yè)管理行政主管部門統(tǒng)一審批。四、電梯運(yùn)行費(fèi)、二次供水運(yùn)行費(fèi)及住宅小區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)由物價(jià)部門根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況確定。第二條： 本辦法適用于經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理單位對(duì)城市住宅小區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。本條第2項(xiàng)至第6項(xiàng)費(fèi)用支出是指除工資及福利費(fèi)以外的物資損耗補(bǔ)償和其他費(fèi)用開支。國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理單位開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格壟斷和牟取暴利行為。第十一條物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向住戶提供質(zhì)價(jià)相稱的服務(wù)。各地要認(rèn)真規(guī)范收費(fèi)行為，整頓收費(fèi)秩序，防止和克服亂收費(fèi)現(xiàn)象，努力促進(jìn)我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)體系的建立和完善。物價(jià)部門對(duì)核定的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第十九條本辦法自１９９６年３月１日起執(zhí)行。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，加法定稅費(fèi)與合理利潤(rùn)核定。第十二條由經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的自設(shè)供暖系統(tǒng)的冬季采暖費(fèi)，應(yīng)按照“以收抵支，收支平衡”的原則，由物業(yè)管理單位提出收費(fèi)方案，征得業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表同意后收取。第十四條物業(yè)管理單位與業(yè)主之間發(fā)生的收費(fèi)爭(zhēng)議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，由物價(jià)部門仲裁，或通過(guò)訴訟程序解決。對(duì)逾期不交者，從超過(guò)規(guī)定時(shí)限之日起，物業(yè)管理單位可以按日加收所欠交費(fèi)額３‰的滯納金。中央在陜、軍隊(duì)駐陜和省屬房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)附設(shè)的物業(yè)管理單位，以及在中央、省級(jí)工商行政管理部門注冊(cè)登記的物業(yè)管理單位，由省物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行監(jiān)督管理。物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)定期（一般為６個(gè)月）向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，公布物業(yè)管理計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。第四條物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的承受能力相適應(yīng)的原則。(一)越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；(四)提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的；(五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；(六)其他違反本辦法的行為。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，物業(yè)管理單位可在政府指導(dǎo)價(jià)格規(guī)定幅度內(nèi)確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。第五條： 物業(yè)管理單位開展物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政策定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。收費(fèi)時(shí)做好宣傳解釋工作，確保物業(yè)管理工作順利進(jìn)行。凡經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門評(píng)定驗(yàn)收的達(dá)標(biāo)小區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最高可按《細(xì)則》中規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的上限執(zhí)行；獲得省級(jí)優(yōu)秀稱號(hào)的小區(qū)，允許在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上最高上浮5%，獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀稱號(hào)的小區(qū)，允許在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上最高上浮8%，獲國(guó)家示范稱號(hào)的濾我，允許在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上最高上浮10%。三、各地物價(jià)部門和物業(yè)行政管理部六要認(rèn)真檢查，對(duì)未按要求進(jìn)行資質(zhì)審查、領(lǐng)取《經(jīng)營(yíng)收費(fèi)許可證》和物價(jià)部門審定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，要嚴(yán)肅處理。第七條：物價(jià)部門在核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)充分聽取物業(yè)管理單位和小區(qū)管理委員會(huì)（業(yè)主管理委員）或產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見，既要有利于物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)值補(bǔ)償，也要考慮物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力，以物業(yè)管理服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用為基礎(chǔ)，結(jié)合物業(yè)管理單位的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度核定。第三條各級(jí)政府的物價(jià)部門是物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)。第九條經(jīng)物價(jià)部門核定的或由物業(yè)管理單位與小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。鑒于此，各地物價(jià)、物業(yè)管理行政主管部門要密切配合，共同做好《暫行辦法》的實(shí)施工作。實(shí)