【正文】 為車(chē)主、會(huì)員提供免費(fèi)或優(yōu)惠的檢測(cè)、維修服務(wù)。在大門(mén)欄桿做欄桿廣告，宣傳二手車(chē)業(yè)務(wù)，效果會(huì)很好。如“三聲”服務(wù)(來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲)、微笑服務(wù)等。車(chē)輛過(guò)戶、遷出。 合理化建議獎(jiǎng)：?jiǎn)T工為公司提供合理化建議，一旦被采納并產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益，公司將視不同情況給予一定嘉獎(jiǎng)。投保率 6580% 8090% 90100% 100%以上 按毛利提成 5% 8% 10% 15% 單車(chē)保險(xiǎn)提成 = 單車(chē)保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn) 管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 單車(chē)汽貸提成：450+50； 二手車(chē)提成 ：完成置換獎(jiǎng)勵(lì)300元/臺(tái)；未完成置換扣100元/臺(tái) 汽車(chē)上牌人員提成：提成16元管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； 、政府采購(gòu)等300/臺(tái)管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； ，以每臺(tái)50元遞增形式增加； 、精品、汽貸、二手車(chē)都與銷售主管及顧問(wèn)提成方案相同，精品、保險(xiǎn)沒(méi)有基本任務(wù)考核； 按銷售部平均獎(jiǎng)金(不含銷售經(jīng)理的獎(jiǎng)金)管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率。利用發(fā)布廣物車(chē)主聯(lián)名會(huì)員卡，為會(huì)員提供更多消費(fèi)優(yōu)惠服務(wù)。進(jìn)入大門(mén)后的社區(qū)路牌廣告，也是客戶集中關(guān)注的地方，適合做二手車(chē)廣告。建議：可以由運(yùn)營(yíng)部門(mén)編寫(xiě)一本《二手車(chē)評(píng)估指南》，確定二手車(chē)評(píng)估的原則、標(biāo)準(zhǔn)、流程、步驟。車(chē)主要把車(chē)開(kāi)到機(jī)場(chǎng)路總部去，路遠(yuǎn)。、二手車(chē)交易數(shù)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、費(fèi)用預(yù)算控制、部門(mén)對(duì)公司貢獻(xiàn)率等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)記錄并考核。如果一周以上同一個(gè)顧客再次來(lái)店，第一次銷售顧問(wèn)沒(méi)有電話聯(lián)系，并且顧客沒(méi)有要求原來(lái)銷售顧問(wèn)接待，屬于本次接待的銷售顧問(wèn)。：要求及時(shí)性、準(zhǔn)確性，要及時(shí)了解廠家的動(dòng)態(tài)信息（生產(chǎn)狀況、庫(kù)存情況、商務(wù)政策、人事變動(dòng)等）；同時(shí)保持與廠家的信息及時(shí)溝通與傳遞，定期（日/周/月報(bào)表）向公司財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理傳遞各種銷售報(bào)表。公司已有的大客戶也應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)劃大客戶跟蹤，組織團(tuán)購(gòu)。7 專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)： 最佳銷售顧問(wèn)獎(jiǎng)：每季度銷售部評(píng)選一名最佳銷售顧問(wèn)，集團(tuán)一次性嘉獎(jiǎng)500員（含稅），如連續(xù)兩次被評(píng)為最佳銷售顧問(wèn)，除一次性嘉獎(jiǎng)外，考核業(yè)績(jī)記入檔案作為今后晉升的依據(jù)。公司送保險(xiǎn)不計(jì)算獎(jiǎng)金，算投保率，保險(xiǎn)基本獎(jiǎng)50元（低于65%投保率）。如果顧客來(lái)店沒(méi)是顧問(wèn)電話預(yù)約，顧客沒(méi)有要求銷售顧問(wèn)接待應(yīng)該屬于本次接待顧問(wèn)。 公司服務(wù)品牌認(rèn)可度、銷售滿意度、新增渠道/大客戶的銷售收入、同品牌市場(chǎng)占有率、部門(mén)配合滿意度等由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)記錄并考核。本方案一式四份，公司行政管理部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)客服部及銷售部各存一份第二篇：4s店銷售部績(jī)效考核方案4s店銷售部績(jī)效考核方案某品牌4s店銷售部績(jī)效考核方案已有 789 次閱讀 20091118 17:04 標(biāo)簽: 績(jī)效 銷售部 方案 品牌 考核 某品牌4S店XX銷售部2008績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案 為實(shí)現(xiàn)XX2007年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理，引入激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“公平，公正，合理”及“責(zé)，權(quán)，利”相結(jié)合之原則，充分調(diào)大眾銷售部全體員工的工作積極性，創(chuàng)新性和開(kāi)拓性，而制定本方案。