【正文】 第三十七條 本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或 代管。第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務(wù)費用等事項進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。第十條 乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：1；第三章 服務(wù)費用第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第 種方式：包干制物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅： 元/；高層住宅： 元/；別墅： 元/；辦公樓： 元/；商業(yè)物業(yè)： 元/；物業(yè)： 元/。業(yè)主有權(quán)利要求重新選聘新的物業(yè)公司，一旦物業(yè)服務(wù)合同重新簽訂，前期物業(yè)服務(wù)合同就自動解除。并且在黃主管的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，個人受益良多，也成長了不少。在此，對一直以來支持我工作的公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門所有員工表示感謝。如遇樓下業(yè)主房屋內(nèi)衛(wèi)生間等部位漏水需要維修的，樓上業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合樓下業(yè)主的維修并提供維修方便，不得阻撓、拒絕；樓梯間的公共照明費用未包含在物業(yè)服務(wù)費中，需由單元內(nèi)業(yè)主另行共同承擔(dān)。護(hù)衛(wèi)服務(wù)部共計36名。物業(yè)財務(wù)部設(shè)會計1名：監(jiān)督各職能部門完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，有效地控制公司財務(wù)預(yù)算，并向地產(chǎn)總公司財務(wù)負(fù)責(zé)。以人為核心，以服務(wù)為重點，以文化為主題，突出人性化管理理念，通過超前的、創(chuàng)新的、豐富多彩的文化活動滲透、增加物業(yè)公司的知名度和美譽(yù)度。（3）對于在同業(yè)主收樓過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題，管理處將根據(jù)《住 宅質(zhì)量保證書》規(guī)定的內(nèi)容積極聯(lián)系返修。衛(wèi)生間，陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。六．樓宇門牌、樓棟號牌、信報箱安裝牢固、合理，標(biāo)識清楚。五． 門窗：（1）門：應(yīng)安裝平整牢固、開啟自如、無翹面變形、零配件裝配齊全、門縫嚴(yán)密、門鎖安裝牢固、無污漬。（7）在待接物業(yè)經(jīng)市建委，消防等主管部門分項檢查驗收合格后，管理處及時進(jìn)駐小區(qū)，接管物業(yè)。第一篇：物業(yè)前期計劃目 錄 昶遠(yuǎn)物業(yè)入伙前的工作 ………………….3 ………………… 6 ………………… 10 13 、管理架構(gòu)人員及配備………… 16一、昶遠(yuǎn)物業(yè)入伙前的工作分目錄 1．0 物業(yè)入伙前的工作 1．1成立項目物業(yè)管理處：新的物業(yè)管理處應(yīng)于已定的入伙日期前三個月成立，并開始運作，根據(jù)實際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時，按定編人數(shù)配齊管理處各類人員。二、昶遠(yuǎn)物業(yè)物業(yè)接管驗收分目錄 2．0物業(yè)接管驗收工作物業(yè)接管驗收它是在竣工驗收基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。（2）窗：玻璃安裝牢固、膠封密實、無明顯刮花痕跡、無損傷、油漆均勻，色澤光亮新鮮完整；無滲漏水、無污漬。七．保安崗?fù)ぁ⒈０驳篱l安裝牢固，配件齊全，標(biāo)識清晰，完好無損。各排水管暢通，無滲漏現(xiàn)象。（對部分外包工程將聯(lián)系原施工單位保修）。啟迪業(yè)主自覺、自律、積極參與、宣揚(yáng)自我的意識。品質(zhì)管理部設(shè)品管員1名。環(huán)境部設(shè)主管1名；下設(shè)綠化工2名；清潔領(lǐng)班1名；清潔工樓層設(shè)5名（即每棟1名，按30006000平方建筑面積1人計）；外圍加平臺花園、商業(yè)廣場設(shè)3名；機(jī)動加頂崗2名；環(huán)境部共計14名。除此以外其他小區(qū)內(nèi)公共場所照明費用已包含在物業(yè)服務(wù)費中。我也感謝同事對我工作上的支持與配合。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其他工作。多數(shù)被解聘的前期物業(yè)公司總是夾雜在提供了服務(wù)確無人買單，付出了勞動確得不到報酬的尷尬境地，業(yè)主們或多或少把對開發(fā)公司的不滿發(fā)泄在了前期物業(yè)管理公司頭上。物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（9）法定稅費；（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；（11）。第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理第九條 停車場收費分別采取以下方式：停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬（全體業(yè)主/甲方）所有。第二十三條 甲方應(yīng)于（具體時間）按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。第三十八條 甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。