【正文】 進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字，及時(shí)報(bào)本店主管人員。，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。 . . (違者罰二元)，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系...戰(zhàn)略性員工關(guān)系...罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。員工守則一般包括以下內(nèi)容：。內(nèi)購(gòu)制度員工購(gòu)買店內(nèi)衣服用付現(xiàn)金，原則上不能刷卡，必須刷卡時(shí)，刷卡要付手續(xù)費(fèi)。顧客離開(kāi)時(shí)，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格。5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號(hào)，工藝流程圖和編排，工時(shí)工價(jià)，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。1由于一時(shí)一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導(dǎo)工，造成不良影響者扣510分。遇有重大災(zāi)害，救護(hù)出力者，加520分。1泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊(cè)，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.人事任免一、任免凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:。8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。10）工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗或更換崗位。4）使用工作卡在外做不正當(dāng)行為的，視情節(jié)輕重予以處罰5）未按公司或店鋪要求穿戴工作服的，對(duì)初犯給予口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重的給予書(shū)面警告。6）員工有義務(wù)改進(jìn)各項(xiàng)工作和服務(wù)質(zhì)量，提高工作績(jī)效。五：處罰制度1：拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)，沒(méi)有得到允許的情況，辭退。三：假期安排每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知。如需請(qǐng)假，須提前一天申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。8)每個(gè)應(yīng)聘人員應(yīng)在入職前提供身份證學(xué)歷證件復(fù)印件及填寫入職信息表供存檔。裝扮得體所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。（違者罰兩元）八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話，九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資；連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資。員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或提議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情景，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。注意辯認(rèn)假幣，如收取假幣將自行承擔(dān)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，務(wù)必尊重上司。店長(zhǎng)工作職責(zé),并兌換第二天備用零錢,并同員工共同查找不利因素,。五．重罰以下現(xiàn)象1． 試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。有情況時(shí)，事后說(shuō)明。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職xx員工獎(jiǎng)勵(lì)制度月銷售冠軍獎(jiǎng)：月總銷售完成目標(biāo)90%以上，評(píng)選月銷售冠軍，給予銷售第一名者獎(jiǎng)勵(lì)100元。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長(zhǎng)而引起的遲到，店長(zhǎng)應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話。，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。解決：耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。解決：最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。解決：耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。員工的儀容儀表1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。，每日交接會(huì)中由店長(zhǎng)告知個(gè)人員的銷售情況，表?yè)P(yáng)銷售好的員工，鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時(shí)跟進(jìn)。，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。，包括：好的方面，不足的方面，存在的問(wèn)題，改進(jìn)措施。第三篇：服裝店管理制度服裝店管理制度（要求上交相片，馬上制作），穿店內(nèi)樣衣?tīng)I(yíng)業(yè)。特殊情況提前報(bào)告。12嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。對(duì)工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。1下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。員工請(qǐng)假休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。1員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開(kāi)除。與顧客打架、斗毆。1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢、道別等行為。工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。 2萬(wàn)以下及以下部分的營(yíng)業(yè)額的提成是1 %。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。5：上班時(shí)間沒(méi)有特殊原因不穿版者，罰款20元6：工作時(shí)間在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、追逐、大聲渲嘩、玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款20。2）女同事按照公司的化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不要留長(zhǎng)指甲。如果您需要請(qǐng)假，必須提前一天向門店經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。如果客戶購(gòu)買的商品需要臨時(shí)儲(chǔ)存，則需要進(jìn)行登記。13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工超過(guò)六日者。1工作疏忽或擅處離開(kāi)工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。1合理化推薦公司有顯著效益者加1030分。注:解釋權(quán)屬本公司公司保密工作條例企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈，在當(dāng)前無(wú)情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Ｗo(hù)企業(yè)的機(jī)密，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。8. 店員試用期定為個(gè)月，薪酬為底薪+ %個(gè)人銷售額提成。上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采。用餐時(shí)間：用餐時(shí)間由店長(zhǎng)或助店視實(shí)際情景安排（錯(cuò)開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰期），用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，全天班員工可適當(dāng)延長(zhǎng)。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無(wú)效。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等。(違者罰兩元),，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元),并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。不可帶著情緒上班。，給店面造成不良影響，被通報(bào)和罰款的，一次罰10元。，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導(dǎo)。,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理。處罰：第一次：罰款五十元。如通過(guò)企業(yè)工會(huì)組織、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。不得在周末和節(jié)假日請(qǐng)假。填寫報(bào)表，每賣出1件物品都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。服裝店管理制度 121. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。不得隨意亂丟涉及機(jī)密的紙張，對(duì)帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。不服從上級(jí)管理和工作分配，無(wú)正常工作者扣210分。調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加530分。因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書(shū)等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。二、辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。三、務(wù)必?zé)釔?ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺(jué)超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。6）嚴(yán)禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。員工必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)穿制服。2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和門店管理制度。2)整理貨架的衣服，將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。4)指標(biāo)分紅是指對(duì)整一個(gè)的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。16)保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。4)應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得拷貝復(fù)印修改泄露任何有關(guān)店鋪的各種數(shù)據(jù)。開(kāi)店要賺錢，關(guān)鍵看店員！對(duì)于現(xiàn)代服裝銷售來(lái)講，店員的主角更就應(yīng)是一位流行情報(bào)的帶給者和顧客的形象顧問(wèn)。服裝店員工規(guī)章制度服裝店人事制度細(xì)則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容服裝店貨物制度細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等），現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作（安排），進(jìn)入貨（賣）場(chǎng)工作流程等服裝店執(zhí)倉(cāng)制度細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。（違者罰五元。十三、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。1公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情景。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。其次把員工可分兩到三個(gè)小組，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。3潔身自愛(ài)、防盜防竊。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況。，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。，貨架不許留有空衣架，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉(cāng)，造成沒(méi)出樣，營(yíng)業(yè)員罰款5元，店長(zhǎng)翻一倍，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價(jià)賠償。店鋪管理規(guī)定對(duì)于一個(gè)正規(guī)的服裝店來(lái)說(shuō)，商品陳列、店內(nèi)環(huán)境等因素固然重要，員工的談吐舉止、外表儀態(tài)也是需要注重的，1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容。,每位店員都要做到面帶微笑,，能自行修復(fù)的可以自行修復(fù)。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話。解決：應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn)。顧客離開(kāi)時(shí)，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。解決：最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調(diào)、試衣間、倉(cāng)庫(kù)等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長(zhǎng)親自檢查。，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。,每位店員都要做到面帶微笑,（如沒(méi)扣眼，斷線，