【正文】 自來公司至今，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，更多時(shí)候，當(dāng)我得到了大多數(shù)客戶的諒解與支持，也帶給我強(qiáng)大的前進(jìn)動力，我相信，這些都將成為我成長過程中極為寶貴的財(cái)富。(5)建立、完善健全的客戶信息資料庫，尤其是客戶檔案及投訴處理匯總。這些都激勵(lì)著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。所以，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才會讓你的團(tuán)隊(duì)凝聚成一股繩，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與家長與小朋友溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式。在此非常誠懇地向公司提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。所以，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該為你的團(tuán)隊(duì)設(shè)立可行的、明確的、可衡量的、達(dá)成度高而又有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才會讓你的團(tuán)隊(duì)凝聚成一股繩，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。那么，作為運(yùn)營部門的領(lǐng)導(dǎo)者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團(tuán)隊(duì)?我認(rèn)為要做到如下幾點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到公司已經(jīng)1個(gè)多月了，能夠成為這個(gè)大家庭的一份子使我倍感榮幸！到公司工作的1個(gè)多月時(shí)間里，我接觸了不少的人和事，這是我人生中非常珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩美好的回憶。好壞、盡心與否往往關(guān)系整個(gè)門店的成敗。做傳達(dá)者的工作――將公司的方針、計(jì)劃目標(biāo)等，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。我相信我一定會全力以赴做好本職工作，不斷努力提高自己，爭取早日成為一名優(yōu)秀的同策人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。企業(yè)對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓員工感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。這段時(shí)間里，我深深體會到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。企業(yè)對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓員工感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。未來三個(gè)月內(nèi)，我預(yù)備將整個(gè)浙江的二三線城市全部鋪開一遍，將所有 的商場都鋪開查看洽談一遍。在X月X日任電銷部副經(jīng)理的短短X個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作。力求用自身的積極熱情，帶領(lǐng)部門全體員工盡職盡責(zé)地做好本職工作，在提高服務(wù)意識的過程中，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，全面代領(lǐng)員工熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好客戶服務(wù)，更好更快地完成工作任務(wù)，為企業(yè)快速騰飛與發(fā)展大家堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(1)、督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平。我深知能夠承受壓力，擁有良好心態(tài)，才能經(jīng)得住考驗(yàn)。近期，浙江區(qū)域開店緊鑼密鼓。如果一位管理者每天大部分時(shí)間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話，將會影響在處理很多政策或溝通問題時(shí)的判斷。接任浙江區(qū)域經(jīng)理一職的這段時(shí)間里，我從初期的忙亂困惑到今天的堅(jiān)信，這期間經(jīng)歷了很多，也感觸很多。這些都激勵(lì)著我在工作中不斷前進(jìn)與完善。如果一位管理者每天大部分時(shí)間都用在處理一大堆的事務(wù)工作的話，將會影響在處理很多政策或溝通問題時(shí)的判斷。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。做情報(bào)收集者的工作――在地域、顧客等店的營業(yè)活動內(nèi)收集有用的情報(bào)。一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的能力。在工作過程中，我收獲頗大，不僅深刻了解自己、認(rèn)識自己，而且為我以后職業(yè)的規(guī)劃找到了方向和目標(biāo)。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與家長與小朋友溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運(yùn)用以上幾個(gè)方面的技巧，做一個(gè)合格的管理者。一、個(gè)人工作總結(jié)公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。（2）招聘過程結(jié)構(gòu)化要想提高招聘效率，保證招聘質(zhì)量，就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。我現(xiàn)在要做的就是學(xué)習(xí)如何能夠靈活運(yùn)用以上幾個(gè)方面的技巧，做一個(gè)合格的管