第三十六條 本合同期滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費。第八條 物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理計劃和物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年 次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。前期物業(yè)都是與開發(fā)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同，也因此偏離了應(yīng)該對業(yè)主負(fù)責(zé)為業(yè)主服務(wù)的基本原則。111月份，在公司委派黃主管到任項目的協(xié)助下，各方面得到了不錯的改進(jìn)。甲方：安陽市興安物業(yè)管理 乙 方： ＿＿＿＿有限責(zé)任公司經(jīng) 辦 人：＿＿＿＿ 年 月 日 年 月 日第三篇：2015年前期物業(yè)工作總結(jié)與計劃2015年工作總結(jié)與計劃時光如梭，2015年2月，被調(diào)任為XXX項目負(fù)責(zé)人，在過去的一年中作為項目負(fù)責(zé)人在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了2015年2月至今的各項工作任務(wù)。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，辦理相關(guān)手續(xù)并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；轉(zhuǎn)讓房屋時，應(yīng)事先通知甲方并結(jié)清各項費用，同時明確告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。銷售中心門口禮儀崗1名。昶遠(yuǎn)地產(chǎn)公司總經(jīng)理物業(yè)公司總經(jīng)理理財品質(zhì)管理部財務(wù)部行政綜合事務(wù)部各項目管理部5．4物業(yè)公司人員配置及簡要說明：物業(yè)公司經(jīng)理1名：監(jiān)督、檢查、管理下屬各部門的工作，完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)?！吧鐓^(qū)文化活動”為紐帶，融入對業(yè)主的尊重與關(guān)懷。必要時請公司總經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行。（1）入戶門門底部與地面間應(yīng)預(yù)留有足夠的鋪磚位。（2）消防管安裝牢固，標(biāo)識明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。四．內(nèi)墻面、項棚抹灰面：抹灰面平整、面層涂料均勻、無漏刷、無面層剝落、無裂縫、無空鼓起泡、無污漬。（6）協(xié)助裝修公司跟進(jìn)管理處管理用房裝修工程的進(jìn)度，質(zhì)量。（詳細(xì)見物業(yè)管理架構(gòu)圖）管理處各類人員按以下程序，時間集結(jié)和分段進(jìn)入驗收現(xiàn)場，但可根據(jù)現(xiàn)場條件和實際情況進(jìn)行調(diào)整：（1）入伙前100天，組成新的管理處籌建班子，并按照物業(yè)管理工作方案立即投入實質(zhì)性準(zhǔn)備工作。主要包括工程技術(shù)資料和公共部分，《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行并達(dá)到業(yè)主合理要求。六． 樓梯扶手：（1）鋼木樓梯扶手安裝牢固無銹蝕彎曲、油漆完好色澤均勻、表面平滑。八．停車場地面平整、照明充足、標(biāo)識清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好；單車，摩托車棚安裝牢固，照明充足，標(biāo)識清楚，安全防護(hù)和排水設(shè)施良好。（2）電源箱安裝牢固，電源線符合“左零右火”規(guī)定。（4）對于長期未能解決問題，勢必影響物業(yè)管理日常運作，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問題登記后交發(fā)展商進(jìn)行備案。達(dá)到“無為而治、和諧共存”的管理境界。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各職能部門的各項品質(zhì)方面的問題，及時反映并提交相關(guān)的整改意見和預(yù)防措施。收款員1名（輪休時可由前臺接待代收，物業(yè)公司設(shè)會計一名并 向總公司負(fù)責(zé)）。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位和設(shè)施的維護(hù)和管理共用部位是指結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位，包括房屋主體的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、公用通道等；二、住宅區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及公共場所的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的污水管道、雨水管道、落水管、地下排水管道、化糞池、電梯、天線、小區(qū)內(nèi)道路（市政道路除外）、路燈、園林綠化、公益性文化娛樂體育設(shè)施、智能化、消防設(shè)施等；三、環(huán)境衛(wèi)生包括樓道清潔、住宅區(qū)內(nèi)公共場所保潔、垃圾清運等；四、公共秩序維護(hù)甲方維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，遇有對本小區(qū)公共秩序造成妨礙的，移交并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理；五、交通秩序與車輛停放按照小區(qū)的整體規(guī)劃，負(fù)責(zé)車輛停放秩序