競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制：如連續(xù)三個(gè)月累計(jì)完不成必保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司將對(duì)銷售部(含經(jīng)理)相關(guān)人員給予黃牌警告，未來(lái)三個(gè)月內(nèi)如銷售業(yè)績(jī)累計(jì)還沒(méi)有完成或累計(jì)半年沒(méi)有完成必保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，集團(tuán)將對(duì)其勸退。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的調(diào)整與完善：為了保持政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性，一般情況下不隨意改變計(jì)劃，至少半年內(nèi)不宜更改；如市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以半年為一個(gè)調(diào)整期。投保率 6580% 8090% 90100% 100%以上按毛利提成 5% 8% 10% 15%單車(chē)保險(xiǎn)提成 = 單車(chē)保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn) 管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 單車(chē)汽貸提成：按毛利潤(rùn)的10%； 二手車(chē)提成 ：低于20萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)200元/臺(tái)；高于20萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)300元/臺(tái)； 汽車(chē)上牌人員提成：按毛利的15%管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 XX縣城牌照統(tǒng)一收取上牌費(fèi)用￥500元； YY地區(qū)其他縣城統(tǒng)一收取上牌費(fèi)￥600元； YY市區(qū)上牌統(tǒng)一收取上牌費(fèi)用￥7000元；管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率；、政府采購(gòu)等300/臺(tái)管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率；，以每臺(tái)50元遞增形式增加；、精品、汽貸、二手車(chē)都與銷售主管及顧問(wèn)提成方案相同，精品、保險(xiǎn)沒(méi)有基本任務(wù)考核；按銷售部平均獎(jiǎng)金(不含銷售經(jīng)理的獎(jiǎng)金)管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率。 合理化建議獎(jiǎng)：?jiǎn)T工為公司提供合理化建議，一旦被采納并產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益，公司將視不同情況給予一定嘉獎(jiǎng)。收購(gòu)的差價(jià)。建議3：統(tǒng)一的服務(wù)用語(yǔ)。通過(guò)海報(bào)、路牌的形式做二手車(chē)廣告?？蛻舨挥门軝C(jī)場(chǎng)路，就可以買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)。 展廳與大客戶顧客,大客戶開(kāi)發(fā)的顧客建立檔案，有聯(lián)系紀(jì)錄的屬于大客戶,在外拜訪過(guò)的大客戶（公司、集團(tuán)、單位）都由大客戶人員跟蹤。 管理績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明： ：指部門(mén)的銷售計(jì)劃，渠道及客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃、服 務(wù)品牌推廣及促銷計(jì)劃、內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃等計(jì)劃完成情況。據(jù)了解，現(xiàn)在各店?duì)I業(yè)收入近八九成是靠網(wǎng)上拍賣(mài)完成的。二、管理建議(一)門(mén)店管理建議1：?jiǎn)T工著統(tǒng)一服裝。配合大的主題活動(dòng)，在小區(qū)同步開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。分眾傳媒、電視廣告等。第五篇：4S店總經(jīng)理績(jī)效考核方案2015年XX品牌總經(jīng)理KPI考核崗位：總經(jīng)理初始指標(biāo)大類及權(quán)重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）乘大類權(quán)重定義與計(jì)算公式說(shuō)明權(quán)重銷售計(jì)劃完成率（%）23%15%實(shí)際/計(jì)劃銷量*100%獎(jiǎng)金=該項(xiàng)獎(jiǎng)金*（1+（實(shí)際計(jì)劃）/計(jì)劃*2）該項(xiàng)獎(jiǎng)金兩倍封頂服務(wù)產(chǎn)值完成率（%）15%10%實(shí)際/計(jì)劃服務(wù)產(chǎn)值*100%二手車(chē)置換率（%）8%5%實(shí)際/計(jì)劃銷量*100%根據(jù)實(shí)際完成情況核算，獎(jiǎng)金=實(shí)際/計(jì)劃*該項(xiàng)獎(jiǎng)金，精品銷售完成財(cái)務(wù)精品銷售完成率15%10%實(shí)際/計(jì)劃銷量*100%率獎(jiǎng)金兩倍封頂續(xù)保完成率8%5%實(shí)際/計(jì)劃續(xù)保*100%不含精品毛利，根據(jù)實(shí)際完成情況核算，獎(jiǎng)金=實(shí)際/計(jì)劃*該項(xiàng)獎(jiǎng)品牌總毛利完成率15%10%實(shí)際/計(jì)劃毛利*100%金，該項(xiàng)獎(jiǎng)金兩倍封頂根據(jù)實(shí)際完成情況核算，獎(jiǎng)金=實(shí)際/計(jì)劃*該項(xiàng)獎(jiǎng)金，該項(xiàng)獎(jiǎng)金兩倍凈利潤(rùn)完成率15%10%實(shí)際/計(jì)劃利潤(rùn)*100%封頂權(quán)重：65%該類指標(biāo)權(quán)重匯總100%65%品牌員工出勤率25%5%實(shí)際出勤人數(shù)/應(yīng)出勤人數(shù)*100%根據(jù)人力資源部考勤結(jié)果比例核算，獎(jiǎng)金=實(shí)際/計(jì)劃*該項(xiàng)獎(jiǎng)金6S管理25%5%根據(jù)公司每月檢查結(jié)果評(píng)定優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，對(duì)于120%，100%，80%，50%流程、管理人員流失率25%5%主動(dòng)離職員工數(shù)/轉(zhuǎn)正員工數(shù)*100%按照月來(lái)計(jì)算，年底可追溯。