【正文】 與微博相比較，SNS中朋友圈內(nèi)關(guān)系往往真實(shí)度比較高，非?？煽?，互相之間不存在所謂的“網(wǎng)絡(luò)假面具”，比較容易實(shí)現(xiàn)實(shí)名制。外掛、假粉絲等現(xiàn)象嚴(yán)重。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購(gòu)買率長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時(shí)溝通，為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。⑧有條件的話可以考慮舉辦一次線下派對(duì)活動(dòng)。在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見，有怨言的人，通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問題，消除他們的疑慮與不滿，這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。還有一個(gè)是通過互動(dòng)成為朋友，愿意為品牌做推廣的。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜1015條為宜?？偨?jīng)理的理念，價(jià)值觀都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話。微博營(yíng)銷工作計(jì)劃(六)微博賬號(hào)的設(shè)置①微博名字個(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”②微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè)，個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè)。微博的傳播渠道主要有兩種，一種是內(nèi)部渠道，另一種是外部渠道。因此，每次做微博營(yíng)銷活動(dòng)，都要給自己一個(gè)清晰的目標(biāo)，到底是拉到店呢，還是拉其他。因此，活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。三、微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段方法一：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。然后，微博用戶再和其他用戶進(jìn)行傳播可 以達(dá)到一傳十，十傳百的效果。所以公司的定位很關(guān)鍵。鏘鏘三人行里就常說，發(fā)生過的事情多數(shù)是沒有真相的，娛樂時(shí)代嘛。2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬，平均每秒會(huì)有近40條微博產(chǎn)生微博進(jìn)入中國(guó)不過一年的時(shí)間，所為的微博營(yíng)銷還處于一個(gè)摸索的階段。發(fā)布的內(nèi)容主題要專一，內(nèi)容要附帶關(guān)鍵字，以利于高質(zhì)量用戶搜索到。編輯本段微博營(yíng)銷的定位和內(nèi)容建設(shè)官方微博（微媒體）企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài)，對(duì)外展示企業(yè)品牌形象，成為一個(gè)低成本的媒體。點(diǎn)解微博營(yíng)銷，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過不斷的摸索和實(shí)踐，業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營(yíng)銷理論——PRAC法則。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。所以設(shè)置一些有吸引力的標(biāo)簽可以為你增加被搜索到的機(jī)會(huì)。為什么在寫標(biāo)題時(shí)，我刻意強(qiáng)調(diào)“圖文并茂”呢?根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有圖片的內(nèi)容轉(zhuǎn)播量是無圖片內(nèi)容轉(zhuǎn)播量的2倍。第二天，最主要的工作是關(guān)注別人，如果自己不是什么名人，那么就只有用先關(guān)注別人的方式來為自己增加聽眾了。在注冊(cè)的時(shí)候，有兩個(gè)設(shè)置是需要我們重點(diǎn)考慮的，一個(gè)是昵稱、一個(gè)是賬號(hào)。當(dāng)然也要從你的受眾出發(fā)，比如我的受眾很顯然是8090后的一些對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)比較熱衷的網(wǎng)民，他們年輕而且個(gè)性十足，一定會(huì)喜歡同樣有個(gè)性好而且好記的名字，所以我給自己取的微博昵稱是“趙小乖”而不是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。在面板上面進(jìn)行關(guān)注的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可以無限制，劣勢(shì)則是無法知道廣播的具體時(shí)間。目前我們收聽了1000人，而收聽我們的還只有600人，那些沒有收聽我們的400人，可不可以查詢出來呢。你也可以通過直接發(fā)私信的方式讓對(duì)方在他的粉絲面前推薦你，當(dāng)然這樣的要求最好在建立他對(duì)你有初步的認(rèn)識(shí)之后。博客營(yíng)銷以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營(yíng)銷的瓶頸之一。編輯本段微博營(yíng)銷的特點(diǎn)門檻低140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易。如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過微博客對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)。微博營(yíng)銷大會(huì)設(shè)“主旨會(huì)議”、“微博營(yíng)銷創(chuàng)新論壇”、“微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié)，在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)域前瞻性的同時(shí)堅(jiān)持最大程度面向企業(yè)用戶，理論與實(shí)戰(zhàn)想結(jié)合，通過深入淺出的講解和互動(dòng)交流，讓參會(huì)的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營(yíng)銷工具，以全新的理念，搶占未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高地。在營(yíng)銷效果看，經(jīng)過兩個(gè)月時(shí)間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。3）不但可以有純粹的文字內(nèi)容，在需要時(shí)，也可以加上網(wǎng)址鏈接。通過消費(fèi)者對(duì)商品的感受和評(píng)價(jià)來對(duì)商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對(duì)文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。調(diào)動(dòng)用戶興趣來參與，并通過獲得獎(jiǎng)品吸引參與。關(guān)鍵點(diǎn)三：控制并拓展傳播渠道微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的，如果沒有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷效應(yīng)。規(guī)則簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：活動(dòng)官方介紹文字控制在100字以內(nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。