【正文】 三是及時(shí)將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系，當(dāng)場給信訪人一個(gè)合理的答復(fù)。找出癥結(jié)后，我們對癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。三、下一步工作打算為保持我市國土資源信訪平穩(wěn)的工作形勢，切實(shí)處理信訪問題，化解社會矛盾糾紛，我局將在以后的工作中做到以下幾點(diǎn)：（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。在重大節(jié)日、重要活動來臨之際，我局都通過下發(fā)文件或召開會議等形式部署信訪維穩(wěn)工作，集中重點(diǎn)排查赴省進(jìn)京上訪隱患和可能發(fā)生的群體性事件，確保節(jié)日或活動期間的社會穩(wěn)定。發(fā)展是永恒的主題，維穩(wěn)是首要的責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“”宣傳活動期間，全縣共發(fā)放國土資源法律法規(guī)宣傳單16000張，張貼宣傳標(biāo)語1600條，召開群眾會5次，座談會15次，電視播放2次；向全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)136個(gè)村委會，970個(gè)自然村，4個(gè)礦區(qū)，發(fā)放宣傳材料16000份，利用宣傳車來回宣傳15次，設(shè)立街頭咨詢臺14次。二是利用“”、“”、和“”期間，深入全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛開展形式多樣的信訪法律法規(guī)宣傳活動，及時(shí)地向社會公開政策法規(guī)、審批事項(xiàng)、工作動態(tài)及各種重要的信息。積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作，穩(wěn)定來訪人的思想情緒，從源頭上防止群訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。三、建章立制依法行政為維護(hù)社會穩(wěn)定，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，保證各項(xiàng)法律、法規(guī)的正確實(shí)施，保障群眾的合法權(quán)益，我局根據(jù)我縣國土資源信訪問題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪案件查辦制度》、《群眾來訪接待制度》、《人民來信辦理制度》、《信訪工作人員守則》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監(jiān)督，在全面推行依法行政工作中，將信訪工作作為一項(xiàng)長期的工作來抓，并將此項(xiàng)工作進(jìn)行分解，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪工作落到實(shí)處。二是定期召開專題會議，按時(shí)上交報(bào)表。認(rèn)真接待人民群眾來信來訪，嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”，做到來訪有記錄，來信有答復(fù)，處理有結(jié)果。（二）由于我縣人民群眾文化素質(zhì)較低,溝通不便,給法律法規(guī)宣傳帶來了一定的困難。（三）深入宣傳，嚴(yán)格執(zhí)法。同時(shí)，在建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的過程中，我局制作了信訪風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作業(yè)務(wù)流程圖并懸掛上墻，既強(qiáng)化了政務(wù)公開，又提高了各級干部依法處理信訪問題的自覺性，還有效地維持了信訪秩序。市的國土資源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實(shí)的國土資源信訪管理機(jī)制。二是加大了動態(tài)巡查力度。在今年243起信訪事項(xiàng)中，有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決，占信訪總量的46%，通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪總量的20%，基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標(biāo)。大學(xué)生當(dāng)村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試，大學(xué)生文化水平高，法律意識強(qiáng)，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。維護(hù)社會穩(wěn)定工作，既是保一方平安、構(gòu)建和諧社會的需要，更是對我們工作能力的檢驗(yàn)，我們將充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)工作，努力在完善機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任，解決問題，化解矛盾等方面有新舉措、新突破、新成效，為推動全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為全面學(xué)習(xí)和貫徹國務(wù)院《信訪條例》以及新修訂的《江西省信訪條例》，加強(qiáng)信訪工作制度建設(shè)，我局在已建立的《信訪工作責(zé)任制》、《局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度》、《信訪工作制度》等一套完整制度的基礎(chǔ)上，加大對制度的執(zhí)行力度，結(jié)合《國家信訪局交辦信訪件事項(xiàng)辦理情況的報(bào)送辦法》（國信辦發(fā)[2009]20號），在全系統(tǒng)范圍內(nèi)嚴(yán)格規(guī)范信訪件的處理程序、辦結(jié)時(shí)限、報(bào)送格式。實(shí)行“誰審批誰負(fù)責(zé)”和“誰的問題誰解決”的工作制度，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。三、存在的困難和問題一年來,在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下,取得了一定的成績。加大國土資源動態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映強(qiáng)烈的違法占地、非法采礦等問題，及時(shí)跟蹤督查，對當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的信訪問題，就地依法解決。為了有效從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局多措并舉，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作。為了能夠從源頭上解決問題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，對批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問題，對來信來訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。第二篇：國土