加油站廣告。建議：居民定期互動(dòng)。銷售工具支持不夠。其中盈利的主要來(lái)源是二手車(chē)。、二手車(chē)交易數(shù)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、費(fèi)用預(yù)算控制、部門(mén)對(duì)公司貢獻(xiàn)率等由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)記錄并考核。如果顧客來(lái)店沒(méi)是顧問(wèn)電話預(yù)約，顧客沒(méi)有要求銷售顧問(wèn)接待應(yīng)該屬于本次接待顧問(wèn)。三、專項(xiàng)提升(一)二手車(chē)展廳現(xiàn)狀：金碧店、光大店、洛溪店都在海珠區(qū)附近，但客戶買(mǎi)車(chē)賣(mài)車(chē)，常要到機(jī)場(chǎng)路總店，客戶覺(jué)得麻煩。(四)社區(qū)廣告宣傳現(xiàn)狀：沒(méi)有在小區(qū)開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷。建議2：門(mén)店應(yīng)將服務(wù)宗旨放在顯眼位置。車(chē)務(wù)服務(wù)占總收入的比例較少。邊際效益提成：為調(diào)動(dòng)公司全體員工積極性，給集團(tuán)創(chuàng)收和增加自身收入，提倡全員銷售的理念，公司實(shí)行邊際效益獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月兌現(xiàn)，既：銷售整車(chē)、精品、保險(xiǎn)、汽貸、二手車(chē)等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標(biāo)準(zhǔn)與銷售部員工相同。精品完成率 100130% 130160% 160200% 200%以上按毛利提成8%10%12%15% 單車(chē)精品銷售提成 = 單車(chē)保險(xiǎn)相應(yīng)提成標(biāo)準(zhǔn) 管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率 單車(chē)保險(xiǎn)提成投保率的基本目標(biāo)：65%，個(gè)人當(dāng)月低于基本目標(biāo)，保險(xiǎn)獎(jiǎng)金不給予提成。，一旦泄露，造成嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)，公司將對(duì)其處以扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)和工資的50%，情節(jié)嚴(yán)重者公司予以辭退。,按40/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； ，按50元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率；，每臺(tái)按30元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； ：二手車(chē)按 50元/臺(tái)計(jì)提獎(jiǎng)金；：按超額毛利 X 1%計(jì)提獎(jiǎng)金； 完成本月基本任務(wù)、達(dá)到完成率，保險(xiǎn)獎(jiǎng)金，按毛利潤(rùn)的2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率；沒(méi)有完成基本任務(wù)、達(dá)到完成率，保險(xiǎn)獎(jiǎng)金，%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率；完成本月精品銷售目標(biāo)：按毛利潤(rùn)的2%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； 沒(méi)有完成精品銷售目標(biāo)：%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； 汽車(chē)貸款獎(jiǎng)金：%計(jì)提獎(jiǎng)金管理績(jī)效達(dá)標(biāo)率； 銷售部自留獎(jiǎng)金：銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個(gè)人綜合表現(xiàn)（個(gè)人素質(zhì)、完成情況、完成時(shí)間、團(tuán)隊(duì)精神、銷售滿意度等）將當(dāng)月部門(mén)獎(jiǎng)金的10%留作部門(mén)經(jīng)費(fèi)，該筆經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)備案并保管，如需使用，打申請(qǐng)報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可支取并使用，銷售部?jī)?nèi)部獎(jiǎng)金分配方案由銷售部領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。： ：、銷售相關(guān)報(bào)表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負(fù)責(zé)記錄并考核。 績(jī)效考核工資舉例說(shuō)明：銷