【正文】 按照 “少花錢、多辦事”的指導思想，將數(shù)字化城市管理信息采集與市政公用設施安巡服務相結(jié)合實施市場化運作，這在成都市范圍內(nèi)尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數(shù)字化城市管理中心的一致好評。從案件類型看，城市管理部件類案件**件，其中安全隱患較大、社會關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件**件；事件類案件**件，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機動車、人行道路破損類案件**件。區(qū)城管指揮中心為城管問題的派遣中樞；各聯(lián)動單位建立專業(yè)處置隊伍對問題進行專業(yè)化處置；區(qū)城管監(jiān)督中心對城管問題查處流程進行全程動態(tài)監(jiān)控。一期工程，首先開通電話服務熱線，同時制定開展數(shù)字化城市管理的建設，并再逐步擴大覆蓋面和管理的深度、廣度，管理地域范圍擴展到各社區(qū)，實現(xiàn)城市管理水平的全面提升。將現(xiàn)有視頻監(jiān)控信號與城鎮(zhèn)管理信息平臺進行有機結(jié)合，從而實現(xiàn)對城管問題的全方位、全時段的可視化監(jiān)控管理，對城鎮(zhèn)的綜合管理做出準確判斷并及時響應，對監(jiān)控范圍內(nèi)的突發(fā)性事件錄像取證，起到綜合治理效果。構(gòu)筑一個綜合信息平臺，依托統(tǒng)一的數(shù)字化城市管理信息平臺，運用單元網(wǎng)格管理方法和城市部件、事件管理方法，對單元網(wǎng)格派出監(jiān)督員，利用信息采集器采集網(wǎng)格內(nèi)的部件和事件信息，通過采集、案卷建立、任務派遣、問題處置、處理反饋、核實結(jié)案、監(jiān)督評價七個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)城市管理的協(xié)同與閉合，實現(xiàn)城市管理快速便捷。七、服務計劃為進一步規(guī)范信息采集管理，保證這支隊伍能夠認真履職，管理是硬功夫。激勵的方式是與激勵的重要性同等重要的內(nèi)容，激勵方式的選擇取決于激勵手段的多樣化，這種多樣化表現(xiàn)在從時間上看可以是長期激勵也可以是短期激勵，從內(nèi)容上看既可以是物質(zhì)激勵也可以是精神獎勵。他在會上對加快“數(shù)字化城管”建設和運行提出了具體要求：現(xiàn)階段要把事件作為“數(shù)字化城管”運行的重點來抓，落實事件處理的“網(wǎng)格化”責任人；全面實施“數(shù)字化城管”建設，不斷提高、優(yōu)化“數(shù)字化城管”的水平。50多位遍布大街小巷的城管監(jiān)督信息員，均裝備了“城管通”手機，能夠?qū)⒀惨曋邪l(fā)現(xiàn)的各種違章現(xiàn)象即時上傳，由市容執(zhí)法人員第一時間趕赴現(xiàn)場處置。在運行中保障信息采集過程中的核實、核查及時回復，保證信息采集員的巡查區(qū)域和巡查周期符合全覆蓋的要求。對重大事故、事件的處置，由公司領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮。城市管理缺乏有效的監(jiān)督評價體系和長效管理機制，導致政府管理部門經(jīng)常處于被動狀態(tài)。（1）整合大屏幕監(jiān)控系統(tǒng)永安洲鎮(zhèn)數(shù)字城市路燈節(jié)能監(jiān)控指揮大廳控制室要安裝大屏幕、微機等操作控制設備。循序漸進，逐步提升。區(qū)政府城管監(jiān)督中心、指揮中心為一級網(wǎng)絡平臺，區(qū)相關(guān)部門（單位）和街道（相關(guān)鎮(zhèn)）為二級網(wǎng)絡終端。區(qū)已經(jīng)建立起“發(fā)現(xiàn)及時、處置迅速、解決有效、監(jiān)督有力”的城市管理新模式。今年以來，市長、市委副書記等市領(lǐng)導多次在 “數(shù)字城管”專刊上作出重要批示。（二）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸 按照市委、市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，數(shù)字化中心正逐步推進數(shù)字化城市管理系統(tǒng)向重點場鎮(zhèn)、示范線沿線**鎮(zhèn)、景區(qū)延伸工作。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎(chǔ)上，今年又新安裝視頻探頭**個，實現(xiàn)了對城市建成區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋。內(nèi)評價系統(tǒng)指系統(tǒng)生成的運行數(shù)據(jù)；外評價系統(tǒng)指12319等公眾評價形成的數(shù)據(jù)。宣傳發(fā)動、營造氛圍。對網(wǎng)絡設備進行安全物理隔離與訪問控制，體現(xiàn)安全性和保密性。監(jiān)督、指揮體系通過協(xié)同辦公平臺和政務專網(wǎng)實現(xiàn)全天候無縫對接，信息互聯(lián)共享。日常工作中，區(qū)域經(jīng)理必須全時在位，包括每天中午的點名、交接班、隊員調(diào)整、突發(fā)事件處置、疑難問題處理、收集和反饋信息、傳達中心指示等。系統(tǒng)實現(xiàn)采集員在自己的管理范圍內(nèi)巡查過程中向監(jiān)督中心上報城市管理問題信息，并通過城管通接收來自監(jiān)督中心的任務指派。同時，將信息員崗位外包，通過采集公司負責對城市管理問題信息采集工作，及時發(fā)現(xiàn)、解決各種部、事件問題，從而實現(xiàn)對xxx市建成數(shù)字城管覆蓋范圍的全覆蓋，保證數(shù)字化城市管理模式的運營效果，提升城市管理水平。運用數(shù)字技術(shù)收集整理城市管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，明確監(jiān)管范圍和管理責任，實現(xiàn)城市管理監(jiān)督、指揮、執(zhí)法、處置和評價工作的數(shù)字化，建立起數(shù)字化城市綜合管理考評新機制；通過對城市管理部件、事件的確權(quán)，利用鏈接市直22個部門單位、市區(qū)26個街道辦事處、126個社區(qū)的網(wǎng)絡，做到城市管理由粗放型向精細型的轉(zhuǎn)變，形成協(xié)同聯(lián)動的“大城管”格局，全面提升了城市管理和服務水平。（1）數(shù)字城管信息采集范圍XXX市信息采集面積共XXX平方公里，包括XXX個街道，XXX個社區(qū)，劃分了約XXX個單元網(wǎng)格，XXX個工作網(wǎng)格以區(qū)，項目覆蓋區(qū)域為市主要中心城區(qū)。若員工私自維修采集器，情節(jié)嚴重的將予開除。這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出了這個團隊的行為風格與準則，提升了信息采集員的工作熱情。在逐步完善和優(yōu)化國家所規(guī)范的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)各項功能的同時，根據(jù)永安洲