【正文】 我們始終以工作中的熱點、難點問題作為管理的突破口，將各收費站收費工作、后勤服務(wù)、資產(chǎn)管理與內(nèi)務(wù)管理工作抓實，抓出成效。開展愛心社會服務(wù)。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風(fēng)尚。為此，公司將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標和落腳點，把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。改革開發(fā)以來,XX社會經(jīng)濟得到了很好的發(fā)展。此外，病區(qū)開辟了“健康教育宣傳欄”，利用圖片、文字制作成“健康教育宣傳手冊”及“健康教育單”等，醫(yī)院青年文明號申報材料讓患者了解更多的健康知識，并通過他們把健康知識理念傳播給他們身邊更多的人。雖然XX公司“青年文明號”創(chuàng)建工作時間不長，所取得成績與上級領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定的距離。積極創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。為了將青年文明號創(chuàng)建活動更標準化、規(guī)范化，公司建立健全了一系列相應(yīng)的規(guī)章制度，《創(chuàng)建青年文明號活動實施方案》、《績效考核辦法》、《收費現(xiàn)場基本規(guī)范》等，進一步完善了管理制度及細則，建立了監(jiān)督機制和激勵機制，從上至下層層負責(zé)，實行考核獎罰與連帶責(zé)任追究制，規(guī)范了員工言行舉止、儀表禮節(jié)。公司加大資金投入，鼓勵員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí)，增加愛好、提高興趣。XX高速公路的全線開通，由此也標志著梅州在內(nèi)的粵東山區(qū)人民駛上了奔康致富的“快車道”。2002年夏天，機械操作手常建喜，母親臥病在床，然而施工工地正值如火如荼之際，他含淚辭別母親奔赴工地，投身到市政養(yǎng)護工作的第一線。第二，抓好典型教育。對部分外商、企業(yè)和服務(wù)對象進行上門走訪，及時掌握服務(wù)工作情況，聽取他們的建議和意見，針對反映的問題，有針對性地采取措施進行整改，努力提升服務(wù)水平。此后，又通過潛移默化的學(xué)習(xí)、實踐，使“事業(yè)的發(fā)展最終來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的共識深入人心，為搞好服務(wù)奠定了思想基礎(chǔ)。二、建設(shè)“服務(wù)型房管”，爭創(chuàng)一流服務(wù)為認真貫徹落實“三個代表”重要思想，根據(jù)新時期房產(chǎn)管理工作特征，我們對部門職責(zé)進行了準確定位，由“管理型房管”向“服務(wù)型房管”轉(zhuǎn)變，寓服務(wù)于管理之中，最大限度地發(fā)揮服務(wù)職能，做到了依法行政與熱情服務(wù)兩不誤，管理與服務(wù)并舉。三是發(fā)揚民主。一、堅持從嚴治隊，打牢爭創(chuàng)工作基礎(chǔ)（一）強化班子建設(shè)，健全創(chuàng)建工作機制。堅持每半年開展一次技能大練兵活動，通過現(xiàn)場操作、組織考試、集體評議、群眾參選等環(huán)節(jié)，確定一批服務(wù)明星、崗位標兵和業(yè)務(wù)能手，作為全體干部職工的學(xué)習(xí)榜樣和追趕目標，促進了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚氛圍的形成，增強了隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)能力，10余人次被授予山東齊魯獎?wù)隆⑹锌h級勞動模范、市建設(shè)系統(tǒng)先進工作者等榮譽稱號。按照歸口管理原則，將房地產(chǎn)管理職能落實到股室和個人，誰出問題，就追究誰的責(zé)任，誰違規(guī)辦事，就打誰的板子，增強了職工的責(zé)任意識、服務(wù)意識，保證了行業(yè)管理的依法進行。實行了集中售房，城區(qū)14家開發(fā)企業(yè)進駐廣饒縣房地產(chǎn)交易中心集中銷售商品房，結(jié)束了房產(chǎn)交易有市無場的歷史，“進一家門，購百家房”的美好愿望成為現(xiàn)實。《省級青年文明號申報材料》第二篇：重新申報省級青年文明號材料一、抓好思想教育，建設(shè)一支政治過硬的職工隊伍市政養(yǎng)護行業(yè)，涉及千家萬戶，與廣大市民息息相關(guān)。二、抓好黨員、團員的表率作用，在提高技術(shù)上下功夫[]俗語：火車跑得快，全靠車頭帶。回顧一年來的工作，稀漿封層機組取得了豐碩的成果，但他們表示決不滿足于現(xiàn)有的成績，堅守崗位，努力工作，創(chuàng)造新成績、開創(chuàng)新前景，讓稀漿封層機組永遠走在前列，讓團旗永遠飄揚在市政養(yǎng)護工地上?！扒锎髽I(yè)，學(xué)習(xí)為本”，要實現(xiàn)青年文明號高品質(zhì)的服務(wù)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開展青年文明號創(chuàng)建工作的根本保證。開展文體活動，增強團結(jié)，凝聚人心；開展社會公益活動，引導(dǎo)青年人關(guān)心社會文明進步。