【正文】 物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏，需要快速彌補。我便認真查驗每棟樓的每層走廊樓梯及業(yè)主家門口大廳等處的燈是否損壞的情況，并且登記打印，交與客服部，并與工程部圓滿解決這一情況，得到了業(yè)主與住戶們的一致好評，但我知道，這些只是我們的崗位職責(zé)。結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。交房、裝修方面交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。總之，在這一個月的工作中讓我學(xué)到很多知識、受益匪淺。不積小流，無以成江海。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx的主要工作，經(jīng)過與 物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。（三）努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。（二）加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。從這起事例可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應(yīng)該在開始階段，物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了。(三)合理控制開支。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。對樹木進行刷白、防凍處理。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。管理處完成了10月底一期5xxxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10xxxx。對每月的收入和支出向領(lǐng)導(dǎo)上報不及時。主要原因華力通20xx年房租未付，大車退租（為了服從股份社改造車間規(guī)劃，不是我們造成的）。1。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。四是合理控制開支。對小區(qū)的房屋建筑進行系統(tǒng)的管理。按照財務(wù)管理制度，我細化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項任務(wù)完成較好。工作當(dāng)中多與業(yè)主換位思考，做到想業(yè)主所想，及業(yè)主所及，做業(yè)主所做。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。一是成立了以局長任組長，分管旅游招商引資工作的副局長為副組長，各股室負責(zé)人為成員的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組；二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅游工作不動搖，一手抓招商引資工作不放松，以招商引資工作來推動旅游工作的全面開展。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。三是合理控制開支。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺。在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)反腐倡廉心得體會心得體會的各項任務(wù)完成較好。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔。在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。我還整理了創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會將對我部創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位進行抽查。提高工作效率。二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！物業(yè)管理員工作總結(jié)220xx年上半年，在縣委、縣政府及市旅游的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局積極拓寬招商渠道、創(chuàng)新招商機制、改進招商方式、狠抓責(zé)任落實，取得了招商引資的新成效。今年，我局充分利用各種招商平臺，主動出擊，積極開展招商活動：一是充分利用節(jié)會招商。②確認業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業(yè)主合約”（一式3份歸檔2份）讓業(yè)主簽字。有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。有不懂不會的查資料，找方法，實在不明白的就找同事找領(lǐng)導(dǎo)詢問。放工后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：一、物業(yè)服務(wù)工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。對自己這半年的工作也有些收獲，也做了一些成績，為了能從上半年的工作中得到更好的經(jīng)驗，為此對自己工作上半年做總結(jié)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的；要剪裁得體，詳略適宜。公共區(qū)域用水綜合樓三層（57噸）、四層（125噸）、東樓（279噸）共計：461噸。5。在新的一年里，我要努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業(yè)的發(fā)展盡一份力量。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。對小區(qū)路燈進行了全面檢修。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責(zé)。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。二、今年完成的重點工作（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。除此之外，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽?。?）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局、城管局、電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦。本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，取得一定效果，但也存在一些問題和不足。，參加了關(guān)于x幢x頂樓陽光房違規(guī)裝修的x次協(xié)調(diào)會，制作了會議筆錄。第四篇：物業(yè)管理員工作總結(jié)物業(yè)管理員工作總結(jié)物業(yè)管理員工作總結(jié)1不知不覺20xx年已過了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。④指導(dǎo)業(yè)主對其套房進行驗收，并填寫好《質(zhì)量驗收單》。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內(nèi)容的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！物業(yè)管理員工作總結(jié)210月份很快就過去了，回首這個天氣轉(zhuǎn)涼但心卻漸漸火熱的10月份，感概萬千。物業(yè)管理員工作總結(jié)3，到現(xiàn)在已近一個月，在管理處x主任和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗，也有自己的一些體會。也許一個月的工作表現(xiàn)沒有令領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，管理專業(yè)還有部分不足，但今后我一定會更加勤奮、努力。通過這起事例，我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，而對于業(yè)主個人的財產(chǎn)，在不能證明物業(yè)有過錯的情況下，物業(yè)是不能承擔(dān)損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助?，F(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的做好自己的本職工作了。水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。⑵分析、調(diào)查問題的原因。說物業(yè)管理無大事的同時，也可以說物業(yè)管理無小事，因為對于業(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。物業(yè)管理員工作總結(jié)14回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。物業(yè)管理員工作總結(jié)13一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點。按照財務(wù)制度，我處細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。(三)管理維護及時到位。工作計劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。六、未出租廠房20xx（雙層）。虧電費82489。物業(yè)管理員工作總結(jié)10緊張、充實的20xx年即將結(jié)束。二是認真驗收交接。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。在這半年里，小區(qū)內(nèi)也發(fā)生幾項矛盾事件，為了不讓矛盾加深，也為了保障小區(qū)的生活秩序是正常的，我作為小區(qū)的管理員，我對他們進行了調(diào)解。三、細致做好管理處財務(wù)工作耐心細致地做好財務(wù)工作。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)范圍迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在10月份的工作當(dāng)中，因為經(jīng)常有業(yè)主投訴說大廳或者走廊的燈有損壞或者不亮。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。經(jīng)常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察并學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)對這些事情的處理方法。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎(chǔ)建設(shè)，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！(一)面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)XX年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。自接手財務(wù)管理工作以來，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。物業(yè)管理員工作總結(jié)（三）回首過去的2011年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。不斷提高技術(shù)水平。具體實施會議的決議，體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識，在企業(yè)規(guī)模迅速擴大，各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合。第一篇：物業(yè)管理員工作總結(jié)YUANG物業(yè)管理員工作總結(jié)2013年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。三、自我總結(jié)和認識在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。樹立雙安思想，即行車安全、乘員安全，每個月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現(xiàn)很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。三、細致做好管理處財務(wù)工作 耐心細致地做好財務(wù)工作。XX年6月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。武功山xx國際溫泉度假村二期，上半年已投資1億。由于欠缺工作經(jīng)驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。②填寫《二次裝修申請表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》（一式3份各持一份）并跟業(yè)主和裝修公司強調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項。本人加入公司時，全體公司員工在xxx的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。干中學(xué)，學(xué)中干，不斷學(xué)習(xí)豐富專業(yè)技巧。能認真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。整個上半年的工作，都是圍繞著戶主和租戶進行的，希望能夠通過自己的工作對他們的生活起到幫助作用，管理好整個小區(qū)的運作。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記