另外，好友的數(shù)量也有講究，如果的太多的話，會(huì)導(dǎo)致普通用戶遭受騷擾，對(duì)品牌留下不好的印象。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博“矩陣”，商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，不說外行話。，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。并建立微群，邀請(qǐng)他們加入。如果不將粉絲進(jìn)行分類，就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng)。從微博平臺(tái)起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問答平臺(tái)、IM、線下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。用戶可以通過個(gè)人手機(jī)、IM軟件（gtalk、MSN、skype）和外部API接口等途徑向其微博發(fā)布消息?！钡鋵?shí)，在淘寶網(wǎng)上這種店鋪都生意興隆。奧巴馬是靠什么贏得年輕族選票？答案就是140字創(chuàng)造出來的驚人的廣告效益。許多微博爆紅后廣告約不斷，因此文章不再客觀中立，淪為背后企業(yè)主的發(fā)聲筒，并且愚鈍地低估網(wǎng)友智商。這樣以來，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過對(duì)客戶的直接溝通、快速響應(yīng)的形式建立起來的有效的信任機(jī)制，能幫助企業(yè)提升外部形象和口碑。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的切實(shí)可行的目標(biāo)。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里，除平時(shí)積 極對(duì)話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與，來激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情。③參與到討論中去。，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎(jiǎng)勵(lì)。此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈接得更遠(yuǎn)，鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上。②介紹自己的團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)成員的介紹，公司會(huì)議，聚餐鏡頭，旅游場(chǎng)景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事，這些方法都是通過細(xì)節(jié)來介紹自己的團(tuán)隊(duì)的。再次是內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)等。二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。五、活動(dòng)策劃需要避免的幾個(gè)誤區(qū)企業(yè)在進(jìn)行微博活動(dòng)前，應(yīng)該注意以下三個(gè)問題：一是切忌提出天價(jià)的目標(biāo)，恨不得把整個(gè)企業(yè)的未來都放到微博上，提出了非常大的粉絲增長(zhǎng)目標(biāo)，盲目設(shè)置大量禮品和獎(jiǎng)勵(lì)。有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見，一般不是直接以宣傳或銷售為目的。因?yàn)槎鄻拥男问?，更能增加官微與客戶之間的粘性關(guān)系。總之，要明確微博營(yíng)銷在營(yíng)銷中的地位和所扮演的角色才能做好微博營(yíng)銷。8）如果內(nèi)容是那種需要大家?guī)椭?，比如慈善類的，最好綴上“請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)發(fā)”“請(qǐng)幫忙”等字樣提醒大家注意。諾基亞N8微博直播門在網(wǎng)上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現(xiàn)短暫停頓，一個(gè)小時(shí)后，硅谷動(dòng)力發(fā)文稱當(dāng)時(shí)播放出了不良視頻。創(chuàng)意大賽于8日啟動(dòng)，之后將經(jīng)過初賽、復(fù)賽、決賽等過程，一直持續(xù)至7月份。積極互動(dòng)多參與轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)袖微博一個(gè)，對(duì)外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人魅力。用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值，也正因?yàn)槭切畔⑺槠约皶r(shí)間碎片化，使得用戶通常不會(huì)立即做出某種購(gòu)買決策或者其他轉(zhuǎn)化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。所以不管是你主動(dòng)與別人互動(dòng)，還是回應(yīng)別人。學(xué)會(huì)兩款好用的微博工具。微博內(nèi)容的來源：一是原創(chuàng)，二是互聯(lián)網(wǎng)，三是書籍。比如“分享我所了解到的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一切”讓大家一目了然，知道你的微博是干什么的。第一篇：微博營(yíng)銷最基本要學(xué)會(huì)的東西如果你能夠非常清晰地回答出下面的5個(gè)問題，那就往下看吧，!如果不能，說明主題的定位還不夠周到?？傊軌蜃屓搜矍耙涣粱蛴∠笊羁棠愕哪康木瓦_(dá)到了!個(gè)性簽名也很簡(jiǎn)單，有的人喜歡把自己的相關(guān)經(jīng)歷放上去，但可不是每個(gè)人都有可以吸引眼球的經(jīng)歷啊，如果沒有，就把你的微博定位放上去也是可以的。去哪找內(nèi)容呢?原創(chuàng)?當(dāng)然最好了，可是如果每天堅(jiān)持原創(chuàng)幾十條高質(zhì)量的微博內(nèi)容，大部份人還是做不到的。記住今天要完成的2件事至少3040條圖文并茂的內(nèi)容(需要持續(xù)堅(jiān)持)。最后甚至于你都忙不過來處理。第三、用戶獲取信息及行為的差異。編輯本段微博帳號(hào)配置以企業(yè)名稱注冊(cè)官方微博一個(gè)，主要用戶發(fā)布官方信息。內(nèi)容更新微博信息每日都進(jìn)行更新，要有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達(dá)人提供一個(gè)施展拳腳的平臺(tái)，也為挖掘微博的營(yíng)銷潛能做出自己的一份貢獻(xiàn)。微博營(yíng)銷也是個(gè)雙刃劍。7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內(nèi)容檢查一遍。所以，企 業(yè)不能依靠微博營(yíng)銷手段來解決所有的營(yíng)銷問題，要與其他的營(yíng)銷手段相結(jié)合。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如單純的圖文微博、長(zhǎng)微博或者群發(fā)微博(每個(gè)月只允許群發(fā)一次)。方法四：有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。另外，通過關(guān)聯(lián)話題引入新的激發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率，促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。最好的微博活動(dòng)獎(jiǎng)品有兩種，一是印有官方LOGO的紀(jì)念品。其次