做好便民服務(wù)。為完成XX個億的通行費收入計劃，公司通過召開專題會議，互相學(xué)習(xí)交流。為了提高醫(yī)療護理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全，科室成立了質(zhì)控小組、感染監(jiān)控小組，每月對護理質(zhì)量及感染進行自查。(二)群團組織活動豐富，促進醫(yī)院全面發(fā)展。”廣東XX高速公路有限公司的經(jīng)營班子深深明白。一年多來，我們做到學(xué)習(xí)形式多樣化，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場操作相結(jié)合；班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合?！胺?wù)有起點，滿意無止境。公司還專門成立了IS認證推行小組和QE文編輯小組，在工作中，做到“三個納入”，即把質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證工作納入到全年工作中，納入到日常管理工作中，納入到績效考核中。為使這項工作全面展開，先后舉辦了三期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證知識的培訓(xùn)。并特設(shè)“政務(wù)公開欄”，由此不僅激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進取的精神，而且使員工自我科學(xué)定位，查找自身不足，進一步明確努力方向。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。一、創(chuàng)一流服務(wù)，鑄路達品牌。(一)業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先，工作實績顯著業(yè)務(wù)量激增。投入和激勵機制。xx年XX月XX日至XX日，認證單位XXX局對我司qEo體系的外審后指出，XX公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系組織到位、有效實施和運行。開展微笑服務(wù)。人只有在適合自己的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。從xx年12月20日，XX公司全線開通營運以來，公司就一直以爭創(chuàng)市級、省級青年文明號創(chuàng)建為目標，以創(chuàng)建服務(wù)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持以服務(wù)為主、以真誠為本、以奉獻為榮，大力開展爭創(chuàng)青年文明號活動，努力塑造一流的公司形象、鑄造一流的公司品牌、創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工在全心全意為人民服務(wù)的道路上勇往直前，在平凡的崗位上譜寫交通行業(yè)最美麗的篇章。施工道路總長度達14公里，總面積達25萬平方米，超額完成了與建委簽定的責(zé)任目標，有效抑制了超期服役路段的損壞加劇，緩解了我市城市道路養(yǎng)護經(jīng)費的緊張局面。思想工作的對象是人，而機組成員又一律是舉廣泛、愛學(xué)好動的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說教模式。當然，在開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動也使我們找到了差距，加深了對服務(wù)內(nèi)涵的深層次理解。以前，辦房產(chǎn)證、購房要跑好幾個單位，既浪費了時間，也多花了錢。堅持一月一法，一法一考，檢查干部職工對房地產(chǎn)法律知識的掌握情況和熟練程度。通過進行宗旨再教育，進一步強化了干部職工的宗旨意識和服務(wù)觀念，使他們深刻認識到發(fā)揮職能作用、盡職盡責(zé)努力工作就是“代表先進生產(chǎn)力”，積極參與先進性教育活動、創(chuàng)建文明城市等實踐活動就是“代表中國的先進文化方向”，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，建設(shè)“服務(wù)型房管”就是“代表中國最廣大人民的根本利益”。多年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團委和業(yè)務(wù)主管部門的大力指導(dǎo)下，＊＊＊房產(chǎn)管理局以爭創(chuàng)“青年文明號”為契機，以“服務(wù)群眾、奉獻社會”為宗旨，以“樹文明形象、創(chuàng)一流服務(wù)”為目標，激勵和引導(dǎo)廣大團員青年愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)，為社會提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深得社會的一致好評。深入開展批評和自我批評，開門整風(fēng)、廣納良言、克服缺點，把班子活動置于職工群眾和紀檢監(jiān)察部門之下，保證班子在思想上同心，目標上同向，工作上同步，成為一個帶領(lǐng)全局上下搞好爭創(chuàng)省級青年文明號的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。